O2

O2 Firminy

12 Rue du Pont Noir, 42700 Firminy

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Très bon

4.0/5

Sur 24 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois

Trustville labelCertifié NF ISO 20488

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient principalement l'efficacité et la ponctualité des intervenants à domicile, souvent qualifiés d'irréprochables et agréables. La régularité de la même aide-ménagère est également un point fort souligné. Cependant, les avis mentionnent une difficulté récurrente à joindre l'agence directement, nécessitant de passer par une plateforme, ce qui peut être perçu comme une perte de temps.

Notes par sujet
Ménage domicile4,4
Aide aux personnes âgées4,3
Marius L.Client vérifié

Partagé il y a 12 jours, date de souscription le 23 septembre

Personnel pas fiable. Absent. Pas de possibilité de contacter directement l'agence de Firminy

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Marianne S.Client vérifié

Partagé il y a 19 jours, date de souscription le 3 août

Avis sans commentaire

4/5
Jean-Claude B.Client vérifié

Partagé il y a 20 jours, date de souscription le 29 mai

Première intervenant extra ordinaire mais depuis le 01/09 la personne aucune autonomie ne supporte pas les recommandations et cherche toujours à partir à l'avance

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Marthe S.Client vérifié

Partagé il y a 25 jours, date de souscription le 7 juin

Avis sans commentaire

5/5
Maria D.Client vérifié

Partagé le 9 octobre 2026, date de souscription le 26 août

Avis sans commentaire

5/5
Jeanne J.Client vérifié

Partagé le 8 octobre 2026, date de souscription le 1 septembre

Parfois c est un peu compliqué de joindre l agence, il faut appeler la plateforme, du coup on perd vite 1/2 journee

5/5
Marie G.Client vérifié

Partagé le 8 octobre 2026, date de souscription le 21 août

Avis sans commentaire

5/5
Lea G.Client vérifié

Partagé le 8 octobre 2026, date de souscription le 12 août

Avis sans commentaire

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Laïla A.Client vérifié

Partagé le 5 octobre 2026, date de souscription le 9 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Nicole B.Client vérifié

Partagé le 21 septembre 2026, date de souscription le 13 novembre

Avis sans commentaire

5/5
Bernard M.Client vérifié

Partagé le 17 septembre 2026, date de souscription le 24 mars

Les femmes de ménage sont toutes vaillantes et irréprochables

5/5
Jean-Claude B.Client vérifié

Partagé le 7 septembre 2026, date de souscription le 1 novembre

Tout va bien mais je préférerais avoir au téléphone une personne qui traite localement les appels…

4/5
Martine V.Client vérifié

Partagé le 16 août 2026, date de souscription le 8 avril

Avis sans commentaire

4/5
Jean-Claude B.Client vérifié

Partagé le 21 juillet 2026, date de souscription le 29 mai

Régularité de la pestassions efficacité sur un intervenant

4/5
Estelle B.Client vérifié

Partagé le 20 juillet 2026, date de souscription le 11 septembre

Toujours une solution en cas d absence. Ma femme de ménage est toujours la même et elle est parfaite

5/5
Marianne S.Client vérifié

Partagé le 20 juillet 2026, date de souscription le 8 juin

Avis sans commentaire

5/5
Marie-Christine R.Client vérifié

Partagé le 16 juillet 2026, date de souscription le 5 mars

bon rapport avec les équipes

4/5
Monique M.Client vérifié

Partagé le 16 juillet 2026, date de souscription le 26 février

Avis sans commentaire

5/5
Bernard M.Client vérifié

Partagé le 15 juin 2026, date de souscription le 24 mars

Aide ménagère efficace, toujours a l'heure et très agréable

5/5
Michel G.Client vérifié

Partagé le 4 juin 2026, date de souscription le 12 juillet

Nous sommes très satisfaits des prestation de ménage qui sont effectuées par O2

5/5
Andre V.Client vérifié

Partagé le 19 mai 2026, date de souscription le 11 janvier

Trop de boulversements à la tête de l'agence

4/5
Jean-René L.Client vérifié

Partagé le 15 mai 2026, date de souscription le 13 janvier

Ponctualité, efficacité

5/5
Monique R.Client vérifié

Partagé le 7 mai 2026, date de souscription le 1 juillet

Je suis très satisfaite, mais depuis quelques temps nous ne pouvons plus joindre l'agence de Firminy ce qui m'ennuie beaucoup en cas de problème par exemple pour supprimer ou rajouter une prestation. Merci

4/5
Edith F.Client vérifié

Partagé le 7 mai 2026, date de souscription le 1 juillet

vous etes incapable de nous fournir une persone constante , cela change tous les mois.

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client