Accueil chaleureux
Accueil chaleureux
Le professionnalisme de l équipe, l écoute,et les conseils.
Accueil disponibilité, rapidité
Bon accueil, service efficace
Seconde visite dans la boutique pour une renouvellement de lunettes. La personne (en alternance dans cette boutique) qui m'a accueilli a été très aimable, très patiente, à l'écoute de mes envies et de mes remarques. De plus cette personne a pris son temps pour tout bien expliquer : caractéristiques des verres, des montures et même les échanges avec la mutuelle. Une très bonne expérience d'achat donc. C'est la seconde fois que je vais chez Optic Duroc pour des lunettes et ce n'est sans doute pas la dernière.
Très bien l'accueil est super à chaque fois
Une équipe à votre service qui vous prodigue des conseils adaptés à vos besoins avec empathie et amabilité, dans un grand choix de montures élégantes, classe aux prix extrêmement compétitifs. Bravo à toute l'équipe.
Avis sans commentaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, conseils
Avis sans commentaire
Conseils et services au top,et grand choix de monture
Avis sans commentaire
Bon accueil. Personnels compétents et de bon conseils !
Avis sans commentaire
Très bon accueil, professionnel et sympathique. Bon choix de lunettes, service rapide.
Une équipe au top.
PROFESSIONALISME - ECOUTE - PATIENCE - et surtout EFFICACITE
Très bon accueil et très bons conseils lors des l'examens des yeux et de l'achat des montures.
Rapide
tout ok
Excellent conseil
Très bon conseil, très bon accueil, très professionnelle , je recommande vivement
Toujours un très bon accueil, même au téléphone on m'a bien conseillé car ma fille avait cassé ses lunettes et en 24h elle a pu avoir des lunettes provisoires afin d'attendre le RDV chez l'ophtalmologue.
Disponibilité de l'opticien. Conseils et service fort agréables
Accueil chaleureux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ecoute du professionnel. A su très bien me conseiller par rapport à mes goûts et mon visage.
Magasin agréable et un personnel au top pour conseiller et un bon suivi de service après vente
Ils nous ont fait acheter à ma fille de 15 ans une assurance casse de lunette sans droit de rétractation. "Non remboursable" C'est contraire à la loi.
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu susciter de l’incompréhension. Dès la prise de connaissance de votre retour, nous avons pris contact avec vous afin de comprendre la situation et avons naturellement procédé au remboursement de cette garantie. Nous espérons que cette solution vous apporte entière satisfaction. Nous regrettons simplement que vous ne nous ayez pas sollicités directement, car nous aurions pu trouver cette solution immédiatement, sans qu’il soit nécessaire d’en arriver à cette situation. Nous tenons toutefois à préciser que cette garantie n’a jamais eu pour vocation de générer un bénéfice supplémentaire. Elle constitue un service destiné à offrir à nos clients une véritable tranquillité d’esprit en couvrant, pendant deux ans, les dommages accidentels sur leur équipement, avec un remplacement autant de fois que nécessaire. Lorsqu’elle n’est pas utilisée durant cette période, elle est renouvelée gratuitement pour deux années supplémentaires sur un nouvel équipement. Lors de la commande, cette garantie avait été présentée une première fois puis, lors de la remise des lunettes, elle a été acceptée par votre fille. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu prêter à confusion et c’est précisément pour cette raison que nous avons souhaité intervenir rapidement afin d’y apporter une solution. Nous vous remercions de votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos pratiques, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures circonstances.
très bon acceuil
J'ai été très bien accueillie et conseillée. J'ai eu mes 2 paires de lunettes, dont une solaire à ma vue offerte, en moins d'une semaine.
Je suis venue une première fois pour des lunettes de soleil mais je n'avais pas trouvé mon bonheur et comme l'équipe avait été adorable, je suis revenue pour une paire de lunettes de vue. Leur professionnalisme, patience, tact et bienveillance sont leurs points forts. J'y retourne pour des lentilles. Je les recommande vivement d'autant qu'ils sont juste à côté de la place Comédie à Montpellier donc très accessible en tram. Je suis allée voir plusieurs opticiens sur Montpellier et Lyon et c'est l'équipe que je préfère.
Efficacité professionnalisme et bienveillance
Personnels très pro et très sympa , je recommande !
Avis sans commentaire
L'accueil la sympathie et les bons conseils
Tout s'est passé correctement.
Accueil, professionnel, a l écoute
Très agréable et réactives
Service impeccable
Pour l'écoute et la recherche de solutions
Je suis ravie de voir que vous êtes satisfaite de vos équipements et que nous avons réussi à vous obtenir le confort visuel que vous attendiez. Cela a été un plaisir de vous accompagner dans votre choix de lunettes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Amélie
Equipe très professionnelle, expérience au top du début à la fin :-)
Super accueil et prise en compte de mes besoins
De l'accueil, en passant par la prise en charge et le conseil, tout était parfait ! Je recommande
Accueil et prestations excellentes
Bonjour Mme JOUFFROY, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos prestations. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe d'Evreux
De l'accueil à la réception des lunettes tout à été parfait ! Le conseil, le sourire, la patience car je suis toujours indécise pour choisir mes montures de lunettes. Et même l'examen de vue gratuit, vraiment je suis ravie d'avoir choisi DUROC . Bravo !!
Services rapide
très professionnel
Très satisfait
Bonjour M. MAUGER, Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait, cela motive toute notre équipe ! Nous espérons vous revoir prochainement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe d'Evreux
C'est mon ressenti
Bonjour Mme MOUNIER, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti concernant votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement grâce à sa proximité. Votre commentaire sur les accessoires d’adaptation pour lunettes est précieux et nous prenons en considération vos remarques pour réfléchir à des manières d’améliorer votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe d'Optic Duroc Evreux
Bon accueil
