Excellent
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Caissière qui se parle au lieu de s'occuper du client qui se trouve face à elle 
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Bonjour,
Vraiment très deçue de ce magasin, la jeune fille en caisse a demandé plusieurs fois à sa collegue de la remplacer le temps d'aller aux toilettes... et on lui a refusé car madame partait à sa pause déjeuner!
Bref.... juste pas très sympathique entre collègue.
Au moment du paiement un article qui etait etiquetté à -60% n'est pas passé au prix indiqué, la jeune caissiere débutante n'arrive pas resoudre ce soucis et appelle plusieurs fois sa collegue qui ne repond pas ....
Plus de 25min d'attente en caisse 2 personnes derriere moi ont jeté l'éponge et sont partis
Malgré plusieurs appels....
Du coup l'article en question est resté chez vs
Peut etre serait il plus judicieux de prendre les pauses dejeuner chacun son tour et surtout ne pas laisser seule en caisse une personne debutante! Du moins qu' elle puisse joindre une personne pour l'aider
En magasin pareil, mise a part la dame du ménage personne aucune conseillère ! Je souhaitais avoir des renseignements pour un cuiseur bebe du coup je suis allée chez votre concurrent Aubert et là j'ai eu tous les renseignements et trouvé mon bonheur pour les petits plats de mon bebe!
Vraiment dommage....
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Jaime beaucoup la marque. Depuis que je suis devenue maman je suis fan de orchestra, pousette, accessoires, vêtements, je suis cliente à orchestra de la valentine 13011 marseille. Et jen suis ravie. Mais Hier j'ai était pour la première fois à orchestra de plan de campagne. Et j'ai était énormément déçu par les vendeuse surtout la caissière. Ni bonjours. Ni aurevoir. Je me suis tromper de code barre pour ma carte didelite et elle ma envoier boulet d'en soufflant.. en aurait dit que je la déranger.. c'était horible comme comportement. Je travaille dans la vente depuis mon plus jeune âge et des caissière comme sa c'est juste interdit !!! Mais si non pour les articles orchestra c'est top.
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Personnes pas aimable pas souriante
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Nous avons ouvert une liste de naissance et à chaque passage en magasin nous sommes très mal informer sur le fonctionnent de la liste. De plus quand nous demandons des tailles, des renseignements ou autres ont nous réponds de manières très hautaines soit certaines ne font même pas l'effort de chercher des solutions ou tailles.
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Aucun sens du service client plus important de préparer l'inventaire et d'empêcher le client de trouver les tailles requises! Trois à la caisse et personne pour conseiller… les prix sans la carte cadeau sont beaucoup trop élevés ! Votre site internet a besoin d ‘être améliorer la gestion des filtres est cata !
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Liste de naissance à fuir. Les produits ne sont pas disponible, le site internet c'est une catastrophe.
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Caissière pas commerciale, pas de sourire, ça ne donne pas envie d'acheter à Orchestra à Niort.. c'est dommage vous avez de bon articles pour les femmes enceintes et bébé, moi qui voulait faire une liste de naissance j'hésite à me tourner dans une autre magasin..
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Je ne suis pas à l'origine de cet achat. Ma carte a été utilisée de manière frauduleuse!
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Personnelle très désagréable ,
Personne n'est là pour conseiller mais plutôt parler entre elle .
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Pas aimable du tout ,en plus il voulais pas prendre la carte de ma soeur que c est ma famille donc obligé de payer une carte j'ai dit que mon fils c était son anniversaire le 14 février elle m'a répondu je m en fiche de l'anniversaire de votre gosse même pas de réduction pour les anniversaires
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En plus de payer la carte qui donne droit à 50% de remise les vêtements sont devenus hors de prix malgré l'abonnement et ils tailles vraiment très petit. Je me suis fait avoir en commandant sur internet et lorsque je me suis rendu en magasin soit ça taillait vraiment petit ( pourtant ma fille n' est pas épaisse) soit c était hors de prix et à 95% c était les 2 à la fois. J' y ai pourtant habillé mes 2 grands mais pour ma petite c est non
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Mal accueil
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Bonjour dommage pour le magasin et la marque agent de sécurité top envahissons caissiers qui complique la vie des clients , pouvez-vous leurs faire un rappel s'il vous plaît
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Les prix sont très chers et malheureusement le caissier était maussade. Je voulais renouveler mon adhésion et j'ai presque cru qu'il allait me battre. Bien sûr, ce que j'ai dit était une blague. Ils ne devraient être que sympathiques. Il était maussade, ce qui m'a fait stresser.
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Les vendeuses sont pas qualifiées mauvaise accueil
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A cause de la caissière elle n'était pas professionnelle
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Vendeuse désagréable de plus elle dit n'oubliez de ranger le panier que vous avez utilisé » ce que je trouve scandaleux comme si on ne devait pas utiliser les paniers pour faire nos achats !
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Caissière mal poli qui ne sait pas faire son travail. On me reproche de pas avoir sorti le moyen de paiement (liquide) de ma poche donc elle ma classer dans l'a catégorie emprun de carte club alors que la carte club m'appartient et j'ai aussi ma piece d'identité qui va avec. La carte club est nominative mais le moyen de paiement n'a jamais était nominative peu importe qui paie au moment de regler les achats. A revoir avec cette caissière. Malheureusement très deçu du magasin orchestra Gennevilliers après cet incident. J'évite dorénavant de faire mes achats à orchestra de Gennevilliers.
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Titulaire de la carte orchestra depuis des années, c'est nouveau qu'on me demande ma pièce d'identité alors qu'à la cliente précédente rien ne lui a été demandé . Résiliation en direct. C'était mon dernier achat chez orchestra
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Caissière désagréable
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Peu aimable pour la plupart heureusement une vendeuse sort du lot
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Globalement, pour les prix, le peu de solde et l'arnaque du rabais sur le prix public alors qu'on paye 30€ paran pour avoir des remises correctes, pas de toilette meme pour les enfants, a part l'amabilité du vendeur que j'ai eu c'est tout.
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La caissière pas aimable du tout je dirais même désagréable.
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Le passage en caisses est toujours trop long et en plus en fonction du personnel on me demande des pièces justificatives pour ma carte et ils ont refuser à mon conjoint l'utilisation de la carte club car pas au même nom. C'est totalement absurde car il peux très bien utiliser ma carte pour des achats en ligne ou clics and collecte
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Caissière désagréable
Je tiens à préciser il ne s'agit pas du magasin de thoiry mais celui de herblay (95)
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La caissière b était pas très intéressée à m encaisser !
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Carte trop chère 30€
Pour moi ça scam
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Je suis venu me faire rembourser mon dernier achat qui n'allez pas je me suis dirigée directement vers les caisse on ma accusée de vol!!
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La vendeuse n'avait clairement pas l'envie de travailler ou d'apporter une réponse à mes questions concernant un retour. Dans l'obligation de prendre une combinaison, qui n'était pas prévu pour ne pas l'embêter plus longtemps
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30 minutes en caisse pour 4 clients…
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Une des vendeuse a été désagréable pendant que je cherchais du linge pour ma fille est venue déposer les panier devant le rayon pour que je puisse pas passer.
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Inadmissible que l'on interdise à une femme enceinte et accompagnée d'un enfant de 21 mois l'accès au magasin avec son sac à langer.
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Arnaque je croyais acheter 1 polo a moins 60 pour cent, hors cest sur le prix club, cetait ecrit en tout petit. Resultat 1e de remise sur le polo. La grosse blague
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Suite au solde, il est noté dans le magasin 10% supplémentaire, sans aucunes autres indication !! Nous sommes passé en caisse et les 10% ce font sur le tickets et non pas sur chaque articles !! Pas dinfos rien !! C'est honteux
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De moins en moins de choix pour les garçons et aucun solde en 6 ans
Une vendeuse très jeune pas aimable du tout
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre avis, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour répondre au faite qu'il n'y a rien d’après vous dans les soldes garçon il faut garder en tête que les soldes sont des fins de séries de stock restant en magasin. Pour ce qui est de la nouvelle collection je comprends, en effet nous sommes dans une période d'entre deux avec les soldes d'hiver et l'arrivée de la nouvelle collection printemps. n'hésitez pas à faire un tour sur le site internet avec la livraison en magasin gratuitement vous aurez plus tôt qu'en magasin la nouvelle collection et peut-être plus de solde à votre goût dans les stocks des entrepôts. Nous pouvons aussi commander ensemble en magasin si besoin. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Orchestra
Pas de choix d'articles nie de taille pour les bébé il ya que du 12 moi pour pratiquement tous les articles.
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La personne en caisse n'était pas aimable et pas commerçante, dommage pour une enseigne avec des produits de qualité.
Mauvais accueil
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Équipe du magasin très désagréable
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Le magasin est mal géré. Nous avons vécu une très mauvaise expérience en caisse, lors d'achats en vêtements pour plus de 70e, il nous a été demandé d'ouvrir "pour contrôle" un sac à dos contenant les affaires de rechange de notre enfant... La caissière s'est même permis de fouiller à l'intérieur du sac avant que je ne l'interpelle. Ce sont des pratiques inadmissibles et d'un autre temps. Alors que nous venions régulièrement dans ce magasin lors de nos passages en région lyonnaise pour y faire de nombreux achats depuis la naissance de notre fils, il est dorénavant acquis que nous n'y retournerons plus. Par ailleurs, nous ne manquerons pas de raconter cette expérience dans notre entourage. S'il y a des problèmes de vols comme nous l'a dit la caissière, alors un professionnel de sécurité doit être recruté pour y remédier. Nous achetons des vêtements pour notre fils en y prenant toujours beaucoup de plaisir, et ce n'est pas en étant accueilli / traité de la sorte que vous fidéliserez votre clientèle.
Entrer dans le magasin avec une employée qui fume sa clope devant l'entrée en tenue c'est très très moyen !!! On est rentrer quand même puisqu'il nous fallait des vêtements mais j'ai trouver ça très très limite !!!
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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