Excellent
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ISO 20488
Déçu par les remises, très peu d'articles soldés. Et uniquement de 20 pourcent. C'est léger 
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personnel pas accueillant malgré un beau magasin
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Je suis désolé que l'accueil et la disponibilité de notre équipe ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire et restons à votre disposition pour toute demande ou information. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur ORCHESTRA Niort
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La caissière n'a pas appliqué correctement la réduction sur deux articles à -60%. C'est son boulot de bien vérifier si l'article ne passe pas automatiquement en période de soldes.
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Cherete
Peu de vêtement en solde pour les bebes
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Hôtesse de caisse hautaine et impolie.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Je suis désolé que l'accueil et la disponibilité de notre équipe ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire et restons à votre disposition pour toute demande ou information. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur ORCHESTRA Niort
Trop peu de soldes
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Impression de déranger la vendeuse pas aimable du tout
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Lenteur à la caisse 25 minutes pour créer une carte fidélité et encaisser mes articles
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Caissière pas très agréable et magasin en bazard
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Pas de BONJOUR à l'entrée dans le magasin.
Longue attente à la caisse
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J'ai été déçue de ne pas pouvoir utiliser mes chèques cadeaux Tir groupé pendant les soldes alors que j'ai pu le faire dans d'autres enseignes d'habillement pour enfants.
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Erreur d'encaissement, vérifier vos tickets
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Attente en caisses interminable un matin pas d ouverture de deuxième caisses trop long
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Accueil désagréable, refus de ma carte club dans un premier temps. Soi disant parce que je l avais faite dans un autre magasin. Elle essayait de me faire payer le prix hors club. mais quand j ai failli laisser un panier de plusieurs dizaines d euros bizarrement elle a bien voulu lire ma carte.
Je suppose que c est lie a mon nom a consonnance étrangère mais je n en ai pas la preuve.
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Il manque toujours les tailles dont j'ai besoin
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Trop petit pas assez de choix
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Les soldes sont peu intéressantes
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Les soldes ne son pas terrible la carte ne sert pas à grand choses dans les moments comme ça
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Très peu de soldes et pas 70% pour les membres club
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Très beau magasin caissière très gentille par contre seule en caisse je suis restée entre 10 et 15
Minutes à la caisse car elle était seule et les dames enceintes passées devant nous
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Vendeuse désagréable en caisse et travail avec désinvolture. Elle nous a fait attendre plus de 30 min debout pour au final ne pas finaliser notre commande. A préciser que j'étais enceinte donc aucune empathie aucune compréhension de mon état
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Pas beaucoup de vêtements soldés
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Magasin trop grand et pas structuré, beaucoup de puériculture pour peu de vêtements, on doit faire tout le tour du magasin pour arriver enfin en caisse, magasin étouffant, responsable pas agréable...les caissières parlent entres elles et n'encaissent pas les clients...
Seule chose, la caissière qui s'est occupée de moi pour mon encaissement était très souriante, gentille et agréable.
J'avais un échange à faire sur un article défectueux, n'étant pas du secteur j'avais demandé à le faire sur Riom plus près géographiquement, chose refusée par Victoria la responsable, j'ai du refaire 1h30 de route Aller/Retour pour un échange.
Je retournerai à celui de Riom ou ce sera via le net, mais celui de Clermont-Ferrand c'est NON !
Je précise que je suis très très bonne cliente de l'enseigne depuis 6 ans, et là c'est la déception.
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Temps d'attente en caisse long alors que je suis enceinte. Magasin avec peu de choix pour la taille que je cherchais (24 mois garçon)
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Vendeuse très désagréable qui dénigre ses collègues devant les clients
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Manque de produit solde
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Le personnel n'est pas présent dans les rayon. Et quand on leur pose une question elle lise simplement ce qui écrit sur le descriptif,dommage manque de connaissance sur les articles.
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Jolis vêtements mais manque de taille, des très difficile de trouver du 1 mois ou du 36 mois.
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Je devais être livré samedi c'est ce qui m'a été envoyé par mail, et je n'ai rien reçu
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Aucun intérêt d'avoir la carte de fidélité durant les soldes et personnel pas très sympathique
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Je n'ai pas reçu mon ticket de caisse par mail, je trouve ca dommage
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Le rayon bébé fille était en désordre. Difficile voir impossible de trouver un article.
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Il n'y avait quasiment pas de soldes et pas assez de choix dans les articles par rapport à d'autres magasins orchestra
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j'ai des petits neveux et nièces, c'est le seul que je connaisse près de chez moi.
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Je suis partie pour utiliser les 7€ d'anniversaire de mon fils comme d'habitude et la surprise vous avez changé pour le site cheerz alors vous faites moin on moins des choses ça serre a rien se bon de 7€ c'est honteux .
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L'accueil a été super, le magasin est magnifique par contre on a refusé la remise de ma carte a ma belle maman, qui vit avec moi,et qui avait la carte sur son téléphone et qui a fait des achats pour ma fille, elle a du souscrire à un abonnement. J'ai du coup mis un terme à mon abonnement, je comprends le fonctionnement de la carte mais l'excès de zèle est allé un peu trop loin pour moi, pour une carte qui de surcroît est payante.
La personne en caisse a été très agréable et compréhensive, je ne peux pas lui enlever ça
Je ne reviendrai pas chez Orchestra alors que j'adore vos collections et le magasin
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La vendeuse est hautaine et s'est permis de faire une réflexion à ma fille ... et ce n'est pas la première fois.
J'aime beaucoup votre enseigne mais je ne suis pas sur de pouvoir y retourner dans ces conditions.
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La qualité des vêtements n'est plus la même. Dès que mon enfant se tache, c'est compliqué de faire petite les taches voir même elles ne partent pas. Les vêtements se déchirent facilement
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attente en caisse trop longue et personnel moyennement agréable !!
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Beaucoup d' attente aux caisses et pas de rideaux aux cabines d' essayage !!! Donc pas de cabine
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Les vêtements sont mal rangés. C'est censé être rangé par taille mais tout est mélangé. Cela est désagréable et ne donne plus envie de continuer à chercher lorsqu'on perd du temps pendant quasi 20 minutes on abandonne
En arrivant à la maison nous avons vu qu'un antivol n'a pas été retiré d'un vêtement
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J'ai posé une question pour un produit de puériculture. Aucune personne n'était capable de me répondre. C'est la troisième fois que je passe au magasin et à chaque fois que je demande quelque chose ou que je cherche quelque chose. J'ai l'impression que les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Travailler dans la puériculture, demande quand même un minimum de formation je pense.
J'ai aussi appelé en magasin il y a deux semaines car j'avais vu un produit sur le site Internet et je n'arrivais pas à voir si il y avait du stock au magasin car le site bugger et la personne m'a dit qu'elle ne savait pas. Si elle en avait, elle n'a même pas pris la peine d'aller voir ou de regarder sur son ordinateur, j'ai dû m'y déplacer. J'habite à 35 minutes tout ça pour au final ne pas avoir ce produit..
Ensuite produit excessif si on a pas la carte
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Les prix sont bcp trop cher et les collections sont toujours les mêmes. Vue le prix de l'adhésion vous devriez changer plus souvent de collection pour permettre aux adhérents d'en bénéficier plus souvent dans le magasin
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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