L'accueil à été très agréable. La jeune femme m'a expliqué au fur et à mesure ce qu'elle faisait et pourquoi. Je pensais choisir une paire de lunette et donner mon ordonnance pour les verres.
C'est beaucoup plus précis que ce que j'imaginais.
Elle m'a laissé le temps de changer d'avis, m'a conseillé et ce toujours avec le sourire. Je suis très fière de les lunettes et j'ai enfin une bonne vue
Je la remercie beaucoup
accueil disponibilité conseils et professionnalisme
5/5
WILFRED K.Achat validé
Avis partagé le 1 mars 2026, sur Optic Duroc Lyon, date d'achat le 16 février
Jai été satisfait
5/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/04/2026
Je tenais à vous remercier pour le temps passé à répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous afin d’améliorer notre qualité de service et ainsi vous satisfaire au mieux.
Les opticiens sont très disponibles et à l'écoute, même après la fermeture du magasin. L'accueil est impeccable et les services proposés très satisfaisants.
Avis partagé le 1 mars 2026, sur Optic Duroc St Maur, date d'achat le 11 février
Professionnalisme et respect des délais.
5/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/03/2026
Merci pour votre retour
N'hésitez pas a venir nous voir a la boutique pour que l'on puisse essayer d'ajuster vos lunettes pour gagner en confort et en qualité de la vision
Bonne journée a vous
Olivier
CATHERINE B.Achat validé
Avis partagé le 1 mars 2026, sur Optic Duroc Clamart, date d'achat le 13 février
J'ai été très bien accueillie lors de ma visite. Les deux jeunes filles présentes étaient vraiment formidables, très sympathiques, professionnelles et à l'écoute. Elles ont pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement cet établissement.
5/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/03/2026
Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et prenons bien notes de vos commentaires afin de vous satisfaire d'avantage la prochaine fois.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
THIERRY H.Achat validé
Avis partagé le 28 février 2026, sur Optic Duroc Colmar, date d'achat le 11 février
Action et réaction tout simplement il n'y a rien à redire.
"Pourquoi pas avoir des verres a 350€? Ah, c'est trop... pourquoi pas a 220€" ça semble très predateur, voulant juste de l'argent et de l'argent.
1/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/03/2026
Bonjour Monsieur Guichard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Lors de votre visite, au regard de votre correction et des besoins que vous avez exprimés, nous vous avons présenté en premier lieu un verre de dernière génération de chez ESSILOR, offrant un champ de vision élargi et des traitements optiques très performants. Ce type d’équipement représente effectivement le haut de gamme.
Conscients que ce tarif pouvait dépasser votre budget, nous vous avons ensuite orienté vers d’autres solutions plus accessibles, toujours de chez ESSILOR, tout en conservant une qualité optique adaptée à votre correction. Les différences concernent principalement certains traitements et l’optimisation du champ de vision.
Notre démarche est toujours la même : proposer la solution la plus adaptée aux besoins visuels de chacun, puis laisser le client choisir en fonction de ses priorités et de son budget.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en rediscuter.
Cordialement,
L’équipe du magasin
MARIE CLAUDE O.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Sens, date d'achat le 6 février
Pour le professionnalisme et l'accueil ainsi que le choix des lunettes
5/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/03/2026
Bonjour Madame OLIVE
Nous vous remercions sincèrement pour le temps passé à répondre à ce questionnaire et pour votre excellente note.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme, la qualité de notre accueil ainsi que le choix de nos montures aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
L’équipe Optic Duroc
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/03/2026
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Madame Schwoerer !
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
JEAN PAUL M.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Metz, date d'achat le 28 janvier
Bon accueil clientèle !
5/5
CONSTANTIN M.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Voltaire, date d'achat le 12 février
Avis sans commentaire
5/5
TOM H.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Dreux, date d'achat le 7 février
J'ai trouvé le service qui répond à tous mes besoins
5/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/03/2026
Bonjour Mme MAAMRI,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et à vos besoins. À bientôt !
Virginie C.Achat validé
Avis partagé le 26 février 2026, sur Optic Duroc Metz, date d'achat le 2 février
Très pro , très sympathique
5/5
ANTONELLA L.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Bercy, date d'achat le 31 janvier
Équipe formidable, prête à l'écoute, professionnelle et très gentille
5/5
ELISABETH M.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Colmar, date d'achat le 5 février
L accueil, professionalisme
4/5
JOSEPHA D.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Voltaire, date d'achat le 9 février
Accueil et qualité
5/5
NICOLAS M.Achat validé
Avis partagé le 25 février 2026, sur Optic Duroc Toulouse, date d'achat le 2 février
Tout s'est bien passé, sauf les délais annoncés à 2 ou 3j et passés à 13j
4/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/02/2026
Bonjour Monsieur Moreau,
Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail malgré le délai supplémentaire. Nous ferons plus rapide la prochaine fois.
Encore merci de votre passage.
Bonne journée.
Romain.
