Excellent
4.8/53806Sur 3806 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pour l attente plus de 10 jours ( pour ma part j attends mes lunettes depuis le 12 mars 2025 que je n'ai toujours pas)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Compétences, sérieux, et l accueil
Choix et conseils au top
Toujours un accueil chaleureux personne à l ecoute
parfait, efficace, conseils avisés
Accueil conseils
Pour le professionnalisme du personnel, très accueillant et de bons conseils.
L'opticien était top !
Very beautiful home
Très professionnel , accueillant je recommande
Excellente expérience client
Équipe de bon conseil et très professionnelle
Ils ont abîmé ma monture toute neuve en montant les verres ,bien évidemment,ils sont non-qualifiés,ils ont utilisé une chaleur trop forte pour ramollir la monture,malheureusement la monture a été fondue par la haute chaleur.
Accueil chaleureux, équipe sympa et efficace qui a commandé la monture de mes rêves que je ne trouvais nulle part ailleurs. Au top! Merci.
La personne est toujours à l'écoute et de bon conseil.
Le jeune homme qui s'est occupé de moi a été de très bons conseils, professionnel et très souriant.
Satisfait de ma paire de lunettes
Conseils honnêtes et répondant à mon budget
Très bonne impression, pour une 1e fois.
AGENTS COMPETENTS ET A L'ECOUTE , même si j'avais peut être plus d'avantages ailleurs je leur resterai fidèle
Accueil chaleureux, on vous conseille très bien et avec délicatesse
Après m'avoir fait faire un bilan auditif chez un concurrent près de chez moi, c'est Optic Duroc Audition Strasbourg, plus éloigné, que j'ai choisi car c'est avec l'audioprothésiste de Duroc Audition que je me suis senti le plus en confiance. Ma recommandation est donc directement liée à la compétence et l'amabilité de cette spécialiste.
J'ai été très satisfait du déroulement des différentes étapes :
. Bilan auditif clairement expliqué
. Rapidité pour la prescription : consultation d'un médecin ORL en ligne (vidéo)
. Conseils et explications pour le choix des prothèses
. Devis , accord CPAM et mutuelle obtenus très rapidement
. Etapes du réglage : ce sont bien déroulées. Programmes de réglage par téléphone
Personnel très professionnel, consciencieux, respectueux et à l'écoute
Des conseillers sympathiques et à l'écoute
Très bonne accueil excellents conseils
Amabilité, disponibilité et conseils !
L'équipe est formidable. J'étais accompagnée tout au long du processus d'achat.
Excellent acceuil et professionnalisme. Un service rare.
Personnel a l'écoute de mes demandes et sympathique.
Parce que j'ai eu un accueil et un conseil exceptionnel
Service et conseil au top
C'est une bonne référence
Des conseils au top et les produits de qualité
L'accueil et le service sont irréprochables!!!
Satisfait accueil et conseils
Conseil de très bonne qualité , les personnes qui accompagnent sont très agréable et à l'écoute
Personnel accueillant et à l'écoute.
super équipe
Pour l acceuil,le professionnalisme et les conseils sont excellents
Très bon service
C'est le meilleur opticien. L'équipe toujours au petit soin
Pour ma paire de lunette en cours les verres sont défectueux et doivent êtres refaits ce qui rallongent et rend difficile ma vue actuellement
C'est le premier incident que je rencontre avec vous.
Aucun problème néanmoins pour la suite
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour monsieur Condroyer, Nous nous permettons de vous répondre par écrit dans le mesure où nous n'avons pas réussi à vous contacter par téléphone. Nous sommes très surpris de la teneur de votre avis car les verres n'étaient pas défectueux mais votre inconfort était lié à un problème de correction sur l'ordonnance. A cet effet, nous avons réalisé un examen de vue, ajusté la correction et recommandé à nos frais les nouveaux verres. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur d'une erreur indépendante de notre fait. Dans l'attente de vous revoir en magasin, l'équipe Optic Duroc Nîmes.
Tout est parfait, accueil, conseil, rapidité, efficacité et surtout une pointe d'humour très appréciable.
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
