agence non flexible (ou O2) mais pour moi c'est la même chose.
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parfait..disponibilité..discrétion..confiance..
En général personnel très attentif
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Globalement les prestations se passent de façon correcte. Il est cependant dommage que les intervenants ne soient pas plus réguliers car d'une prestation à l'autre, il n'y a pas de continuité.
Je suis accompagnée par Laetitia. Toujours efficace, bienveillante et à l'écoute. C'est un réel plaisir et soulagement pour moi. Merci pour la bonne organisation, le suivi et la sérénité.
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Très satisfaite jour et horaire respectes
Mauvaise gestion et manque de communication et de transparence
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je suis tres tres satisfait de la personne qui intervient à mon domicile
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Chaque semaine, il y a des désistement et on me propose une solution de remplacement qui n'est pas efficace
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Impossibilité d'avoir un contact avec l'agence et parfois des mesures de remplacement sont mises en place sans notre avis et sans connaître la disponibilité de l'agent !. Le téléphone existe,jamais de SMS Je ne passe pas journée à regarder les mails . Lors du dernier arrêt de travail de la personne venant chez moi j'ai eu un appel à 8h du matin sans attendre que je décroche et pas de message! Comment voulez vous recommander votre agence à mon entourage quand en plus le personnel manque souvent de formation.
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service impeccacle
Je suis tout à fait du service rendu et de la gentillesse des intervenants
Après plusieurs essais d'entreprise de ménage plus ou moins fiables nous avons anfin trouvé la meillleure. Laurent notre contact est très à l'écoute et Patricia notre femme de ménage est ce qui se fait de mieux. Merci pour votre prestation.
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Personnel incompétent
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nous sommes très satisfait
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Les intervenantes chez moi changent trop souvent et leurs prestations sont inégales.
ponctualité et régularité des interventions et de Kassandra votre professionnelle
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C est impeccable
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l'intervenante est très bien
le service est tres bien personnels effaces
Service compétent et efficace. Accueil agréable
Très professionnel
Très content de la prestation ménage, juste je trouve un manque de communication entre le personnel de l'agence ou mettre notes dans les dossiers des clients. Car nous avons préciser que lorsque notre femme de ménage est en congés nous ne souhaitons pas de remplacement, et à chaque congés O2 me contacte pour me dire qu'une solution de remplacement va mettre proposer. C'est pénible et une perte de temps pour tout le monde
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Je n'ai pas de reproche à faire concernant OK O
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Pas de problèmes
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Pas de creneau qui respecte ma demande initiale, pas de rappel du responsable pour trouver un creneau
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Je suis satisfaite des interventions avec Océane. Par contre, impossible de joindre quelqu'un au bureau. La plateforme dit prendre mes messages mais je ne suis jamais rappelée par la responsable. Je demande notamment depuis le début des interventions le sac avec le gilet bleu et le code pour qu'océane puisse badger dont la responsable m'avait parlé lors de notre rencontre à notre domicile.
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Point d'amélioration: la possibilité de vous joindre plus rapidement
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