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Mal reçu. La commande de mes lunettes à été faite sans que je puisse voir le devis... .
L’entreprise a pris contact avec ce client
accueil chaleureux et travail minutieux pour adapter mes lunettes ; le café est fort bon.
Très professionnel
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Mauvais conseil pour le choix des lunettes, elles m'ont provoqué des inflammations pendant plus de 3 semaines. Aucune solution proposée par les opticiens, réaction très désagréable de la part de l'opticien qui s'est énervé après lui avoir reproché ce mauvais choix. Après m'être renseignée, je lui ai proposé d'adapter mes verres sur une autre monture. Énervé, il a ouvert tous ses tiroirs et m'a proposé une paire de lunettes trop grandes pour mon visage et les plus laides du magasin. À la hâte, après avoir fondu en larmes, j'ai proposé la première monture qui me paraissait bien et les verres étaient adaptables. Malheureusement pour moi, elles me font souffrir et je ne peux pas les porter, il semblerait que je fasse une allergie !! Je me retrouve donc avec deux paires de lunettes inutilisables et j'ai dû débourser 630 € pour rien !! J'ajoute aussi que lors de ma visite dans cette boutique, on m'a proposé de laisser un chèque de 50 € pour réserver la monture qui me plaisait par contre on a omis de me dire que les lunettes seraient commandées dans la foulée et ce avant d'avoir obtenu l'accord du réseau Santé Claire qui a refusé la prise en charge environ une dizaine de jours plus tard par courrier !!! J'ai dû donc moi-même effectuer toutes les démarches auprès de ma mutuelle pour la prise en charge, tâches qui doit normalement être faite par l'opticien. Je suis très en colère et je ne recommande absolument pas cet opticien Duroc à Saint Germain en Laye. La prochaine fois, je retournerai chez Acuitis où je n'ai jamais rencontré de problème étant allergique à certaines montures en plastique. Je précise avoir fait part de ce problème d'allergie lors de ma première visite chez Opticien Duroc.
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Super service. Bon conseil. Disponibilite
Très bien accueilli et super bien conseillée. J'aime beaucoup mes nouvelles lunettes !
Très bon accueil, personnel très compétent et serviable
Très bon accueil et conseils et choix. L équipe est formidable
Un acceuil Parfait et des lunettes plus que top. Je recommande
Excellent accueil et conseil
Qualité de l'accueil et l'écoute des clients top
Je vais chez Optic Duroc 22 rue du 22 novembre à Strasbourg depuis de nombreuses années et j'ai toujours été satisfaite par le service
Bon accueil ,tres bonne prise en charge..
Équipe à l'écoute
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Très bien accueilli,accompagné et conseillé .
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Très bon contact avec les professionnels. Bons conseils.
Très bon accueil, une bonne petite équipe très disponible de plus les lunettes étaient disponibles 24h après commande. C'est très appréciable !
Pour l' accueil et la disponibilité du personnel
Excellent accueil, grand choix de montures, super SAV, opticien qualifié et à l'écoute du client. Je recommande.
équipe souriante et de très bon conseil
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Jamais déçu par la qualité de l'accueil et des conseils
Très bon conseil et un agréable accueil tout le monde est souriant
Accueil, explications claires, choix, prix intéressants
Le service était parfait et les lunettes ont été faites très rapidement
Accueil sympathique et professionnel. L'accompagnement est d'excellente qualité
Excellent accueil, excellents conseils, super lunettes
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Chloé et Clara sont très compétentes, de très bons conseils, très sympathiques
Bonne prise en charge
Accueil très agréable et professionnel
Très professionnel, bien conseillé et bon accueil
A l écoute du client , un.large choix de lunettes et une équipe agréable
Professionnalisme, gentillesse, tout!
Très satisfait du service rendu
Disponible et de bon conseils. Possibilité de commander des montures sur catalogue..
Personnel très compétent et, patient.
Ras
La personne qui m'a accueillie était très aimable et gentille. Il y a du choix et de la diversité et bien que je sois sous curatelle elle a bien voulu accepter ma demande. Vraiment très bien, je ne connaissais pas avant mais je le conseille vivement.
Tres bon service client
Excellents conseils, ainsi que des prix plus que corrects.
Écoute, réaction aux problèmes, tout est OK.
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Personnel absolument formidable : à l'écoute, patiente, efficace, disponible (tél).
Une équipe très sympathique et reactive
Parfait merci
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