Nous sommes contente avec O2
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Je n'aime pas que vous me changiez les horaires constamment en plus juste le jour avant l'intervention.
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Ponctualité, écoute et professionnalisme.
Comment etre satisfait quand du jour au lendemain vous abandoné ma Maman : "Nous vous informons qu'en raison de l'absence de personnel disponible, nous ne sommes malheureusement plus en mesure d'assurer la continuité de vos prestations à domicile. En conséquence, nos interventions prendront fin à compter du 26 juillet 2026, cette date correspondant à la dernière prestation que nous serons en mesure de réaliser. Nous sommes conscients des désagréments que cette situation peut engendrer et nous en sommes sincèrement désolés. Malgré nos recherches, nous n'avons pas été en mesure de trouver une intervenante disponible pour poursuivre votre accompagnement."
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Leur réaction est très rapide
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Continuité du service et adaptabilité très appréciable
Suivi très régulier et très réactif en cas de problème
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TOUT VA BIEN AVEC LAURIE
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Ça me laisse du temps pour faire autre choses
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Après des début chaotiques j'attends toujours la réponse de l'agence pour la poursuite ou non des prestations.
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c'est OK.
Les personnes intervenantes ne restent que peu de temps nous aurions souhaité une constance avec le personnel !
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Satisfaite des services, j'en ai parlé à une amie qui fait appel à vous maintenant
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Pour l'instant maman est très satisfaite aucun problème
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La directrice a présenté les 2 intervenantes et elle suit également l'évolution
0 2 est bien géré
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rapide es efficace comme toujours
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Ravi de la prestation de ménage. Nous l'avons déjà conseillé à plusieurs personnes
Intervenantes très professionnelle ,très efficace et super sympathique
ça va mais rien n'est jamais parfait
O2, c'est l'avantage de ne rien gérer soi-même, et d'accepter ou non le remplacement de l'employée en cas d'absence. Et pouvoir avec l'employée habituelle organiser la prestation selon nos besoins du moment.
Ecoute client
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Souplesse, écoute du client
Aucun professionalisme... aucun rappel quand j'essaie de les joindre. Des programmations d'intervention et personne ne vient, personne ne s'excuse et pas de remplacement. Je suis tres déçue de cette agence
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j'ai une employée de O2, discrète , aimable et toujours souriante qui travaille vite et correctement.
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Des absences non prévenues, des changements continuels du personnel, certains membres pas assez soigneux,
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bonjour je suis très satisfait des prestations de angélique PAL........
Tout se passe bien, l'intervenante est à l'écoute. L'équipe l'est aussi. Chaque échange est constructif et nous permet d'être satisfaits.
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une incapacité de trouver une aide ménagère et lorsque cela arrive cette personne ne souhaite pas rester sans plus d'explication.
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Pas organiser changement d'intervenantes et de jour plusieurs fois sans aucune communication
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non
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Efficace, compétence, rigueur
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Pas de réponse au problème ou après plusieurs relances
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