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Conseils précieux et disponibilité, un grand merci!
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Parfait, rapide et efficace, collaborateurs gentils
Très bon accueil, la personne a tout fait pour me trouver une solution rapidement et tarif abordable je recommande
Accueil chaleureux, efficace, ils m'ont remplacé l'embrayage de mon véhicule, j'ai pu reprendre la route. Un grand merci
Super accueil et efficacité dans le traitement du problème
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Honnêtes, Compétents, Accessibles. Des années qu'ils s'occupent de mes voitures sans le moindre soucis. Des délais courts et toujours la bonne pièce. Très arrangent! Un mot: Merci
Prise en charge en urgence, très aimable, pas de facturation excessive, un garage honnête
Honnête, accompagnant, réactif. Je recommande vivement.
Personnelles professionnelle aimable et a l'écoute
Professionnel courtois et rapide
Rapide, efficace, à l'écoute
Tout était au top
Adelino est au top
La dame qui m'a accueilli m'a facilité le remplacement de ma batterie en avançant l'intervention. La personne qui est intervenu sur le véhicule a été aimable,professionnelle rapide Je recommande le speedy de St aubin cellouville
Rien à dire
Très bien
Très bon accueil, réponse adaptée et rapide
Une équipe efficace et professionnelle.
Professionnalisme
Rapidité..compétences.. efficacité et surtout accueil
Accueil sympathique, horaires respectés, explications et devis clairs
accueil, une bonne prise en charge de la panne.
L'efficacité et la cordialité de l'accueil
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Comme toujours accueil et efficacité
Pour le professionnalisme de l'équipe Speedy
Accueil, service, efficacité et rapidité
Service impeccable, le chef de centre est un vrai pro, service avec le sourire.
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Le personnel est à l'écoute des clients et d'une très grande gentillesse. Ma voiture est toujours entre de bonnes mains dans ce centre.
Sérieux, disponibilité, accueil agréable et poli. Bons conseils.
INSATISFACTION TOTALE – INADMISSIBLE ! Depuis le changement de direction du centre Speedy Six-Fours, la qualité de service s'est, selon mon expérience, totalement dégradée. Après les événements de ces dernières semaines, je n'ai aujourd'hui plus aucune confiance ni dans la direction ni dans la prise en charge de mon véhicule. Il y a seulement 15 jours, je dépose mon véhicule dans ce centre et règle une facture de plus de 3 200 €. À la suite de cette intervention, un bruit persistant apparaît sur le véhicule. Je retourne donc au centre à deux reprises pour signaler le problème. On me demande finalement de redéposer la voiture une journée afin de contrôler et vérifier les travaux réalisés lors de l'intervention précédente. Je laisse donc mon véhicule en pensant, très logiquement, qu'il s'agit d'un contrôle faisant suite à l'intervention de 3 200 €. À ma grande surprise, lorsque je reviens récupérer mon véhicule le soir, on me présente une nouvelle facture de 220 € ! Le plus inadmissible : personne ne m'a appelé pour m'informer qu'une pièce devait être changée, aucun devis ne m'a été présenté et mon accord n'a jamais été demandé avant d'effectuer cette intervention payante. Je découvre donc les travaux et leur montant une fois qu'ils ont déjà été réalisés. Lorsque je conteste cette façon de procéder, on m'explique en substance que je dois payer pour récupérer mon véhicule, avec même la menace de garder la voiture ou de redémonter ce qui venait d'être fait. J'ai demandé à parler au responsable du centre. Il n'a jamais souhaité me prendre au téléphone. Je trouve cette situation totalement inadmissible. Mon véhicule avait été redéposé à leur demande, afin de contrôler un bruit apparu à la suite d'une intervention facturée plus de 3 200 €. En aucun cas je n'avais autorisé une nouvelle réparation payante. Et malheureusement, ce n'est pas le premier problème rencontré : à deux reprises, les délais annoncés n'ont pas été respectés. Pour une intervention censée prendre une matinée, mon véhicule a finalement été conservé jusqu'à 19 h 30. Une autre fois, le centre comptait le garder une nuit supplémentaire sans même m'en avertir. C'est uniquement parce que je me suis déplacée pour le récupérer que j'ai appris qu'il n'était pas prêt. Après plusieurs années de confiance, je suis extrêmement déçue de constater une telle dégradation du service depuis le changement de direction. Une facture de plus de 3 200 €, un véhicule qui revient avec un bruit, puis 220 € de travaux supplémentaires effectués sans devis préalable, sans appel et sans mon accord : pour moi, c'est inacceptable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel au top
Rapide et efficace
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Bien accueilli et conseillé
Rapide et efficace
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Rapidité et accueillant
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Accueil Réactivité
De bons conseils, prestations de qualité, très bon accueil, je reviendrai
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Équipe compétente et de bons conseils
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Rapide et nickel
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