Excellent
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Responsable de magasins très désagréables
Aucun service après vente surtout que l'erreur vient du magasin.
Elle n'est pas du tout à la hauteur de la marque que j'aime pourtant bien.
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Vendeuse très désagréable, temps d'attente en caisse trop long alors qu'il y avait plusieurs personnes dans le magasin. J'apprends que nous étions censé bénéficier d'un chèque cadeau de 10€ à l'anniversaire de notre fille qui vient d'avoir 2 ans et aucun bons en 2 ans... réponse de la vendeuse c'est pas normal... appeler la hotline wahouu.... merci de la réponse....
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Un temps d'attente en caisse absolument trop long !!!
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Je ne suis pas l'auteur de cet achat!
Erreur de carte/code et/ou homonyme
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Nous sommes venus effectuer des achats 30 min avant la fermeture du magasin et au bout de 15 min nous avons été mis dans le noir je ne trouve pas ça correcte cela a fait peur aux enfants et nous avons dû effectuer nos paiements a la caisse dans le noir aussi
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Vendeur non professionnel, n'aide pas à résoudre des problèmes simples
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Passage en magasin agréable et fructueux mais passage en caisse inadmissible. Je me suis vue refuser des chèques cadeaux sous prétexte que c'était des cultures, hors orchestra figure bien dans la liste des magasins partenaires. Négociation impossible , geste commercial impossible, je trouve ça inadmissible, mensongé à partir du moment où vous êtes sur la liste vous auriez du accepter sinon le nécessaire doit être faire pour y être retiré. Inadmissible !!!!
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Pour la 150e fois ce n'est pas moi qui ai fait c'est un chat j'en ai ras-le-bol. Merci de clôturer cette carte. Je voulais demander 50 fois vous avez intérêt à la résilier cette fois-ci hors de question que je paye l'année prochaine, je vais faire jouer l'assurance de ma carte cette fois-ci je laisserai pas passer
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Personnel hautain et désagréable
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Vendeuses irrespectueuses
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Personnel pas aimable
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Énormément d'attente en caisse, seulement 2 caisses ouverte, et quand arrive notre tours, employée condescendante et qui prend de haut. N'importe quoi.
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Je vais ds ce magasin après avoir repéré sur le site, mais si je peux éviter j'évite, quitte à aller ds un orchestra plus loin même ;
les vendeuses y sont relativement sympathiques mais la patronne.... Derrière son faux sourire, n'est ni aimable agréable ni arrangeante ni polie ni bonne conseillère, c'est toujours plus compliqué que dans d'autres magasins de la même enseigne... c'est dommage
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L'accueil je trouve des caissières surtout est glaciale .. on dirait qu'on est un peu typé on est forcément des suspects alors qu'un couple de blancs a côté a dit qu'il allait donner son nom pour trouver la carte moi je lui dis vous pouvez chercher mon nom elle me dit vous l'avez sur vous avec insistance donc obligé de sortir le téléphone et lui montrer me suis sentie en mode paria vraiment ça se dégrade de plus en plus a l'époque l'accueil était plus chaleureux en tout cas la directrice est la seule qui pour moi reste conviviale et commerciale contrairement aux autres caissières !!!
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Personnel très impoli et serviable
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Caissière désagréable
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Très déçu du magasin de Nîmes. J'ai acheté un berceau à plus de 300€ il est défectueux et le magasin n'a rien voulu savoir aucun échange, remboursement ou avoir possible…. Une honte
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Je me suis bien faite avoir avec les soldes pourquoi payer une carte orchestra et payer les soldes au prix hors carte fidélité ? Cela n'ai mentionné nul part c'est du vol !!! J'aimais beaucoup ce magasin je n'irai plus ! Terminer !
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Nous avons une carte orchestra et chaque fois que nous arrivons en caisse soit disant que notre carte n'est plus valable, ou on ne nous trouve pas ..
Je trouve ça absolument honteux de payer chaque mois une carte et d'avoir à chaque fois des soucis !!!! (Magasin montelimar)
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Organisation du magasin mal appropriée, (obligée de faire tout le tour du magasin (y compris puériculture qd on n'est pas concerné)pour rejoindre la caisse et surtout personnel de caisse pas accueillant, mal-aimable rien n'est fait pour faciliter l'expérience client dans ce magasin : très longue attente à la caisse, malgré qu'une personne avait ouvert une 2ème caisse, elle a préféré nous faire attendre au prétexte qu'elle l'avait ouvert juste pour une cliente. Ne suis-je donc pas cliente aussi ?
Une fois que j'ai pu passé à la caisse, la caissière a été très désagréable., rien ne lui convenait (vêtement déposé au mauvais endroit à la caisse,qd je lui ai présenté ma carte cliente, elle m'a ordonné votre pièce d'identité ! »). Je lui ai répondu sur le ton sur lequel elle me parlait, et m'a répondu en échange que c'était moi la cliente désagréable. Je veux bien admettre que j'ai pu être désagréable, après avoir attendu plus de 10 minutes à la caisse il y avait peut-être de quoi, mais peut-être que si elle avait été plus aimable, mon comportement aurait été différent. Et en tant que commerçante elle aurait dû être plus respectueuse. Devant un tel comportement la logique aurait voulu que je laisse les vêtements et que je quitte le magasin. Malheureusement j'avais vraiment besoin de faire ces achats. C'est déplorable d'être d'être si peu à l'écoute des clients.
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Vendeur, vendeuse pas sympa
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Je n'ai fais aucune achat dans votre boutique à Drancy. Vous avez passé ma carte pour une autre personne.
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Le magasin et le personnel sont bien, par contre comme tous vos magasins on ne trouve jamais les tailles souhaitées . Il n'y a que les petites tailles en nombre suffisant,au delà du 6 ans c'est toujours une galère pour trouver une taille. Cela devient décourageant et encourage à aller chez la concurrence...
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Personnel très très très désagréable
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L'accueil déplorable!! 10 minutes d'attente pour régler, pendant que la patronne et ses 2 employés analysent les tableaux des meilleures ventes et me font attendre devant la caisse avec mes 2 enfants que étaient impatients pour ce énorme temps d'attente. Elles étaient les 3 a regarder l'ordinateur de la caisse a commenté les tableaux, de temps en temps j'entendais "encaisse la dame et ont regarde après" mais rien de fait!
Mais ce n'est pas la première fois que ça nous arrive une situation pareil, la boutique de Bollène devrait réfléchir un peut a sont accueil
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notre demande de devis poussette c'est soldé d'un bout de papier écrit a la main par la vendeuse pas très pro et enfin lors de notre achat de la carte de fidélité une fois qu'elle est payée bien sur on nous annonce que seul ma femme (vu que la carte est a son nom) peut l'utiliser sur présentation de sa pièce d'identité ... du jamais vu et franchement vu les conditions nous n'y reviendrons surement pas au profit de magasin indépendant plus agréable et professionnel que ce magasin
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Bonjour
Je trouve que c'est pas normal de demander la pièce identité et faire un commentaire car y'a mon nom de jeune fille à la place de mon nom marital qui est sur la carte orchestra surtout de prononcer mon nom à tt les clients derrière moi bref plus achat de 130 euro et vous avez pas étiquette cadeau ? Je préfère Montélimar qui sont plus gentille que Bollène je vous remercie comeme
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Pas d'emballage de cadeaux offert même avec la carte club, poches papier payantes .
On repart avec les vêtements sous le bras.
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Je suis outré de la façon dont vous voulez nous faire payer la carte je pense que j'acceptais pour un an oui mais 2 non !!! Et tout les mois prélèvement pour une petite somme ce n'est pas écologique Il ne faut pas abuser du client Trop c'est trop!!!!
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La vendeuse ne préviens pas quand la carte de fidélité n'est plus active. J'ai payé au prix fort les articles. elle aurait du me prévenir pour que je repaie une carte pour en bénéficier. Ce n'est pas commerciale et ce n'est pas la première que j'ai des problèmes avec la valentine. Trop déçu je ne me servirai plus.
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Aucune compréhension à l'égard des clientes ayant deux noms (nom de jeune fille et de mariée) lors de la souscription de la carte fidélité.
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J'y suis allée pour acheter 3 pantalons avec 3 coupes différentes. Aucun n'allait à ma fille. J'y suis retournée pour les échanger avec la taille en dessous. Les coupes étaient encore inappropriées. 3eme aller retour pour me faire rembourser. Très déçue.
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Mauvaise information
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Magasin désorganisé ! On ne retrouve aucune taille dans les pyjamas ! Il faut le tour du magasin du magasin dans lequel il fait une chaleur insoutenable ? Quid du réchauffement climatique ? A la caisse 25 min avec 2 personnes devant moi …
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Personnel très désagréable
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La vendeuse mal poli
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Je n'ai jamais acheté dans votre magasin de plan medoc, je n'habite même pas la région. Merci de vérifier l'identité des clients que vous encaissez, je ne paie pas une carte annuelle pour que n'importe qui en bénéficie!
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Accueil de l'hôtesse
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Très mauvaise politique et accueil médiocre sur la politique de vente et le magasin orchestra de larseille 13011
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bonjour.
en fait je donne cette note pace que la caissière il a été pas amiable. tres mauvaise.
je acheté des produits et je paye en liquide et je avez une billet qui ete un peu abîmé. pas déchire. juste abîmé et je vue le refus de paye avec.
pas satisfaisant de tout. je regrete le achat.
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Personnel pas agréable et expéditif
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Pas accueillante ne connais pas leur travaille
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Attente en caisse beaucoup , beaucoup beaucoup trop long . J'ai attendu 20 min pr des body a 6 euros . Une seule caisse ouverte . Les caissières ne sont pas formées et font constamment appel à la responsable qui même en voyant un groupe de personnes attendre n'a pas daigné ouvrir une nouvelle caisse . Très très agaçant.
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Ce n'est pas moi qui ai fait cet achat. Ce qui veut dire que mon numéro de carte a été volé. Si cela se reproduit je supprimerai mon abonnement.
Attente trop longue en caisse !!!
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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