Excellent
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ISO 20488
J'ai été très satisfait de mon achat lors de ma première visite
Par le passé j'ai toujours acheté des montures de qualité mais des verres à prix raisonnable de gamme qu'on pourra appeler moyenne
Lorsque j'ai récupéré mes lunettes chez optique Duroc j'en ai été ravi.
Cependant quelques semaines après, après avoir investi un montant que je ne déclarerais pas Par peur de choquer certaines personnes
Un de mes verres avait des points partout sur la surface de vision. Alors je les ai emmené
On m'a dit que de visu, ce n'était pas un défaut du verre mais des rayures type éclats de gravillon…
Je travaille dans la santé et non dans le travaux publics, donc je ne vois pas comment j'aurais pu recevoir des gravillons sur mes verts. Bref passons celle-ci sont envoyées au verrier pour voir si ce n'est pas un défaut.
Vous pensez bien que le verrier, s'est bien dédouané
Et à confirmée que ce n'était pas un défaut s'il avait mis un peu de bonne volonté,
Il aurait pu faire marcher une éventuelle assurance
Pour prendre en charge ce verre qui je répète devait être le vert des nec plus ultra à un prix exorbitant.
On m'a donc proposé déjà dans un premier temps de faire une fausse déclaration de responsabilité civile pour une prise en charge de ces travaux
Cependant étant honnête et intègre, je n'ai pas écouté le Conseil et d'autant plus avec la franchise à payer, cela n'aurait rien changé.
Je sais mon histoire est longue mais j'ai attendu plus de trois semaines délais après lequel je me suis inquiété j'ai contacté la boutique, on m'a dit qu'on m'avait laissé un message que je n'ai jamais reçu. Il a certainement été envoyé un autre numéro pour me dire que le verrier , ainsi que la boutique ne prendrait pas la responsabilité de ce qu'il déclare des Rayures. Alors on m'a fait une proposition que j'ai dû accepter c'est-à-dire une un montant remisé du prix initial du verra à rajouter au prix total de ma monture plus vert mais la meilleure c'est que on m'a demandé alors que j'habite à Merignac de me déplacer jusqu'à la boutique au Pian Médoc pour payer d'avance pour lancer la réparation de ce fait, j'ai demandé qu'on me donne le nom et le numéro de téléphone du directeur de la chaîne et qu'on me rappelle.
On m'a rappelé mais pour éviter tout le scandale que j'allais enclenché car la situation faut dire et quand même assez évocatrice on m'a juste envoyé un mail de bon accord pour faire réparer celle-ci. Donc excusez-moi du peu mais même si j'avais mis un premier avis Clients très positif.
Je ressors très déçu de cette enseigne
Et de la qualité des produits vendus, 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil bons conseils de belles montures
Personnel agréable, professionnel et à l'écoute
Personnel très professionnel.
Equipe professionnelle écoute conseils au top
Tout était parfait, l'accueil, l'écoute, le service, je recommande vivement !
L'accueil a été très professionnelle ainsi que la prise en charge de la part des opticiens présents sur place. Le choix des montures et les conseils apportés ont été de qualité.
Je recommanderais cette boutique à l'ensemble de mes proches et ami(e)s.
Employés efficaces et de bons conseils
Très à l écoute de ses clients
Personnel très sympa et a l'écoute
Accueil professionnalisme
On a bien été reçu
Très bon accueil et à l'écoute de mes attentes
Bon accueil, bons conseils, verres très bien adaptés à ma vue
Très professionnel
Amabilité ,professionnalisme, satisfaction
L'opticien était à l'écoute, et de bon conseil
Service très satisfaisant
Très bon accueil et conseils très professionnels
Parfaitement satisfaite, depuis de nombreuses années, du service, de l'accueil et de professionnalisme d'Optic Dutoc
Local très agréable, accueil parfait , personne très compétente ainsi que les conseils prodigués. Monture et verres parfaitement adaptés.
Qualité du service.
Accueil.... Services.... professionnalisme et solutions proposées.
Tres bon accueil
Accueil très chaleureux, très bon (et honnêtes ) conseils!
Accueil parfait , réception parfaite et service après vente parfait
L'esprit commercial et l accueil
Je ne suis pas satisfaite de la qualité des verres progressifs
Très accueillant, large choix, prix correct
Sympathique pragmatique conciliant
Très bon accueil et très bon conseil
Parfait accueil conseiller bien veillant
Bon professionnalisme mesures des yeux pour les verres à double foyer jolies montures
Trés aimable, agréable et trés professionnelle
Accueil et service
Bon accueil bons conseils
Amabilité et professionnalisme
l'accueil , la prise en charge et la rapidité
Je suis très contente ont ma bien conseillé pour le choix de mes verres très professionnelles je conseillé
Très bon accueil et très bon conseil. Transparence sur les tarifs.
Tres bien reçu, prend le temps de nous écouter et de nous servir, si un problème est tout de suite à notre écoute
Accueil aimable et souriant
Accueil très humain
personnel disponible et a l écoute.
Toujours un super accueil; souriante et à l'écoute.
Repond aux attentes
Personnel très professionnel et avenant. Choix des montures et qualité des verres
Très bel accueil, de bons conseils. Équipe sympathique et dynamique
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
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