Bon
Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients reconnaissent la qualité des prestations et la gentillesse des intervenants. Cependant, plusieurs retours soulignent des difficultés de gestion, notamment concernant la communication avec certaines agences, les erreurs de facturation récurrentes et les remplacements parfois complexes à gérer. Certains avis mentionnent un manque de formation ou une fréquence trop élevée d'intervenants pour la personne aidée.
Aucune réactivité, pas de réponse aux appels et emails, aucunes prises en compte des contraintes des clients. je ne recommande pas du tout et mérite d'être dénoncer pour maltraitances aux personnes dépendantes...
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Salarié qui se plaignent d'être mal traité par leur employeur au lieu d'être soulagé par eux ont doit limite travailler pour eux toujours des absences le malade se retrouve dans ses besoins par manque de personnel
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J'ai déjà répondu à plusieurs questionnaires vous pouvez reprendre ce que j'ai déjà dit tout va bien
r a s .
Bonjour, je suis très déçu de la manière dont les horaires changent régulièrement. ce n'est pas normal, car cela crée beaucoup d'incertitude dans l'organisation. Je tiens à signaler qu'il s'agit d'une personne âgée qui a besoin de régularité et de présence. il arrive parfois qu'il ait personne, ce qui est très préoccupant et inacceptable. Je vous demande donc de bien vouloir respecter les horaires prévenir suffisamment à l'avance en cas de changement. cette personne est situation doit être prise au sérieux. En espérant que les heures n'ont effectuées ne seront pas facturés
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Rien à dire sur les prestations, par contre impossible de joindre l'agence de Chantilly . Dirigé directement sur la maison mère PARIS. 3 messages laissés et auccun rappel de Chantilly. Quel dommage car sinon les employés sont au TOP
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La qualité des intervenants reste parfois à désirer
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C'est parfait au niveau ménage mais c'est compliqué au niveau gestion. Les remplacements , les factures non détaillées, la demande de factures papier par la poste qui n'est toujours pas réglée. J'appelle souvent pour régler les problèmes que rencontrent mes parents.
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Je suis satisfaite de la prestation fournie
Les intervenants ne sont pas assez formés
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Travail très satisfaisant et personnel très agréable
Gentillesse, efficacité
Des mois sans réponse sur des erreurs de facturation. Pas de réponse surt des demandes de prestations etc...
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soins apportés à personne grabataire avec trop de personnes differentes pour le confort du malade. sinon les aides soignantes sont de bonne volonté et aimables.
Pas de nouvelle personne mise en place et je suis obligé de relancer pour avoir un retour
Parfait.
Sont à l'écoute et les intervenants sont bien
