Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Très bon relationnel client , très à l ecoute
L'accueil à été très agréable. La jeune femme m'a expliqué au fur et à mesure ce qu'elle faisait et pourquoi. Je pensais choisir une paire de lunette et donner mon ordonnance pour les verres.
C'est beaucoup plus précis que ce que j'imaginais.
Elle m'a laissé le temps de changer d'avis, m'a conseillé et ce toujours avec le sourire. Je suis très fière de les lunettes et j'ai enfin une bonne vue
Je la remercie beaucoup
accueil disponibilité conseils et professionnalisme
Jai été satisfait
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Je tenais à vous remercier pour le temps passé à répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous afin d’améliorer notre qualité de service et ainsi vous satisfaire au mieux.
Les opticiens sont très disponibles et à l'écoute, même après la fermeture du magasin. L'accueil est impeccable et les services proposés très satisfaisants.
Accueil sympathique. Vendeur à l'écoute
Professionnalisme et respect des délais.
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci pour votre retour N'hésitez pas a venir nous voir a la boutique pour que l'on puisse essayer d'ajuster vos lunettes pour gagner en confort et en qualité de la vision Bonne journée a vous Olivier
Accueil et conseil
Tout est parfait : accueil, conseil, qualité
Très bon accueil, comme d'habitude. Conseillère professionnelle et très agréable, de bon conseil. Je recommande vivement.
Accueil parfait et conseils excellent
Très bons conseils et rapport qualité-prix
J'ai été très bien accueillie lors de ma visite. Les deux jeunes filles présentes étaient vraiment formidables, très sympathiques, professionnelles et à l'écoute. Elles ont pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et prenons bien notes de vos commentaires afin de vous satisfaire d'avantage la prochaine fois. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Action et réaction tout simplement il n'y a rien à redire.
cliente depuis 20 ans, je suis toujours satisfaite de l'accueil et des prestations
Super welcoming and professional
Très bon accueil très professionnel
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci MME BOUKHILI pour votre retour. A très bientôt
très bon accueil, très bons conseils
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci infiniment pour ces jolies notes Madame Nicolas ! A très vite chez Optic Duroc
Le bon conseil juste sans exagération
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci pour votre retour Nous restons a votre disposition a la boutique en cas de besoin Profitez bien de vos lunettes et bonne journée a vous Olivier
Pour leurs professionnalisme
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci MR BIROT pour votre retour, J AI transféré votre mail pour le logiciel A bientôt
Très bonne équipe
Très professionnelle
Ils m'ont très bien traité, m'ont accordé des réductions et m'ont tout très bien expliqué.
J'apprécie l'accueil et le gérant, personne hors norme à encourager pour son investissement toute enseigne rêverait d'un employé de ce niveau.
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
MERCI MME MIGEON pour ce retour. Il y a des mots qui touchent et la c est le cas A bientôt
Relation client au delà de ma moyenne
Très professionnel et très très sympa , je recommande fortement .très belle équipe sur Asnieres. Merci beaucoup.
Compétence.Rapidité.Gentillesse
"Pourquoi pas avoir des verres a 350€? Ah, c'est trop... pourquoi pas a 220€" ça semble très predateur, voulant juste de l'argent et de l'argent.
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Monsieur Guichard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Lors de votre visite, au regard de votre correction et des besoins que vous avez exprimés, nous vous avons présenté en premier lieu un verre de dernière génération de chez ESSILOR, offrant un champ de vision élargi et des traitements optiques très performants. Ce type d’équipement représente effectivement le haut de gamme. Conscients que ce tarif pouvait dépasser votre budget, nous vous avons ensuite orienté vers d’autres solutions plus accessibles, toujours de chez ESSILOR, tout en conservant une qualité optique adaptée à votre correction. Les différences concernent principalement certains traitements et l’optimisation du champ de vision. Notre démarche est toujours la même : proposer la solution la plus adaptée aux besoins visuels de chacun, puis laisser le client choisir en fonction de ses priorités et de son budget. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en rediscuter. Cordialement, L’équipe du magasin
Pour le professionnalisme et l'accueil ainsi que le choix des lunettes
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Madame OLIVE Nous vous remercions sincèrement pour le temps passé à répondre à ce questionnaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que notre professionnalisme, la qualité de notre accueil ainsi que le choix de nos montures aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. L’équipe Optic Duroc
Super accueil, super produits, que demander de plus ?
Accueil et professionnalisme toujours au rendez-vous
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Madame Schwoerer ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Bon accueil clientèle !
Parfait rien à ajouter
L’entreprise a pris contact avec ce client
tes bon employé serieux et très professionel
J'ai trouvé le service qui répond à tous mes besoins
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Mme MAAMRI, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et à vos besoins. À bientôt !
Très pro , très sympathique
Équipe formidable, prête à l'écoute, professionnelle et très gentille
L accueil, professionalisme
Accueil et qualité
Tout s'est bien passé, sauf les délais annoncés à 2 ou 3j et passés à 13j
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Monsieur Moreau, Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail malgré le délai supplémentaire. Nous ferons plus rapide la prochaine fois. Encore merci de votre passage. Bonne journée. Romain.
Accueil parfait très bien conseillé !!! Je recommande fortement
Qualité de l écoute de l accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil / professionnel / facilité de paiement
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
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