Excellent
4.5/5137762Sur 137762 avis vérifiés partagés au cours des 31 derniers moisdepuis 31 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
De pire en pire ce magasin pour les garçons, les collections sont de plus en plus fades et limitées, pas de choix, pas de couleurs, toujours la même chose qui rentre depuis des mois et des mois.
Visiblement les garçons doivent tous passer leur temps en jogging puisque les rayons en sont remplis.
J'habille mon fils depuis ses 18 mois là-bas il a 6 ans et demi, plus ça va, moins je repars avec des articles...
Avant j'y allais très souvent, je ressortait avec des tonnes de vêtements maintenant si je ressors avec 4/5 articles c'est le max voir pas du tout parfois.
Je vais finir par résilier ma carte et aller voir ailleurs. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin vide, rayon vide, manque beaucoup de taille
J'ai toujours été chez orchestra pour ma fille mais je trouve que les prix deviennent cher et les habits de moins bonne qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai une carte pour moi, mais aussi pour que ma belle fille et ma fille puissent acheter en promotion chez vous. Et on a voulu faire payer le plein prix a ma belle fille sous pretexte que ce n etait pas moi. C est inadmissible.
Dans d autres magasins on peut avoir une carte pour plusieurs..
A vous de voir.. sinon nous n irons plus si ca se reproduit
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car l'intérieur des chaussons s'abîme alors qu'on les apris le 27 février
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'adore cette boutique, cependant je trouve ça dommage qu'on trouve pas plus de vêtement pour les futurs maman et en puériculture.... Obligé de se déplacer à saintes ou Angoulême.... Ou de commander sur le site .....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop attente au caisse avec une personne qui ne semblait pas bien maîtriser l ensemble de son environnement et qui de plus donnait des conseils a ces collègues. Autrement le magasin est top .dommage que le passage caisse gâche le reste .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuses pas agréables, temps de caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il faut payer un abonnement pour avoir une réduction, la réduction est en fonction de la couleur de l'article
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil à la caisse n'était pas très agréable... c'est tout juste si j'étais regardée. C'est bien dommage car j'ai pris également un abonnement à ma belle fille qui est future maman. Je pense lui dire de faire sa liste de naissance ailleurs. C'est pas bien grave en soi mais c'est tout de même désolant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel inexistant et pas agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de taille disponible sur certains modèles de vêtements.
Quelle comble pour un magasin de puériculture de ne pas avoir de table en langer pour changer son bébé quand même !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le fait de ne pas pouvoir faire de liste de naissance et de bénéficier des avantages qui vont avec dans tous les magasins orchestra est un gros problème. Certaines grossesses sont difficiles et ne nous permettent pas de nous déplacer dans les magasins qui la proposent. Je me trouve donc lésée par ce principe, alors que j'aurais pu récupérer un bon d'achat conséquent dernièrement ! De plus, et pour palier à cela, j'avais imaginé me faire livrer en magasin des articles… et quelle surprise de voir que ça n'est possible que pour les marques orchestra et non pour les marques nationales !! Par facilité je voulais tout regrouper chez vous… Je n'ai même pas pu ! Vous ne voulez pas qu'on consomme chez vous visiblement… tanpis… heureusement Amazon est là !
L’entreprise a pris contact avec ce client
C est vraiment pénible, on prends la carte quand nee l'enfant…. Et ya presque rien en taille naissance et prématuré , c est soit dévaliser ou alors vous n'êtes pas très créatifs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun sourire des vendeurs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse très désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel inexistant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Produit trop cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
À chaque fois que j'y vais,presque tous les employés parlent d'un ton très sévère
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jai vu 3 vendeuses et aucune n'a su me dire si je pouvais eventuellement échanger les lunettes de soleil que je désirais acheter...elles ne m'ont pas expliqué non plus pourquoi en tant que membre je ne pouvais bénéficier d'aucune réduction sur cet article !
L’entreprise a pris contact avec ce client
De plus en plus compliqué la carte de fidélité. Il faut avoir un pièce d'identité sur soi et elle est maintenant renouvelée automatiquement ! Une arnaque de plus
L’entreprise a pris contact avec ce client
La queue jusque dans les rayons, les caisses sont très lentes. Surtout lorsque les gens créent la carte de fidélité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai demandé à une vendeuse si elle pouvait me donner une taille au-dessus.Cette dernière
m'a répondu que toutes les tailles étaient en rayon d'un aire hautain.
Et elle ne sait même pas déranger pour aller faire une recherche pour contrôler j'étais avec m'a petite fille de 2ans dans la salle d'essayage je ne pouvais pas la laisser.
Je trouve un peu léger quand tant que vendeuse on ne puisse pas faire son travail correctement.
Je suis une cliente depuis 2015 et cotise tout les mois les 2€ et des broutilles.
Je suis dessus car les vendeuses que vous aviez il y a encore 5ans étaient beaucoup plus compétentes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plusieurs raisons, le personnel n'est pas disponible pour répondre à nos questions. Que ce soit pour le bébé garçon, la puériculture, les articles de jeux. J'ai demandé à plusieurs personnes tous semblaient occupés.. et surtout être déranges.
Ensuite au niveau des transat à l'étage la fille qui installait les lits insupportable et surtout ne regarde meme pas les gens. Au niveau des caisses des employés qui sentent la transpiration, et un des 2 incapable de dire ce qu'ils ont en jouet pour les bébés. Lui aussi semblait être dérangé. Quand à la jeune de la caisse aigrie. J'ai payé 165 euros parce qu'il n'y a pas de orchestra à côté de chez moi même si j'avais pu je mettrais même pas 1e à cette boutique. REVOIR LE PERSONNEL, si vous ne voulez pas travailler. Changer de boulot plutôt que d'être aigri et de mauvaise humeur !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'y a pas des vetements jolis pour les bebes. Et les pyjamas tous son avec l'ouverture derriere. En tous cas a bry sur marne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas beaucoup de choix
L’entreprise a pris contact avec ce client
On demande de commander un produit, les vendeuses nous tendent la tablette et c'est à nous de nous débrouiller. Je trouve ça inadmissible lorsqu'on se déplace dans un magasin de devoir le faire soi-même, du coup, je n'ai pas commandé
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse en caisse n'était pas très aimable voir désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus de 30 min d'attente pour passer en caisse. Disfonctionnement internet, pas de TPE, pas de possibilité de trouver la carte d'abonnement. Le personnel est agréable mais ce problème informatique rend la visite désagréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour un cadeau,les étiquettes de prix n'avaient pas été enlevé attendu que je l'avais précisé
Toutefois le bon d'échange avait bien été mis dans le paquet cadeau
L’entreprise a pris contact avec ce client
qualité médiocre des articles et choix limité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne pouvais pas me déplacer au magasin.
J'ai donc envoyé ma maman chercher les articles dont j'avais besoin pour ma fille.
Au passage en caisse, la vendeuse à fait tout un cinéma car la carte est à mon nom donc pas le droit de l'utiliser.
Orchestra est le seul magasin où nous devons encore payer l'adhésion et en plus nous ne pouvons pas utiliser la carte en famille.
(Même nom de famille entre ma mère et moi)
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'amabilité d'une partie du personnel à la limite d'être désagréable. Ça ne donne pas envie d'y retourner . Heureusement dans d'autres magasins nous sommes très bien accueillis et conseillés comme à Begles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est vraiment contraignant que votre carte ne soit maintenant que informatique, car chaque fois à la caisse, il faut présenter sa pièce d'identité.
Pour ma part, je ne sors pas tout le temps avec ma pièce d'entités.
Là j'ai fait des achats pour un certain montant et je n'avais pas ma pièce d'entités ce qui a posé problème à la caisse et m'a mis dans l'embarras car tous les clients me regardaient
Ce n'est vraiment pas pratique votre système et on ne sent Plus client, mais contrôlé
Je trouve que avant y'avait des habilles plus beau avec des prix raisonnable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vêtement défectueux dès le premier lavage …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas trouvé énormément de choix . Prix pareil qu'en magasin ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de bonjour en magasin
Les vendeurs aucuns sourire que se soit en caisse ou en rayon.
En caisse elle continue de parler entre elles tout en nous posant les questions on dirait on est à l'usine.
Et les rayons sont mal agence on ne sait pas où trouvé au premier regard les rayons garçons filles bébé etc...
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai commandé mon siège auto fin décembre, je viens de le recevoir qu'hier. 2 mois pour un siège auto.
Du choix lais prix élevé meme pour les adhérents.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel pas hyper accueillant et sympathique
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Caissière pas très sympatique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de taille 14 ans je ne peux plus habiller mes enfants chez vous car à chaque fois il me faut au moins 4 taille de 14ans par vêtements merci
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Toujours beaucoup de problèmes avec les cartes cadeaux ou des tickets cadeaux. Le site internet les prend en compte et non le magasin des herbiers
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai pas trop apprécié l'amabilité de la caissière qui a regardé mon fils comme si il allait voler un stylo, j'éduque mes enfants dans le respect donc ce n'est pas parce que je n'étais pas habillé sur mon 31 que mes enfants sont des voleurs !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je viens récupérer des affaires qui ont été achetés sur la liste de naissance, on m'a appelé pour me dire qu'elles étaient mise de côté. Personne n'arrive à me donner ses affaires qui ne sont pas de côté visiblement. J'ai attendu sans mentir une demi-heure enceinte de 9 mois. Et je dois encore revenir car il manquait des choses. C'est inadmissible. Évidemment, ce n'est pas la faute des personnes présente, c'est la gestion et l'organisation de ce système qui ne va pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
