O2

O2 Chantilly

4 chemin Des Aigles, 60270 Gouvieux

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Très bon

3.7/5

Sur 14 avis vérifiés partagés au cours des 5 derniers mois

Trustville labelISO 20488

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient globalement la qualité des prestations et l'agrément du personnel intervenant. Les avis soulignent régulièrement la satisfaction concernant le ménage et l'écoute des équipes. Cependant, des retours mentionnent des difficultés récurrentes concernant la gestion administrative, notamment les erreurs de facturation, les remplacements et les délais de réponse. Des améliorations concernant la formation des intervenants sont également suggérées.

Notes par sujet
Ménage domicile3,9
Aide aux personnes âgées4,5
Eliane C.Client vérifié

Partagé il y a 14 jours, date de souscription le 27 février

Rien à dire sur les prestations, par contre impossible de joindre l'agence de Chantilly . Dirigé directement sur la maison mère PARIS. 3 messages laissés et auccun rappel de Chantilly. Quel dommage car sinon les employés sont au TOP

4/5
Janet R.Client vérifié

Partagé il y a 15 jours, date de souscription le 20 avril

Avis sans commentaire

5/5
Arnaud D.Client vérifié

Partagé il y a 15 jours, date de souscription le 16 octobre

La qualité des intervenants reste parfois à désirer

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Josette P.Client vérifié

Partagé il y a 24 jours, date de souscription le 22 juin

C'est parfait au niveau ménage mais c'est compliqué au niveau gestion. Les remplacements , les factures non détaillées, la demande de factures papier par la poste qui n'est toujours pas réglée. J'appelle souvent pour régler les problèmes que rencontrent mes parents.

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Ghislaine C.Client vérifié

Partagé le 30 juillet 2026, date de souscription le 11 mars

Je suis satisfaite de la prestation fournie

5/5
Chahrazate D.Client vérifié

Partagé le 27 juillet 2026, date de souscription le 24 février

Les intervenants ne sont pas assez formés

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Patrick P.Client vérifié

Partagé le 20 juillet 2026, date de souscription le 27 février

Travail très satisfaisant et personnel très agréable

5/5
Francois C.Client vérifié

Partagé le 20 juillet 2026, date de souscription le 4 juin

Gentillesse, efficacité

5/5
Yolande C.Client vérifié

Partagé le 16 juillet 2026, date de souscription le 23 janvier

Des mois sans réponse sur des erreurs de facturation. Pas de réponse surt des demandes de prestations etc...

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Nicole D.Client vérifié

Partagé le 2 juillet 2026, date de souscription le 22 août

Avis sans commentaire

4/5
Jacques R.Client vérifié

Partagé le 4 juin 2026, date de souscription le 30 avril

soins apportés à personne grabataire avec trop de personnes differentes pour le confort du malade. sinon les aides soignantes sont de bonne volonté et aimables.

4/5
Valerie B.Client vérifié

Partagé le 28 mai 2026, date de souscription le 11 juillet

Pas de nouvelle personne mise en place et je suis obligé de relancer pour avoir un retour

4/5
Nadine R.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2026, date de souscription le 10 janvier

Parfait.

5/5
Chahrazate D.Client vérifié

Partagé le 26 avril 2026, date de souscription le 24 février

Sont à l'écoute et les intervenants sont bien

5/5