Excellent
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ISO 20488
rapport qualité prix et contraintes contractuelles
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Le service, la plateforme, l'intervenante, mais aussi la ponctualité, l'organisation. Tout est parfait. Du premier contact avec votre agence au passage de l'intervenante sur notre maison, tout est à la hauteur de nos espérances. Nous avons été agréablement surpris par la rapidité de la mise en place du service, par la qualité du travail de l'intervenante qui a le sens du détail, et travaille de manière très efficace. Notre maison reste propre toute la semaine avec un passage de 4h par semaine. Nous recommandons à 100% cette agence et les services proposés.
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Tres satisfaite du professionnalisme
Prestation sérieuse. Notre jardinier Nicolas S est à notre écoute et s adapte à nos besoins.
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Contrat clair, travail soigné, personnel agréable sachant s'adapter et très efficace.
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Après plusieurs incidents (carrelage cassé, prestation annulée à la dernière minute, insistance pour fixer des dates de prestations, facturation indue, ...), notre ressenti en tant que clients est très mauvais.
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C'est très bien
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Le personnel n'est pas compétent et c'est très cher
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Tout est bien balisé . Personnel à l'écoute.
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Compétence et sérieux de tout le personnel, régularité, bonne communication.
Qualité des prestations; En résumé : excellence
qualite de service
David est un excellent homme de ménage
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Oui je peux recommander
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Bonne réponse aux attentes
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Je n'ai rien à dire, tout est bien.
Je regrette que la tonte de la pelouse ne soit pas ramassée. Ce n'est pas net. Mon petit fils qui joue au foot et tombe de temps en temps a plein d'herbe séchée sur lui.
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très bon travail (je donne jamais 10, risque de stagnation)
les intervenantes sont parfaites
Intervenants non fiables, planning non tenu, les intervenants ne se présentent pas très régulièrement et annulent le jour-même alors même qu'il est exigé de la part des clients une annulation 8 jours avant lorsque cela est de notre fait. Je laisse une dernière chance à l'agence pour stabiliser la situation et sinon j'arrêterai le contrat
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Dans un contexte où trouver du personnel de maison fiable et sur la durée, nous sommes très satisfait de la prestation O2. Après quelques essais, on nous a proposé la personne qui correspondait à nos attentes et qui officie depuis plus de 6 mois.
Bonne prestation travail très serieux
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travail bien fait mais toujours difficile de vous joindre rapidement et directement au tel
Précis et efficace
J'ai 92 ans en fauteuil roulant je n'ai pas besoin s'une dame de compagnie j'ai besoin d'aide O2 n'en tient pas compte, de plus cette dame de compagnie se présente hier je n'ai pas été prévenue, cette personne est partie une demi heure plus tôt
Ponctuel, efficace et sympathique
Malgré mes appels et demande on ne fait pas ce que je demande...exemple je dis que les sols.....on fait les poussières et des pièces pas faites et la dame me marque .....tt est fait
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Bonjour Madame & Monsieur;
Le personnel est à l'heure et de bon conseil.
Bien à vous, bonne journée
Très bien et gentil.
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Les deux 1er fois la personne est venue comme convenu . La 3ème fois c 'était une autre personne qui est venue une demi - heure plus tôt . La fois suivante on me dit qu ' elle viendra le mardi à 13 h au lieu du jeudi à 14h . La veille on m 'avertit qu "elle a quitté O 2
Je ne sais toujours pas quand viendra la prochaine .
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tout va bien
Entreprise - Oui_care
Site internethttps://www.o2.fr/
DescriptionDepuis 1996, O₂ accompagne les familles avec des services à la personne adaptés à chaque étape de la vie. N°1 du service à la personne* en France, O₂ propose des prestations personnalisées en ménage-repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, jardinage et entretien des locaux professionnels. Entreprise à mission et membre du groupe Oui Care, O₂ inscrit son action dans la raison d’être du groupe : mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients jour après jour, et vos avis nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de nos services. *Baromètre de marque, étude Occurrence 2024
ActivitéServices à la personne
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