Excellent
4.5/5138885Sur 138885 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers moisdepuis 36 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Personnel arrogant et trés desagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil catastrophique aussi bien en rayon que en caisse !
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour FATIHA 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Une attente infernale en caisse comme d'habitude, rien que pour cela je ne viens presque plus dans votre magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le temps d'attente est toujours EXTRÊMEMENT long au magasin de shopping parc à lieusaint
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin n'est pas bien entretenu, le sol est TOUJOURS jonché de saleté. Toujours des portants qui traînent autour des rayons. Cela fait négligé.
L'équipe est en sous effectif, hier une attente de 20 min pour acheter 4 produits.
Car pas suffisamment de personnel pour ouvrir une caisse supplémentaire.
Je me sens maintenant que j'ai adhéré au club un peu obligé de venir consommer chez vous, mais en toute honnêté je ne suis pas satisfaite de la qualité de service.
Une queue interminable, les caisses en panne... Un zéro pour ce jour là mais le reste du temps un dix
L’entreprise a pris contact avec ce client
On m'a fait payer un article en double!! 20€ la paire de chausson, ça fait cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une seule caisse qui est restée bloquée sur une cliente car la caissière n'arrivait pas à lui faire une carte club. La file de paiement s'allonge et pendant 15 minutes rien ne se passe alors qu'il y avait du personnel dans les rayons ! Je ne trouve pas professionnel du tout !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil pas très sympathique, la vendeuse a éteint la lumière 10 minutes avant l'heure de fermeture, ne voulait pas de pièces car elle avait déjà fait sa caisse, et ne fait pas d'enfants car ça coûte cher. Une honte pour un magasin d'enfants. Et ensuite elle râle car les enfants ont fait un tour de Manège et qu'elle devait le ranger. De plus elle a oublié certains articles sur la caisse donc je suis reparti sans.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve que il y'a pas beaucoup dé vêtements adapté pour les enfant de plus de 3 ans , pas de taille,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Responsable arrogante qui prend les client de haut
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin sale et peu de stock
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de toilettes pour les enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
En caisse sont scannes 2 fois la même article en somme de 20 €
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car quand la responsable est en caisse qu'elle nous voit arriver et qu'elle s'en va je trouve ça inacceptable pour les la clientèle et irrespectueux et orchestra est quand même très chère
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeurs désagréables, qui jugent et hautains.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais acheté une robe de cérémonie le matin avec la cape qui allait avec, quand je suis arrivée à la maison je me suis rendue compte que je n'avais pas la cape. Je suis retournée au magasin mais ils n'ont pas retrouvé la cape et pas voulu m'en donner une autre…. Je suis très déçue car j'avais acheté cette robe pour l'ensemble.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Presque plus aucune taille de disponible et l'on m'a répondu qu ils n'avaient pas le temps pour la remise en rayon, j ai du aller chercher des pyjamas ailleurs
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse ne m'a pas appliqué la remise de 50% Grace à ma carte orchestra. En y retournant, cela a pris entre 10 et 15 minutes pour me rembourser. Elle ne parvenait à faire les manipulations pour le remboursement. J'ai dû être remboursé totalement puis repasser un par un tous les articles et refaire un paiement.
Aucunes excuses n'a été formulée par les deux vendeuses présentes ce jour-là pour l'erreur commise et le temps perdu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Indisponibilité des produits mentionnés en stock sur le site internet, problème récurrent remonte à la direction selon les vendeurs. Très agaçant quand on se déplace exprès pour ces produits. Personnel agréable et grand magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très Mal accueilli, caissière rassiste
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de respect du personnel, promotion affichée en magasin non appliquée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vêtements sont pas adaptés à la saison en août vêtements d automne
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'attente en caisse et l'amabilité de la caissière.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai fait aucun achat ce jour !
Quelqu'un a dû donner mon nom sans mon consentement ! Merci de bien vouloir vérifier l'identité de vos clients la prochaine fois...
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse désagréable, nous lui avons signalé que nous avions laissé certains articles qui n'allaient pas en cabine elle nous a reproché d'avoir laissé des articles en cabines car sa lui rajoutait du travail. Certe mais le magasin étant grand je n'étais pas sur de retrouver la place des article sélectionner j'ai préféré leurs signaler. Après le temps passé , je n'ai pas tout reposé malgré que je trouve que la personne nous a manqué de respect et sachant qu'on ne pensait pas mal faire. Mais à un panier approchant les 300e et voyant que d'autre avis son sur la même ressenti, nous ne retournerons plus dans se magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
ce systeme de carte est une HONTE !!!!
je vais avec ma petite fille muni de la carte et pièce d'identité de ma belle-fille qui ne peut se déplacer et on me dit que se n est pas possible !!(la carte est nominative ....)
Il me semble que quand je vais chez Leclerc , je ne paie pas le double parce que je n ai pas la carte de leur enseigne ...
il est très facile de vanter des fausses réductions toutes l année avec cette carte BIDON ,en poussant le vis vous pouvez vanter des réductions de 80% voir plus ...
Quand vous appeler votre plombier , il vous paraitrais normal de faire ce même système et de commencer a payer du vent 30 euros pour avoir un tarif normal et pas ou peu moins chère que ailleurs ?
Payer une carte pour avoir des pseudo-reductions , quel arnaque ; le magasin de Flers a fermée d'après vous pour quel raison ?
Pour ma part les prochains achats se feront chez KIABI
L’entreprise a pris contact avec ce client
La personne qui s'est chargé de nous était pas aimable. Nous as pris de haut. Fait comme si nous avait fait un geste commercial alors que nous avons en tous 3 cartes dans votre magasin
Amabilité à revoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de jouets dans ce magasin.. caissière très lente et pas de papiers cadeaux pour emballer les gros cadeaux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune taille pour ma fille sur la sélection de rentrée qui m'intéressait. Le vendeur qui me dit qu'il faudra revenir car ils seront encore livrés ou alors regarder sur Internet. Ce que j'ai fait. Encore moins de tailles disponibles qu'en magasin.
Pour couronner le tout, depuis l'adhésion et même sur présentation de ma carte, je dois absolument présenter ma pièce d'identité pour prouver » que c'est bien moi, alors que ça fait bien un an que d'autres personnes utilisent ma carte sans mon accord pour faire des achats, donc qui ne présentent pas de pièce d'identité mais là ça passe sans soucis. La politique est vraiment à revoir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
N'as pas accepté un retour de produit ouvert mais dans son emballage .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Niveau habillement maternité il n'y a plus de choix.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels désagréables .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçues en effet je n ai pas pu régler mes achats avec mes chèques kadeos cultures alors qu orchestra est noté sur la liste
Je ne conseille pas ce magasin
Et je n y retournerai plus
Merci
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de caisse prioritaire femme enceinte dans un magasin pré natal et bébé ! Une honte ! J ai attendu 15 min debout dans le chaud .je ne parle pas du manque de taille qui arrive très fréquemment.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil déplorable par une employée survoltée et insolente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix appliqué en caisse ne sont pas ceux sur étiquette et la personne à la caisse n'y a pas prêté attention. J'ai du moi vérifier les prix puis demander à corriger.
Je préfère aller dans les magasins dans lesquels les personnes à la caisse vérifient les tarifs en encaissant...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel non arrangeant sur Montluçon
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop d'attente à la caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel n'est pas aimable
Magasin à fuir, personnel exécrable, je demande gentiment où se trouve les pantalons larges pour fille, les deux dames me regarde d'un air et me dit à gauche ils sont là, même pas on accompagne le client et on conseille pour une éventuelle vente. Je préfère commander sur internet désormais car avoir affaire à des personnes incompétentes et de mauvaise humeur non merci.
Revoyez votre personnel dans se magasin !
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière n'était pas du tout sympa
Caissière très désagréable est m'a ouvertement manqué de respect
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
