Excellent
4.5/5129720Sur 129720 avis vérifiés partagés au cours des 35 derniers moisdepuis 35 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pas de taille disponible , beaucoup d'attente en caisse 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin était bondé de monde samedi, beaucoup d'enfants donc des cris et des pleurs , nous avons attendus plus de 10 min dans la queue car les vendeuses prenaient tout leur temps, elles n'étaient pas du tout pressées de travailler
L’entreprise a pris contact avec ce client
Conseillère qui était dans le rayon enfants, ne dis pas bonjour, aucun sourire vraiment froide, demande de renseignements qui répond froidement, et surtout et sur son téléphone en cachette, donc elle préfère son téléphone que travailler, je ne comprend pas pourquoi vous recruter des personnes comme sa qui n'ont pas les compétences de travailler dans la vente et qui ne veulent pas travailler parce que cette jeune personne et tous le temps comme sa quand je viens dans ce magasin et sa donne plus envied'y aller !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Visite le samedi 7 septembre, manque de personnel +++ désorganisation la plus totale dans ce magasin, un monde incroyable en caisse ( nous avons attendu pas loin de 15 min en caisse dans une file d'attente). Une fois en caisse amabilité de la vendeuse a revoir ( je pense tendue par l'affluence importante dans le magasin ) et n'arrive pas a faire fonctionner notre carte ilicado
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin vide, attente a la caisse 30 minutes !! Que 2 caisses ouvertes le magasin été bondé !! Une honte pour un samedi ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Certains pantalons garçon sont mal tailler(taille 6ans trop petit au niveau de la taille et 7ans trop long au niveau de la longueur descend jusqu'au pied ) déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop d'attente en caisse. À 2 doigts de laisser la caddy.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière n'était pas aimable. On lui demande quelques chose à peine elle répond des fois elle hoche juste la tête.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de choix
L’entreprise a pris contact avec ce client
je trouve les modèles très "chargés", plus du tout à mon goût
Toujours les mêmes choses qui reviennent avec les mêmes couleurs, on voudrait des chaussures de qualité,en cuir qui taillent correctement,des taillent intermédiaires pour les vêtements,des salopettes,des sarouels, du rose pour les garçons,des couleurs,pas que du noir et bleu,des manteaux...
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu de choix pour mon bébé garçon
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attente à la caisse interminable.
Pour ailleurs j'ai acheté un sac à 0,30€ celui ci c'est déchiré alors que j'avais acheté des petits pots…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Énormément d'attente en caisse. Une seule vendeuse. Personne vient aider malgré la demande. Et beaucoup de taille sont manquantes dans le magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'y à jamais de taille et quand ont commande sur le site c'est ultra long 6 jours pour faire expédier une commande. Je n'ai jamais vu ça, je suis vraiment pas contente.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Temps d'attente trop long en caisse !
Une caisse de disponible entre midi et deux du coup un temps d attente de 25 min juste pour l'achat de 3 bêtises. Je ne viendrais plus pendant ma pause repas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Modification montant achat pour anniversaire et plus possible d'acheter vêtements c'est carrément nul
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vêtements deviennent de piètre qualité (se déchirent vite), le prix est quand même élevé malgré l'abonnement (à peine avec l'abo on retrouve les prix classiques du marché), et sur plusieurs articles de base (body / grenouillères etc) on ne retrouve pas la taille souhaitée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sentiment d'être épié en faisant mes choix d'achat...dommage!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin était mal rangé: dans la partie destockage les vêtements étaient mélangés sur les portants au lieu d'être classés par âge, et il y avait des vêtements et des emballages dans les cabines d'essayage. En outre, dans les articles de la nouvelle collection, il manquait beaucoup de tailles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin bien mais personnel en caisse trop long et pas accueillant
Vendeur pas à l'ecoute
Nous avons été encaissé suite à l'achat de nos multiples achat pour la venu de notre bébé en février.
Nous avons remarqué après notre départ qu'il y avait eu une erreur sur un prix.
Nous sommes revenus sur Nîmes pour demander un remboursement, notre remboursement a été effectué mais pas dans la totalité car la personne qui nous rembourser nous a pas rendu le bon montant.
Je regrette que les retours soit aussi mal perçu et traiter au vu du montant que nous avons effectué et de la prise de l'abonnement à l'année…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mal rangé et manque taille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Temps d attente bcp trop long à la caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'accepte pas qu'on m'oblige à donner ma carte d'identité pour utiliser ma carte de fidélité.
Légalement parlant ils n'ont aucun droit.
Presque pas de 18/24 mois ou de 22 en chaussures / Trop de mickey , disney , licence …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel peu aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus de taille en rayon, beaucoup trop d'attente à la caisse 25 minutes alors qu'il n'y avait que 3 personnes devant moi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas trouvé les articles que je voulais
Plus de chèque anniversaire une honte avec une carte fidélité payante
Réponse de l'entreprise Orchestra
Chère cliente, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la suppression des chèques anniversaire, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait affecté votre satisfaction en tant que membre de notre programme de fidélité. Chez Orchestra, nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et nos avantages pour nos clients fidèles. Bien que les chèques anniversaire ne soient plus proposés, notre carte de fidélité offre toujours un large éventail d’avantages exclusifs, tels que des réductions permanentes en magasin et en ligne, ainsi que des offres promotionnelles spéciales tout au long de l'année. Nous comprenons toutefois que ce changement puisse paraître frustrant, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre carte de fidélité ou si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous apporter des explications supplémentaires et de vous aider à tirer le meilleur parti de votre adhésion. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin ou sur notre site en ligne. Cordialement, La direction
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin en désordre.. mal agencé dans le rayon 0/36mois, très peu de choix en taille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le choix proposé en vêtements et accessoires est parfait et les prix sont raisonnables aucun souci sur ce point. Le gros bémol est l'attente en caisse est extrêmement long peu importe le jour et l'horaire ce qui peut être problématique surtout avec les enfants. Pas de sortie sans achat ce qui peut aussi poser problème lorsque la file d'attente est longue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune taille 4 ans pour les garçons !! Hyper frustrant, on a rien pu trouver de vraiment beaux …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus aucune taille de disponible en magasin. Manque de personnelle à la caisse donc attente super longue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une vendeuse pas souriante
Ma carte club m'a été renouvelée sans mon accord, c'est 3 jours après en faisant mes comptes que j'ai vu le débit de 30€. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'appelle cela de la vente forcé en sachant que je ne souhaitais pas renouveler celle-ci. Magasin de Nîmes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout c'est bien passé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'article
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le temps d'attente en caisse est vraiment trop long, alors qu'il n'y avait que 2 clientes + l'odeur dans le magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
N'a pas reçu notre commande, on la reçu le jour de la rentrée ( un peu compliqué quand on commande pour la rentrée) , de plus il nous manque un article. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, on a laissé un mail mais toujours pas de réponse. Je suis déçue de l'organisation et du relationnel client
L'attente en caisse est toujours beaucoup trop longue (1 personne avant moi pourtant) - les vendeuses ralent entre elle et apparaisse peu disponible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve regrettable le peu de choix dans certaines tailles. Ma fille met du 3 ans, et dans le rayon bébé, il n'y a quasiment aucun modèle dispo en 36 mois. Idem dans le rayon enfant, très peu de modèles dispo en 3 ans. Je m'étais déjà fait cette réflexion quand mon fils portait également du 3 ans.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que j'ai du payer la carte du club à 30€ alors qu'il y avait une offre pour avoir une provisoire gratuite jusqu'au 30 septembre pour bénéficier des -50% !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
