Excellent
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ISO 20488
Les vendeuses parle mal, surtout la caissière même pas un bonjour ou au revoir rien 
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Mauvaise qualité de l'article acheté. Des baskets qui ont fait à peine 4 jours ! Inadmissible
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Vendeuse non commerçante et pas arrangeante du tout. J'ai du appelé le service client moi même pour comprendre pourquoi mon compte client était terminé. Alors qu'en mai je l'avais activé avec cette même vendeuse. Les infos étaient erronées de sa part.
Elle a pris note de mon désagrément mais n'a pas voulu appeler pour m'apporter une réponse immédiate. Elle comptait me laisser repartir sans mes articles ......
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Je suis arriver en magasin dans l'objectif de prendre la carte club sur 2 ans . Arriver à la caisse la vendeuse m'a dis cette carte est réservé au personne âgée pour vous c'est la carte renouvelable tout les ans avec emprunte bancaire » jai donc refuser car je ne voulais pas faire d'emprunte bancaire et je suis aller voir une collègue à elle dans les rayons lui expliquant le problème . Sa collègue lui affirme quel peux me faire la carte sur 2 ans a 55 euros ! Donc je la prend. Ensuite la vendeuse ose me dire que je me suis mal exprimé que je n'est pas bien formulé ma demande !
Étant commerçante j'ai trouver ça très abusé ! On ne remet pas en doute la parole du client ! Surtout que c'est moi qui lui est dis que je voulais la carte !
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La caissière fesait plein de manière et pas beaucoup de linge caissière agressif et à peine si elle a voulu prendre ma carte
Très déçu du personnel du magasin à 5 reprises oublie de retirer des anti- vols après mon passage en caisse une fois déballé arriver à la maison obliger de faire demi tours pour les faires retirer c'est inadmissible /2 eme problème une fois mon conjoint et moi étions intéressé pour l'achat d'un lit et d'un matelas et une poussette aucun personnel pour nous servir ou nous conseiller à 17hoo c'est incroyable. Je précise tout ceci pas le même joues à différents passages chez orchestra Mulhouse. Les orchestras en dehors de Mulhouse sont bien mais celui de Mulhouse une catastrophe tout et à revoir . Je donne un zéro pointer !!!
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Dans cette boutique de Terville, les vendeuses ne sont pas sympa. J'y vais seulement quand je n'ai pas d'autres choix, et chaque fois l'échange est tendu: je viens acheter un vêtement seulement dispo dans cette boutique : effectivement je n'avais pas la carte orchestra: mais j'avais la reservertion du vêtement à mon nom, la carte bleu à mon nom, un ticket de caisse... ça ne suffisait pas pour me délivrer le vêtement... j'ai dû retourner à ma voiture qui était garée très loin.... bref... c'est la moins pire de mon expérience...
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Bonjour la caissière même pas souriante pour tant je suis une cliente fidèle
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L'hôtesse de caisse désagréable
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Énormément de retard, service client déplorable, impossible de localiser mon colis ni me dire la date de livraison.
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On m'a pas changé la caméra que j'ai acheter chez eux
Manque de professionnalisme
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Il n'y a pas tant d'articles que cela soldé !
Délais d attente extrêmement long. Caissière extrement longue. Deux caisse d'ouverte uniquement. 50 mnt d attente en caisse !
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On m'a pas donné ni envoyé ticket de caisse
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Un caissier nous a pris nos marchandises des mains, car nous les avions payé à une autre caisse. Après avoir été malmené, et un appel à l'autre caisse de sa part, il nous a redonné les articles sans même s'excuser. C'est la dernière fois que nous irons dans cette enseigne.
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Personnel peu agréable
L'attente est toujours extrêmement longue en caisse.
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Les caissières incroyable ( la petite blonde et la grande metisse) pour le reste du personnel , courage !
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Je suis très mécontente de la vendeuse ! Qui as refusé que je passe la carte de fidélité de ma soeur. Qui m'a parlé en me jugeant !
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La caissière était désagréable
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Quelqu'un utilise ma boîte mail ou ma carte orchestra il ya usurpation d'identité veuillez bloqué la personne qui a fait cet achat svp
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E.ticket jamais reçu
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Toutes les soldes ne sont pas passé au bon prix heureusement que j'ai controlé tous les articles une fois arrivé dans la voiture car on m'a fais un remboursement de plus de 26€
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Vendeuse qui ferme les portes 10min avant la fermeture
et très malaimable
Caissière désagréable incompréhension pour mode de paiement car je n'ai pas pu réglé à part mes achats ,nous n'avons pas pu faire 2 tickets nous avons dû regrouper 2 paiements et nous arranger entre nous soit disant pour cause de nouvelles directives.
Personnel peu agréable, on doit justifier que la carte est personnelle,
Franchement généralement tres bon accueil mais pas sur BEAUVAIS dommage j'a i tous reposé (100e avec réduction liée à la carte)
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le délai de livraison n'a pas été respecté (il était écrit sur le site de 2 à 5 jours en magasin) ce qui fait que ma commande n'est pas arrivée pour l'anniversaire de ma fille.
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Il y'a eu une erreur de plus de 50€ jais payer trop chère et je nais pas était remboursé
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Parce que a la caisse il y a eu oublié du passage de la carte club donc nous avons payé 50 euros de plus que prévu...
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J'ai fait ma carte membre et je comptais revenir,la personne qui m'a encaissé était nouvelle et assez aimable mais son collègue homme était stressé désagréable et la pressait énormément ;résultat des comptes :j'ai pris un tee-shirt qui faisait sans doute d'un ensemble,la caissière tellement stressée par son collègue ne s'en ai pas rendu compte et ne ma pas mis la salopette. J'ai payé 12,95(prix membre) un tee shirt basique blanc sans la salopette.
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La vendeuse n'a pas pris en compte ma carte de fidélité. Parcequ'elle n'était pas valide puisque j'ai changé de carte. Mais elle aurait dû me proposer de la réactiver pour ne pas que je paye plein pot.
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Personne pas commerçante à la caisse, affiché à -40% l'entreprise est dans l'obligation de faire comme c'est affiché c'est ça être commerçant, mais non même si c'était une erreur de leur part ils m'ont fait que -20%. Un peu déçu de l'âme de commerçant que Orchestra n'a plu. Surtout venant de la personne gérant le magasin. Il faudrait revoir ses fondamentaux dans le commerce.
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J'y suis allée avec ma fille qui a un abonnement et qui est une bonne cliente. J'ai voulu régler une partie des produits pour faire plaisir à ma fille. La caissière a refusé d'utiliser la carte de fidélité de ma fille pour les articles que je payais, et m'a obligée à m'abonner moi-même : 30€ !!! Quel manque de sens commercial !!! Aucune amabilité... J'aurais voulu lui laisser les articles à la caisse et partir... Mais j'avais pris des habits pour ma petite fille à naître, alors je ne l'ai pas fait. J'éviterai désormais d'acheter dans ce magasin à l'accueil détestable.
Je me suis faites a moitié agresser verbalement par une cliente dans la file d'attente, une énorme attente en caisse d'au moins une demie heure. J'ai voulu faire la carte, il fallait que je remplisses moi même sur une tablette mes informations. J'ai trouvé que le personnel n'était pas accueillant et souriant ni a s'occuper des clients. Que des ordres
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Parce que je n'ai jamais fait achat dans ce magasin
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La personne qui était à la caisse m'a mal accueilli
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je trouve sa lamentable de demander une pièce d'identité quand l'on dit qu'on a une carte de fidélité , qui en plus que l'on paye ces lamentable!!!!
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Le service commercial n'est plus du tout à la hauteur.. ma fille d'à peine 3 ans demande à aller aux toilettes pour un pipi urgent, une personne me répond très froidement en me dévisageant, non on en a pas du tout ». Résultat ma fille a fait dans sa culotte. Je suis une fidèle cliente depuis 7 ans.. je pense que je vais aller voir ailleurs mtn.
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Pas de choix dans les tailles, les vendeuses exécrables, elles parlent entre elles limite on est en trop en tant que client. L'une d'elle a clairement dit qu'elle allait s'embrouiller » avec les clients pas de patience pour les supporter et plus encore devant moi… c'est pour moi inacceptable d'être reçu de cet façon!
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Première expérience dans ce magasin situé à vaux sur mer et quelle tristesse de voir une enseigne si populaire tombée bien bas.
Magasin désorganisé, merchandising à revoir.
Manageuse ou gérante très peu aimable, aucune connaissance de ses propres cgv.
Mention spéciale à la nouvelle caissière qui relève le niveau. Merci à vous.
Après avoir dépensé quelques milliers d'euros chez vous, ( magasin de saintes impeccable ) je ne m'attendais pas à un tel écart de niveau.
Cordialement
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Très mauvaise expérience, premier passage aucun vendeur ne prend le temps de me répondre et je me retrouve avec un article HS, je refais l'aller retour et je me retrouve avec un article où il manque toutes les visses
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La carte de 30 euros par année c'est clairement du vol je serai une grande cliente mais je ne vais jamais à cause des prix et su chantage des moins 50 pr cent je commande sur internet
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La responsable de l'agence du orchestrs Roubaix à l'usine à été mal polis, depuis que je suis rentré au magasin elle rouspéter à haute voix que les gens été désordonnés et bordélique qu'elle en avait mare de rangé derrière eux, et aussi la direction avait demandé pour préparé la 3ème démarque mais elle n'avait pas le temps. Le rayon short pour garçon 10ans été vide je lui ai demandé elle m'a répondu qu'elle en avait derrière en magasin et quand elle aurait le temps de les mettre en rayon elle le ferai, mais je ne pouvais pas en avoir un. Un désastre total même la caissière été gêné à sa place! Une catastrophe!!
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Je n'avais pas carte de fidélité sur moi et pas mes papiers juste mon téléphone pour payer un article et même en donnant mon nom et mon prénom la vendeuse n'a pas voulu me faire la remise !!! Je sais que de nombreuses personnes triches mais il faut pas abuser quand même.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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