Excellent
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Pas assez de vêtements pour les pré adolescentes et carte fidélité trop chère 
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Toujours trop d'attente en caisse. Et c'est à chaque fois.
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Toujours très long à la caisse et personnel limite aimable à Balaruc.
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Ancienne équipe plus accueillante
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Carte de fidélité trop chère
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Pour quelle raison on me demande la carte d'identité lors de mon achat ? C'est abusé !!!
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Enormément trop d'attente lors du passage en caisse.
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Rien avoir avec le magasin de Louvroil précisément, mais coup de gueule pour votre changement de procéder avec les soldes !! Pourquoi celles ci se font sur le prix plein alors qu avant ç était sur le 2eme prix. Quand on paye un abonnement ç est pour profiter de tout les avantages y compris les soldes. J ai passé mon temps dans votre magasin pour au final tout remettre au rayon.
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Réponse de l'entreprise Orchestra
Chère Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Pour cela, j’ai tenté de vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre votre dernière expérience et d’échanger, mais vous ne sembliez pas être disponible. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
Avec le système de fidélité, il faut montrer sa pièce d'identité, on a l'impression d'être fiché c'est frustrant
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L attente et le vendeur pas très aimable
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De moins en moins de choix et les ventes privées inexistantes
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L'accueille laisse à désiré et 3 employé vers la caisse et une seul caisse ouverte donc trop d'attente pour payé et aucun sourire pourtant je viens assez souvent mais le personnel de cette journée n'était pas du tout top
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bonjour, magasin très bien agencé, personnel en rayon très agréable et toujours de bon conseil, mon seul point négatif et d'où la note La caissière beaucoup trop lente pour 2 articles nous sommes rester plus de 5 min en caisse
Alors je lui souhaite bien du courage pour la période des soldes!!!!
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personne pour renseigner et manque beaucoup de taille
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Déçu des soldes
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Enceinte de 8 mois passés, j'ai fait la queue pendant 15 min sans que la caissière ne me propose de passer devant tout le monde.
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Oubli d'un anti vol sur un vêtement, obligée de demander à ma maman d'y retourner pour moi, où on fait limite passer les gens pour des voleurs.. problème résolu quand même ..
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Les soldes en magasin sont vraiment mal expliqué entre les prix basic et les prix club.
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On a passé 20min en caisse. Pas suffisantes en pique et manque visible de formation des caissières
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Regards plus que méprisant d une responsable lors de la demande d annulation d achats (prix ne correspondant pas à l étiquetage)
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manque cruel de produits en 10 ans
Un achat a été comptabilisé deux fois, je m'en suis rendu compte une fois rentré à la maison, j'ai essayé de joindre le magasin au téléphone à plusieurs reprises, pas de réponse…d'aucun rayon…va falloir que je me déplace à nouveau…si on me croit !
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Personnel peu avenant ne répondant pas aux salutations des clients
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L'amabilité de la chef du magasin, une grande blonde d'environ 1m85, une véritable porte de prison..
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Maque de connaissance des vendeurs sur certains produits
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Accueil négligé, pas de conseils
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A cause de la carte de fidélité
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Attente trop longue à la caisse étant enceinte de plus de 7 mois...j'ai trouver très long l'attente
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Pas assez de produits en taille demandé, pour moi 18 mois les pyjamas.
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En regardant une série de vêtements qui se trouvait près de
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Le personnel est peu agréable, peu dans l'échange avec le client et peu informé des produits (nous avions reçu une e-carte cadeau et ce n'était pas simple!)
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Les vendeuses ne sont pas agréable . Nous avons eu l impression de les déranger lorsque nous demandons de l aide .
Je ne laisse jamais d avis mes j ai tellement étais choquer par leur comportement
Trop d attente en caisse à chaque fois ! Même quand c est calme dans le magasin
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Très bon accueil
Personnel sympathique
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Comme toujours attente en caisse interminable ( avec ou sans panne réseau)…..
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Bonjour, la vendeuse présente ce jour là était assez froide et pas très agréable. Le sourire est gratuit et quand on demande quelque chose merci d'être moins à la limite de l'agacement.
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les soldes n'étaient pas du tout intéressantes
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Vraiment très peu de choix c'est dommage de devoir allez à agde ou narbonne
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Les vendeuses pas très agréables attente à la caisse alors qu'on étai les seuls clients.. Pas top de parler pose clope à travers le magasin dans un magasin de vêtements bébés et enfants... Dommage.
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Responsable caisse pas sympa du tout avec la jeune caissière qui du coup devient elle aussi un peu mauvaise. De plus demandant un renseignement à une vendeuse la responsable arrivant dans mon dos me demande de me pousser sans un regard ou sourire, elle portée un petit carton. L'ambiance dégradée générale du magasin ne donne pas envie au client de rester faire ses achats. Un sourire reste gratuit !
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Pas très compétent compliqué pour faire la carte
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Manque de taille et de choix
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Note mise par rapport à un événement particulier. L'équipe présente a subi une agression verbale d'un client mécontent qui la menaçait d'agression physique. Il est inadmissible qu'il n'y ait pas de vigile dans un magasin susceptible d'accueillir des enfants. L'équipe a néanmoins eu de bonnes réactions face à cet individu. Équipe habituelle qui est professionnelle, souriante, de bons conseils.
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Les articles ne sont pas rangés par ordre de taille.
Les promotions sont volontairement trompeuses (ex : affiche produit Best Price ni l'article en photo ni ceux sur le présentoir sont au prix indiqué "a partir de").
Beaucoup de produits non promotionnels sont dans le rayon ventes privées...
Peu de choix en pyjama fille bébé.
Taille 9/12mois quasi manquantes sur tous les bodies.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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