Excellent
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J'etait a la recherche d'un gigoteuse avec des manches amovibles en taille 18 mois , mais chez orchestra cela n'existe pas . Bien dommage car mon fils d'un an est encore trop petit pour dormir avec une couverture pour couvrir ses bras en hiver. 
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je cherchais des vêtements pour ma petite fille qui va avoir 2 ans dans quelques jours mais les tailles sont soit du 23 mois ou du 36 mois dans cette tranche d'âge, j'aurai apprécié trouvé une taille intermédiaire. Les rayons sont mal délimités, j'aimerai que les zones soient mieux délimitées pour chaque tranche d'âge pour ne pas être obligée de fouiner un peu partout
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beaucoup beaucoup trop d attente aux caisses... A chaque fois
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Caissière désagréable pour cela je vais résilier mon abonnement et voir la concurrence
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Manque de savoir vivre.
Politesse à revoir, bonjour est un minimum
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15 minutes pour payer, une cliente faisait une carte de fidélité
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Le magasin est magnifique et les vêtements sont beaux, mais je n'aimais pas Comportement des travailleurs car ma petite fille, âgée d'un an et demi, pleurait et voulait découvrir le magasin par elle-même, et elle accepté pas chaque fois que quelqu'un regardait derrière moi comme si j'allais voler quelque chose, c'est pourquoi Je n'ai pas aimé leur comportement. C'est un magasin de vêtements pour enfants, et il faut leur crier un peu , sur eux contrôler leur comportement devant les clients. Merci.
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Magasin mal organisé comiques de retrouver les différents âges
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Cliente plus que désobligeante qui se permet de passer devant un client déjà en attente et la vendeuse incapable de la remettre à sa place .. et 10min d'attente parce qu'elle n'avait pas prévu les sacs en caisse suffisamment grand ... je prendrai moins d'articles la prochaine fois je ne voudrai pas déranger... soit en disant passant le sourire c'est pas une option quand on est dans le commerce
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Il n'y avait pas de moufle rayon garçon
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Le temps d'attente pour payer est trop long. Demi-heure !!!
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vendeuse absolument pas aimable / inadmissible que l'on vous demande une pièce d'identité à la caisse alors que vous avez payé la carte d'abonnement et qu'elle apparait dans votre téléphone puisque dématérialisée....du jamais vu !!!!! je doute même que ce soit légal ....
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Vendeuses peu sympathiques, magasin mal organisé
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Nous sommes désolé que votre expérience dans notre magasin n'est pas répondu à toutes vos attentes mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions . Si le magasin est mal organisé n'hésitez pas à demander conseils a nos vendeuses qui se feront un plaisir de vous répondre. Cordialement, L'équipe orchestra
Vendeuses pas très commerciales
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Il y as rien dans les rayons pour bb garçons
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Beaucoup de choix. Bémol sur l encaissement, les clients doublent les autres et personne ne dit rien. Les antivols n ont pas été retirés, grosse déconvenue en rentrant chez moi...
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les vendeurs ont parlé entre eux et ont résolu leurs problèmes personnels, me laissant attendre avec un petit enfant devant la caisse
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satisfaite du magasin et de l accue
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J'ai demandé conseil à la personne qui rangeait le rayon body bébé elle a été incapable de répondre à ma question , peut être était ce son premier jour ? Mais elle n arrivait pas comprendre que je voulais un body croisé et non à passer par la tête elle me sortait que des body à passer par la tête .
Réponse de l'entreprise Orchestra
bonjour, il est dommage que vous vous soyez diriger vers une stagiaire de 15 ans qui était en stage d'observation de 3 jours dans notre magasin , qui forcément n'a pas l'expérience nécessaire pour le conseil. Lors de vos prochaines visites il serait préférable pour vous de consulter nos vendeuses avec plus d'expérience. Je sais que dans le commerce la tolérance est proche de zéro donc lors de vos prochains passages afin de satisfaire vos demandes n'hésitez pas à vous tourner vers nos vendeuses plus qualifiées afin que cette expérience ne se reproduise plus lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite un très bon week end . A bientôt. Le gérant.
La vendeuse était assez froide au début lors de encaissement. Dommage sinon les produits que j'achète top
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Caissière désagréable.
C est la première que nous nous sommes dis en sortant du magasin.
Pas un sourire, une impression de l ennuyer et je suis polie…
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On passe plus de temps en caisse que de temps pour faire ses achats. De plus il n'y pratiquement personne pour conseiller. En un mot débrouille toi et va faire la queue en caisse
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Personnel pas très agréable, et très long à la caisse alors que j'étais seule
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Pas beaucoup de choix au niveau des tailles de vêtements et attente beaucoup trop longue en caisse
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toujours trop d'attente en caisse... plus de temps passé à attendre qu'à faire du shopping...
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Je n'ai pas trouvé des articles dans la taille que je voulais, souvent le 36 mois est manquant
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Ambiance des vendeuses
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Beaucoup d'erreurs de prix en caisse
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Un magasin pour les enfants mais il faut surtout pas les emmener pour faire des achats car s'ils ont besoin d'aller aux toilettes, il faudra quitter le magasin.
Le personnel ne pas disponible pour des conseils, sensation d'être dans un supermarché…
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J'ai acheté un pull à ma fille. elle l'a mis une journée, a la fin de la journée il était tout effiloché 15€ quand même pr une journée ça fait cher
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Magasin trop surchargé et personnel beaucoup moins à l'écoute que avant.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour madame, nous sommes vraiment désolé que l'expérience orchestra ne se soit pas passée aussi bien que vous l'auriez espéré. je vous souhaite une agréable journée. au plaisir de vous revoir dans notre magasin très vite . anais responsable du magasin
Hôtesse de caisse au téléphone, elle nous a tout fait répéter c'était vraiment pas terrible. La pauvre elle était toute seule, la responsable du magasin a été sollicitée par l'hôtesse de caisse mais elle n'avait vraisemblablement pas envie de l'aider. Image d'une responsable pas très compatissante qui est vite partie
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Trop d'attente en caisse
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La vendeuse complètement illettrée
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Pas trouvé 14 ans garçon
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Magasin trop chargé difficile de circuler.
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Pas de taille
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Je suis pas mécontente de mes achats mais mécontente du club orchestre j'avais demandé à la vendeuse en juin d'enregistrer mes enfants sur mon compte elle m'a dit que c'était bon mais a ma grande surprise rien du coup je suis passer à côté de leur bon anniversaire en août et septembre j'ai appeler le service qui les a enregistré mais ne m'a fait aucun geste commercial
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Je me rends compte que vous gonflez les prix et invitez les gens à souscrire à votre carte d'abonnement pour bénéficier du tarif normal du produit, c'est pas classe ça .
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Car à chaque fois que j'y vais je tombe sur des vendeuses de mauvaise humeur, qui ne veulent pas vérifier en stock s'ils ont un produit d'une taille en rupture en rayon. C'est à chaque fois que je m'y rends qu'il manque des tailles. C'est dommage je me retrouve à faire beaucoup de kilomètres pour finalement commander sur internet, et payer la livraison en plus
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Mauvais accueil client
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La plus part des articles choisis étaient mis en rayon promo alors qu'ils ne l'était pas. Grosse surprise en caisse et surtout très déçu
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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