J'ai été très bien accueillie lors de ma visite. Les deux jeunes filles présentes étaient vraiment formidables, très sympathiques, professionnelles et à l'écoute. Elles ont pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement cet établissement.
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Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/03/2026
Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et prenons bien notes de vos commentaires afin de vous satisfaire d'avantage la prochaine fois.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
THIERRY H.Achat validé
Avis partagé le 28 février 2026, sur Optic Duroc Colmar, date d'achat le 11 février
Action et réaction tout simplement il n'y a rien à redire.
"Pourquoi pas avoir des verres a 350€? Ah, c'est trop... pourquoi pas a 220€" ça semble très predateur, voulant juste de l'argent et de l'argent.
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Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/03/2026
Bonjour Monsieur Guichard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Lors de votre visite, au regard de votre correction et des besoins que vous avez exprimés, nous vous avons présenté en premier lieu un verre de dernière génération de chez ESSILOR, offrant un champ de vision élargi et des traitements optiques très performants. Ce type d’équipement représente effectivement le haut de gamme.
Conscients que ce tarif pouvait dépasser votre budget, nous vous avons ensuite orienté vers d’autres solutions plus accessibles, toujours de chez ESSILOR, tout en conservant une qualité optique adaptée à votre correction. Les différences concernent principalement certains traitements et l’optimisation du champ de vision.
Notre démarche est toujours la même : proposer la solution la plus adaptée aux besoins visuels de chacun, puis laisser le client choisir en fonction de ses priorités et de son budget.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en rediscuter.
Cordialement,
L’équipe du magasin
MARIE CLAUDE O.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Sens, date d'achat le 6 février
Pour le professionnalisme et l'accueil ainsi que le choix des lunettes
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Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/03/2026
Bonjour Madame OLIVE
Nous vous remercions sincèrement pour le temps passé à répondre à ce questionnaire et pour votre excellente note.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme, la qualité de notre accueil ainsi que le choix de nos montures aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
L’équipe Optic Duroc
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/03/2026
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Madame Schwoerer !
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
JEAN PAUL M.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Metz, date d'achat le 28 janvier
Bon accueil clientèle !
5/5
CONSTANTIN M.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Voltaire, date d'achat le 12 février
Avis sans commentaire
5/5
TOM H.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Dreux, date d'achat le 7 février
J'ai trouvé le service qui répond à tous mes besoins
5/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/03/2026
Bonjour Mme MAAMRI,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et à vos besoins. À bientôt !
Virginie C.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Metz, date d'achat le 2 février
Très pro , très sympathique
5/5
ANTONELLA L.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Bercy, date d'achat le 31 janvier
Équipe formidable, prête à l'écoute, professionnelle et très gentille
5/5
ELISABETH M.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Colmar, date d'achat le 5 février
L accueil, professionalisme
4/5
JOSEPHA D.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Voltaire, date d'achat le 9 février
Accueil et qualité
5/5
NICOLAS M.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Toulouse, date d'achat le 2 février
Tout s'est bien passé, sauf les délais annoncés à 2 ou 3j et passés à 13j
4/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/02/2026
Bonjour Monsieur Moreau,
Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail malgré le délai supplémentaire. Nous ferons plus rapide la prochaine fois.
Encore merci de votre passage.
Bonne journée.
Romain.
SABINE H.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Istres, date d'achat le 30 janvier
Accueil parfait très bien conseillé !!! Je recommande fortement
5/5
FRANCOIS M.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Dreux, date d'achat le 3 février
Qualité de l écoute de l accueil
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L’entreprise a pris contact avec ce client
RACHEL L.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Clichy, date d'achat le 12 février
Accueil / professionnel / facilité de paiement
5/5
JULIE C.Achat validé
Avis partagé le 24 février 2026, sur Optic Duroc Istres, date d'achat le 24 janvier
Accueil chaleureux et aide précieuse quant au choix de mes lunettes selon le budget et les tendances actuelles avec ma carnation de peau
5/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/05/2026
Mme Talon
Un grand merci pour ce retour si détaillé !
Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter l'aide précieuse pour le choix de votre monture. Nous attachons une importance particulière à l'harmonie entre les lunettes et la carnation de peau, tout en respectant les tendances et le budget de nos clients.
Nous prenons également note de votre remarque sur les délais de livraison afin de continuer à améliorer notre service.
Merci encore pour votre note
. Au plaisir de vous revoir pour l'entretien de vos nouvelles lunettes !"
ANTONY A.Achat validé
Avis partagé le 24 février 2026, sur Optic Duroc Boulogne, date d'achat le 20 janvier
Très pro
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MICKAEL F.Achat validé
Avis partagé le 24 février 2026, sur Optic Duroc Paris 14, date d'achat le 31 janvier
Super
5/5
CHARLINE V.Achat validé
Avis partagé le 24 février 2026, sur Optic Duroc Augny, date d'achat le 31 janvier
Très bons conseils, 2 opticiennes réellement au service du client.
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/03/2026
Bonjour Mme GIUDICELLI,
Merci pour votre achat et pour votre confiance. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite et restons à votre disposition si besoin. À très bientôt !
