Excellent
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ISO 20488
Les conseillers en magasin très agréables mais l'hôtesse de caisse (toujours la même) pourrait sortir son plus beau sourire parfois ! J'avais déjà vécu une mauvaise expérience dans ce magasin avec l'hôtesse de caisse et la directrice .
Je n'ai pas le choix de venir dans ce magasin car j'habite à côté et l'autre magasin sur waves fait un peu loin .
Je ne prends que le strict nécessaire.
Je suis également dans le commerce et il faut avoir un minimum de passion face à sa clientèle . Sinon changer de branche 
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Manque de choix et de personnel
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trop d'attente à la caisse à chaque fois que je passe dans cet orchestra sarcelles, personnel trop lent à la caisse et pas assez caisse ouverte à la clientèle
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pas assez de personnel longue attend pour avoir une réponse bref je le recommande pas et petit orchestra on y trouve pas tout
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Hôtesse de caisse peu souriante et longue attente aux caisses
Équipe très accueillante et serviable mais magasin beaucoup trop petit!
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Pas assez de taille disponible
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Les tenues n évoluent guère en choix
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Magasin très petit et vendeuse pas aimable
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Trop cher si on n a pas la carte de fidélité, et dommage que l on ne peut pas faire avec celle d une autre prrsonne si elle n est pas presente
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J'aime beaucoup les magasins de la marque Orchestra, mais sans celui ci il y a un manque d'amabilité du personnel.
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Comme toujours à chaque fois que je viens faire des achats pour mon petit garçon, je ne trouve pas sa taille... de moins en moins de choix pour les garçons... cela devient désolant
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Pour lattante à la caisse
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Pas de renouvellement des collections d'une année à l'autre. Aucune taille 23 mois en stock… aberrant !
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J'ai attendu en caisse plus de 25 minutes car la nouvelle Vendeuse ne savait pas passer le code anniversaire de 10 euros.
J'ai donc appelé la responsable (que je connais étant donné que j'ai travaillé chez Orchestra il y a quelques années).
Les propos qui ont été tenus sur la responsable quand j'ai raccroché était inapproprié et vulgaire devant des clients.
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Il n y a plus beaucoup de choix et de couleur par rapport aux autres années.
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tout était parfait, sauf une chose. je devais recevoir mon ticket caisse par mail et rien ne m'a été envoyé
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Bonjour, j'ai mis deux car les produits sont bien mais la vendeuse m'a demandé les numéros de carte bleue pour le compte Orchestra ( je ne vois pas pourquoi car il faut passer la carte pour payer après).
J'ai demandé une facture que je n'ai pas.
Pour finir tout ça pour avoir des mails Orchestra très souvent.
Bonne journée.
Toujours une seule caisse ouverte quand il y a au moins 10 personnes qui attendent. Pour un magasin qui accueille des femmes enceintes et des bébés c'est du n'importe quoi !
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La vendeuse n'est pas du tout commerçante. Pas sourire, très froide et pas de conseil. Blasée de son poste. J'ai pris la carte pour la marchandise et le merchandising. Une reconversion professionnelle serait peut-être mieux pour cette dame.
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Vendeuse peu sympathique, 2 eme visite dans le mois et je ne sais pas si j'irai encore
Je demande une robe festive pour un baptême et elle me répond qu'il faut s'y prendre 1 an à l'avance euhhh comment savoir la taille de son bébé le jour J ?
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L'attente à la caisse …
Je patiente derrière un couple pendant un moment, celui-ci a un cadeau de liste de naissance.
Apparemment il est nécessaire de quitter la caisse pour finaliser l'encaissement…
La vendeuse ne me prévient pas il s'absente pendant plus de 10min … interminable
Merci de prévenir les clients suivants la prochaine fois quand il est nécessaire de partir aussi longtemps ou de fermer la caisse tout simplement
Bonne continuation
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La personne a oublié antivol sur un doudou je vais devoir refaire 20 min de route pour le retiré
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Vendeuse horrible
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Même avec la carte, c'est trop cher, je trouve
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Car deux employés qui ce parle mal a deux doigts d'en venir au main je trouve ça très moyens
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Nouvelle cliente depuis juin 2023 pas eu droit à la remise. Nul
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Personnel pas tjrs aimable
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Vendeur pas disponible et fuis le client et au telephone , oblige de demander a la jeune fille en caisse .
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L agent de sécurité a l entré n était pas très agréable, remarque faite pas ma maman aussi qui m a devancé de 5min . Si quelque chose est interdite dans le magasin ( cadis ) il faut l expliquer avec gentillesse , on sait comprendre ! On vient pour acheter non pour faire la manche, sinon le personnel a l intérieur du magasin est au top et serviable .
Merci à vous
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Je n' ai pas trouvé le magasin accueillant, et un choix très restreint(pas de pyjama garçon en 18mois).
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Mal rangé, personne ne répond qd on dit bonjour
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Le personnel a du mal à dire bonjour !
Sur 7 personnes seulement 2 on dit bonjour dont l'hôtesse de caisse.
L'amabilité du personnel reste à revoir ! Un bonjour n'a jamais tué personne !
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Un peu plus d'une demi-heure d'attente pour un article déjà repéré sur le site et afficher disponible . Une vendeuse pas plus occuper qui indique de loins le rayons dans lequel j'ai fait déjà 3 tours (passe à côté finalement). Une autre vendeuse qui après 20 min à attendre à la caisse accueil a pu me trouver l'article aussitôt, non visible à la vue du client.
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Toujours de l'attente aux caisses. 1 ou 2 caisses seulement d'ouverte.
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Achat d'un coffret bodys une journée après déjà déchiré petites qualité.
Magasin qui dépanne mais pas énormément de choix, de plus les articles sont mal rangés : par exemple au niveau des pyjamas "bébé garçon" tout est mélangé, ce n'est ni rangé par modèle, ni par taille, les portiques sont pleins à craquer, si nous voulons écarté les articles pour fouiller dans les pyjamas, tout tombe par terre... c'est démotivant pour l'achat...
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Fausse information communiquée
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J'aime beaucoup ce magasin ou je trouve de beaux habits pour une jeune fille de 12 ans,
Je suis peut-être tombé sur un mauvais jour, quoique ça ne devrait pas arrivé..
La cabine d'essayage était pleine de poussières, et à chaque habillage ou déshabillage, les moutons volaient, ce qui est pas agréable du tout et inacceptable…
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La patronne snobe toujours autant sa clientèle, et la jeune caissière n'était pas à l'aise. De plus je voulais règler mes achats par carte Illicado (l'enseigne figure sur les prestataires), mais non madame ce n'est pas possible!
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ce n'est pas tres beau tres chargé chere pour ce que c'est
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J'ai eu l'impression d'embêter les vendeuses, quand je vais demander un conseil, aucune des vendeuses était souriante
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Bonjour, j'ai donné cette note car sur la boîte de la balancelle il y était stipulé que l'on pouvait la plier, ce n'est pas le cas. Nous sommes déçus car nous repartons en train et du coup nous ne pouvons pas l'emmener.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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