Excellent
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ISO 20488
expédition rapide, emballage soigné, commande reçue conforme
Produit conforme à la description et très bien emballé
le choix de livres est important, les livres en bon état et les prix très interessants
RAS merci bcp pour l'envoi
Tout s'est très bien passé.
Pas très réactif
Livraison rapide et livre bien emballé
Facile Rapide et Efficace
Vêtements conformes a la description. Bonne qualité et bien emballée
Colis très bien préparé et envoi impeccable
C'est la première fois que je commande dans cette boutique je suis ravie
Très satisfaite de mes achats, produits qui correspondent parfaitement au descriptif.
Emballage soigné.
Livre acheté en parfait état
Envoi tardif et livre en mauvais état
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre achat solidaire d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous vous informons que le vendeur a rencontré un contre-temps l'empêchant de préparer votre commande dans les délais annoncés. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande et que tout est en ordre. Merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe SAV Label Emmaüs
Article conforme, bien emballé, reçu rapidement
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 24/05/2024Je cherchais ce livre depuis longtemps
J'ai reçu un livre sur les deux commandés
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Vous devez faire erreur, vous n'avez commandé qu'un livre sur notre boutique : Le fossé des générations. Le colis a été récupéré le 31/05 dans le relais choisi. Vous avez probablement passé commande auprès d'un autre vendeur. Solidairement L'équipe de BookHemisphère
Livres en parfait état pour un prix modique et livraison rapide.
Envoie en 2 colis qui m'a soulagée le dos, parfaitement enveloppés, aucune casse. Service superbe. Merci
Choix des produits
C'est tout bon! Super! à une prochaine fois pour une belle découverte..
produit conforme
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour l'équipe ADDIE vous remerci pour votre commentaire ,à bientot dans notre boutique . :) .
Je n'ai pas reçu mon achat ni mon remboursement
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés pour le retard de votre livraison. Après vérification, nous constatons que vous avez été livré au point relais le 12/06/2024. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Beau produit, bon service
Produit conforme à la présentation
Envoi rapide . Trés joli et en bon état
Expédition rapide et produit conforme à la description
Rien à redire, tout a été parfait
Les ouvrages sont en bon état et bcp moins coûteux.
Ainsi je peux en lire 3 pour le prix de même pas un seul en magasin.
Même si on est modeste on a le droit d'avoir accès au savoir comme les autres.
N'y a t il pas plus de bonheur à donner qu'à recevoir ?
Merci de participer au fait que nous soyons tous solidaires et même dans l'accès aux livres
Service rapide et sérieux.
Parce que j'ai reçu des cadeaux en plus de ma commande !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 20/05/2024Les coussins sont un peu abîmé mais je vais pouvoir les recoudre.
J'adore chiner sur les sites Label Emmaüs. On découvre des objets originaux, et des éditions qui ne sont plus disponibles ailleurs.
La couverture n'était pas la bonne
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Néanmoins, nous tenons à vous signaler que les couvertures des livres sur notre site ne sont pas contractuelles, comme l'indiquent nos Conditions Générales de Vente. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
C'est une joie de pouvoir choisir un objet unique ou pas, qui a toute une histoire déjà et qui est tellement original.
Grand choix d'ouvrages "épuisés" ; bon rapport qualité/prix.
Très contente de mon achat, les articles étaient comme neuf !
Articles conformes à la description. Envoie rapide. Service client réactif
Envoi rapide et article conforme à la description
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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