Excellent
4.6/59356Sur 9356 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Parce que tout s est bien passé 
C'est ce que je voulais, moins cher que sur leboncoin et c'est pour une SCOP
Rapide, efficace et produit tout à fait conforme à la description
Très bonne communication et livre en très bon état.
Très bien emballé.
La robe correspond à la description. Le prix est correct.
Livraison conforme à la commande...
L'article envoyé superbe et et très très bien emballé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre note positive et vos commentaires encourageants concernant notre sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos efforts sont appréciés nous motive à continuer de nous améliorer. Nous croyons fermement qu'une consommation responsable est essentielle et nous sommes ravis de vous avoir comme cliente partageant ces valeurs. Merci encore pour votre soutien! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Le temps que les bougeoirs ont mis à être envoyés et la photo trompeuse mise sur le site
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. L'annonce est pourtant accompagnée de 10 photos qui permettent de se faire une idée de l'article avant achat. Nous sommes désolés du délai un peu tardif d'envoi, le vendeur a dû rencontrer une difficulté. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client. Celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Rapidité, soin de l'emballage et qualité du produit
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat solidaire vous plaise et vous remercions pour votre geste ! En espérant vous revoir très vite sur le site Label Emmaüs Ruffec ! Solidairement, L'équipe d'Emmaüs Ruffec
j'ai reçu dans un délai raisonnable ce que je cherchais
L'objet acheté est conforme et reçu très rapidement
rapide, efficace, bonne communication : bravo !
Envoi rapide produits conformes
Envoi soigné et rapide
Prix intéressants
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 10/11/2024Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 31/10/2024Article conforme au descriptif. Site fiable. Emballage très soigné.
Qualité de l'objet, rapidité de l'envoi, soin de l'emballage
Pas facile d'envoyer de la vaisselle et tout était bien emballé et arrivé intact
Produit conforme à l'annonce.délai de livraison rapide
colis pas livré à la bonne adresse que j'ai indiquée au moment de la commande et ce pour la 3eme fois malgré mes 3 réclamations envoyées sans modification dans vos fichiers je pense ou la partie logistique donc à revoir chez vous . merci
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Le vendeur s'est trompé et a transmis votre colis à un autre transporteur. De ce fait, il ne pouvait plus changer le lieu de destination. Nous en sommes navrés et vous présentons nos excuses. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous constatons que vous avez cependant pu récupérer votre article. Nous en sommes soulagés et espérons qu'il vous convient bien. Merci pour votre compréhension et votre soutien. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Certains articles sont plus chers que leurs valeurs réelles
J'adore cette boutique en ligne vêtements toujours impeccable petit cadeau a chaque commande très agréable
Le produit reçu est solide mais une partie est un peu plus abimée que je pensais. Il faudrait que vous preniez des photos des parties abîmées.
Colis Chronopost non arrivé au point relais. Label Emmaüs et Chronopost se renvoient la balle.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire, nous avons bien pris en compte votre demande. Le suivi fourni par le transporteur montrait une mise à disposition au point relias choisi lors de votre commande, du 16 au 19 novembre, ce qui correspond au week-end et montre une erreur du transporteur. Dès que nous réceptionnerons le retour de colis nous le renverrons. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Les chantiers valoristes.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Merci Martine pour votre avis très positif ! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année avec un peu d'avance. Solidairement. L'équipe e-commerce AMOS du Label Emmaüs.
Les produits sont conformes à l'état indiqué sur le site. Ils étaient bien emballés et sont arrivés rapidement. Je suis heureuse de contribuer par ce petit geste au travail de l'association et de favoriser l'achat d'occasion.
Un tout petit défaut, mais compte tenu du prix très bas, de la qualité du produit, de l'emballage et de la réception rapide, c'est excellent.
Bonne occasion, à un prix intéressant. Tout le processus de commande se passe facilement, rapidement et sans incident.
Envoi rapide et conforme à mes attentes
Livre en bon état.et livraison très rapide . BRAVO
objet correspondant entièrement à la description
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre achat dans notre boutique. Merci également de relever le soin apporté à la rédaction des notices descriptives. Solidairement L'équipe du recyclage Lodévois
Reponse rapide et réactivité
Livre interactif reçu en bon état et confirme à la description mais emballage très sommaire. Aucune protection contre les chocs. D'autres partenaires de Label Emmaüs offrent un emballage beaucoup plus protecteur.
Article de très bonne qualité, correspondant totalement au descriptif. Commande soigneusement emballé. Merci à l'équipe d'APEF en vous souhaitant bonne continuation
emballage très insuffisant, les assiettes n'étaient pas calées, l'une a été cassée dans le transport
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Dans ce genre de cas, vous disposez de 72h après réception pour faire une réclamation de casse sur votre compte client. Le vendeur ainsi averti peut trouver avec vous une solution. Nous n'avons pas constaté de réclamation auprès du service client non plus. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et la déception occasionnée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
