Excellent
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ISO 20488
Trop d'attente en caisse ! De gros panier et la vendeuse n'as appeler aucun renfort malgré le monde. 
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Une promotion sur un article était affichée alors qu'elle ne démarrait que le 7 janvier
Comme c'était les ventes privées nous pensions que cette promotion était valable pour les porteur de la carte pendant les ventes privées
Il serait souhaitable de ne pas mettre les gros panneaux de remise si elle ne sont pas en coura
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Temps fou aux caisses alors que l'on vient avec des enfants
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Je suis une fan de la marque orchestra depuis des années pour mes enfants (super rapport qualité/prix) mais je déconseille ce magasin pour le personnel qui y travaille cela fait 2 fois qu'au moment de passer en caisse je suis très mal reçu voir plus lors de mon dernier passage lundi 29decembre début d'après-midi par une femme.
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Délai de livraison non respecté (10 jours pour recevoir mon colis) qualité du vêtement vraiment abusé. Obliger de faire un retour
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L'amabilité de la personne en caisse
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J'ai reçu un sms me disant qu'il y aurait des ventes privées à -70%. Sauf qu'à Coulommiers ce n'était pas le cas … déçue je me suis déplacée exprès pour ça
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Je suis venue pour les ventes privées et il n'y avait presque rien. Les vêtements d'hiver de l'année n'étaient pas du tout soldés
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J'avais l'impression de déranger la caissière pas du tout agréable
Très peut de choix en puériculture, je venais chercher le préparateur de biberon Milkeo béaba j'ai fais 55 km en pensant trouver mon bonheur et on m'a dit il faut commander sur internet il n'y avait aucuns chauffe biberon en magasin, pareille pour les sièges auto je voulais voir pour acheter le sirona de chez Cybex et bien j'irai au Mans directement la prochaine fois
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Je suis cliente depuis 2 ans chez vous et je trouve inadmissible que l'on refuse de rembourser alors que le ticket de caisse le prévois !!!! J'ai fini par avoir mon remboursement mais il a fallut insister lourdement à la vendeuse qui prétendait ne pas savoir que c était inscrit sur le ticket de caisse ….. formation et information seraient plutôt nécessaire
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Certaines personnes du personnel sont extrêmement désagréables
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Les vendeuses sur le magasin sont adorables, les articles de qualité, les prix très intéressants. En revanche le monsieur de la caisse est exécrable et gâche toute l'expérience. Ça s'est mal passé avec la cliente d'avant moi, et les deux clients d'après, tous ont montré leur mécontentement. Il y a une facons de dire les choses.
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Une vendeuse qui ne vous prête aucune attention à l encaissement préfère prendre et surtout continuer sa conversation téléphonique plutôt que mettre en attente inadmissible !!!
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Pas de stock en garçon 6 ans
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Pas assez de stock et de choix dans les tailles
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Article trop cher
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Employé pas aimable
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Mauvais accueil, pas de bonjour, vendeuses discutaient entre elles de leur soirée and co....
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Un bon d'achat de 30€ m'a été fait disparaitre par le magasin Orchestra de Nîmes, c'est bien dommage, car j'adore aller là-bas
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Juste en posant une question calmement
La vendeuse était agressive
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25 min d'attente à la caisse, 2 hôtesses de caisse mais 1 seule ouverte. 2 clientes cousines avec énormément d'achats, plusieurs demandes "perte de temps", concernant les sacs qu'elles veulent puis ne veulent plus, les boîtes pour cadeaux qui finalement demandent à la caissière de les faire à leur place.
Une fois mon tour, on me demande sèchement de préparer ma carte de fidélité alors qu'elle est prête depuis 25 min et il m'a fallu faire une réclamation concernant le prix d'un de mes 2 articles qui ne passent pas avec la bonne réduction (3,80€ de plus que le prix étiqueté...).
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Hôtesse peu agréable, ne me demande pas si c'est pour offrir, si j'ai besoin d'un ticket cadeau et de boîtes cadeaux.
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Vendeuse pressé
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Personnel pas aimable
Délai en caisse très long, une seule caisse en service malgré la présence de 2 personnes, apparemment un problème réseau…
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Nous sommes venus exprès dans ce magasin pour dépenser des cartes cadeaux et surprise ils ne les prennent pas ni carte cadeaux ni chèques cadeaux c'est inadmissible ! La vendeuse a pris à la place de son patron en nous expliquant que le magasin est franchisé et que c'est pour cette raison que son patron a fait le choix de ne pas accepter ces moyens de paiements, je les plains car elles sont les premières personnes à qui nous avons à faire alors que la haute sphère reste bien cachée. Nous avions arrêté de venir dans ce magasin depuis plus de 5 ans nous avons voulu refaire un test et celà restera un échec.
Nous sommes venus pour acheter un cadeau à notre enfant à naître. La queue à la caisse était interminable. Pourtant nous étions que les deuxièmes… À la caisse on a fait passer avant nous la dame derrière pendant qu'on faisait la carte du magasin. Ce qui m'a littéralement prit 30 secondes ( le temps de rentrer les informations bancaires ). Finalement, la transaction avec la cliente derrière nous a duré très longtemps car elle aussi a dû renouveler son abonnement. Enceinte et malade j'ai dû sortir deux fois pour pouvoir éviter de tomber dans les pommes. C'est dommage … Sinon le magasin est très bien rangé.
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Beaucoup d'étiquettes de remise affichées dans le magasin, mais les promotions n'étaient valables que dans 3 jours. Cette information n'était pas clairement indiquée, ce qui prête à confusion. Dommage, car cela donne une impression de manque de transparence.
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Un dernier jouet de lego pris en rayon avec la boîte complètement endommagée en bas. On a demandé un geste commercial et cela nous a été refusé par le responsable en sachant qu'on a fait des achats pour près de 140€ et que nous sommes membres club depuis plusieurs années. On a juste été déçus.
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Le vendeur avait clairement pas envie de travailler
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Un pantalon acheté 13 € avec la carte club. Et quand la personne à qui on a offert, vient changer le pantalon, on lui demande de payer l'article plein pot soit 26 euros. C'est vraiment du foutage de gueule, je suis très en colère.
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Aucune confirmation reçu a la citation de carte club
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Parce qu'on doit acheter la carte fidélité à 30 euros pour bénéficier des réductions. Et pour la rentabiliser cela nous oblige » à retourner dans la boutique. Je n'aime pas ce sentiment de contrainte .
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Pas assez de taille disponible
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Personnelle peut courtois
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Dans ce magasin il n y a pas de bon accueil
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J'ai ma carte Orchestra. Lors du paiement, je n'ai pas pu me connecter à mon compte et mon adresse mail n'a pas été reconnue en magasin. Ils allaient me faire payer à nouveau l'abonnement annuel. Heureusement, j'avais pris une capture d'écran de ma carte, donc j'ai pu payer avec mon abonnement.
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Les vendeuses ne sont pas souriantes ! Limite on les dérange quand on demande quelque chose !
Et pas beaucoup de chose en magasin
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La caissière n'est pas gentille
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Trop longue attente en caisse
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Personnel peu agréable
Magasin surchauffé on a envie de fuir
En plus elles osent dire qu elles chauffent à 29 !!! Car la porte est devant caisse
Quelle honte pour la planète !!!!
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Responsable méprisante
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Principe de la carte de réduction payante pas top.
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Peu d'explications concernant l'abonnement il fallu que je pose des questions
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Pas très sympa
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Ma fille a fait une réaction allergique lors de la mise de pull
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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