Excellent
4.6/58808Sur 8808 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très bien, choix
Le livre est en très bon état. Rapide delivery.
Produit correspondant à la commande.bonetat
Problème de son - le produit est défectueux
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en cours de contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe de la communauté Emmaüs Angoulême
mon achat tres vite recu.Tres gentil petit mot a l interieur et la bonne action est mon moteur
Article parfaitement conforme à ce que j'attendais. Très bien emballé, réception rapide.
Tres contente de soutenir emmaus plutot que vinted, en revanche letat des produits etait mal évalué (le très bon état ressemblait plutôt à état très moyen et usé). Je vais continuer à acheter sur label emmaus pour des actes d'achats engagés, mais la disponibilité des produits et leur état ne sont pas parfaits
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des articles ne correspondant pas à la description qui en est faite. Nous vous sommes reconnaissants de votre démarche engagée et de votre soutien, et nous vous en remercions. N'hésitez pas à remonter ces problèmes aux vendeurs concernés, par le biais de la messagerie dédiée, accessible dans votre espace personnel. Vos réclamations auront un effet pédagogique et permettront que vous soyez dédommagée de la perte de qualité des produits reçus. Nous vous remercions pour votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le walkman était tel que décrit, en bon état et bien emballé, accompagné d'un message sympathique.
Je ne l'ai pas reçu du fait de perturbation chez Mondial relais qui m'a promenée de dépôt en dépôt, du coup j'ai co fondue le colis que vous aviez bien expédié avec les autres en attente et ne suis pas allé le chercher, ne sachant pas oû il était
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous regrettons votre note pénalisante pour un problème lié au transporteur, alors que nos vendeurs ont traité et envoyé vos colis dans les délais auxquels nous nous engageons. Votre réclamation est en cours de traitement par l'un d'entre eux, tandis que les 4 autres colis vous ont bien été livrés. Nous vous invitons à poursuivre votre échange avec le marchand. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Qualité du produit reçu, rapidité de livraison
Tout est parfait
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 29/10/2025L emballage est un peu fin du coup les livres s'abîment au transport , dommage .
Pour le geste antigaspi,la fourchette de choix et la rapidité.
C'est simple, de qualité, rapide, et en même temps on aide sans oublier le recyclage donc l'ecolo. Merci.
Commande bien arrivée tout est parfais
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/11/2025tout était parfait, rapide bien emballer
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 29/10/2025Tout c'est bien passé
Produit conforme et service sérieux
Grand choix et prix intéressant
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 30/10/2025Pour la cause et parce que j'y ai trouvé mon compte
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/11/20252 commandes : une perdue et l'autre partiellement remboursée...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre expérience ait été si peu satisfaisante. Nous vous présentons nos excuses pour la déception causée par la perte de votre colis. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Service parfait, colis emballé soigneusement
tout s'est super bien passé
Bon rapport qualité/prix
Belle Emballage et envoi rapide.produits conformes à la description. Gratitude à l'équipe
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Description très exacte.
Livre reçu rapidement.
réponse à ma demande et envoi soigné, tout est parfait.
Pour les livres, dans le descriptif, il est important de noter si l'ouvrage est un original (année de 1ère d'édition) Ainsi que les années de réédition s'il y en a. Important aussi de mentionner l'éditeur. ( ex France Loisir qui n'a pas de valeur)
acheter un article est moi un geste de solidarité et d'entraide cela me permet de moi enricher les gaffa et les grands groupes qui font du profit sur les plus pauvres .
La rapidité et l'article parfait
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/11/2025envoi rapide, soigné, livres en très très bon état
Tout etait parfait, l'emballage, l'état des assiettes , le délais pour recevoir le colis
L'etat des livres n'était pas correct
réception rapide des livres
Satisfaite
Bons produits recyclés en bon état pour un bon prix et service rapide .
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
