Cette société est très à l'écoute des besoins
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RAS tout est OK
Nous sommes très satisfaits des prestation de ménage qui sont effectuées par O2
Tout est bien
je n'ai pas compris le courrier reçu, disant que la durée des interventions avait changé... toujours la difficulté pour joindre l'agence de Cesson...
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bien dans l'ensemble, les intervenantes ne sont pas toutes équivalentes, l'administratif est en général très bien
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Pas de prestations absence de personnel de remplacement
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ponctualité, amabilité, efficacité, travail soigné
ponctualité, réactivité, parfait
soins apportés à personne grabataire avec trop de personnes differentes pour le confort du malade. sinon les aides soignantes sont de bonne volonté et aimables.
entreprise serieuse et a l ecoute
Malgré une heure de perte de temps pour faire visiter mon appartement et pour définir ce qui devait être fait et le temps d'intervention, on m'attribue une intervenante qui non seulement m'a menti à plusieurs reprises mais qui en plus n'a pas fait ce qui lui était demandé, et par contre elle fait des choses qui lui avait été interdites, devant cette prestation désastreuse, la responsable d'agence s'était engagée à ne pas me facturer les deux heures de j'ai reçu la facture dès deux heures de Menage, avec des frais de gestion considérable pour uniquement deux heures de Menage, qui revenaient à même pas trois, quarts d'heure de ménage, sans compter et que plusieurs éléments ont pu être abîmés par l'intervenante lorsqu'elle elle avait un grand dos des sols qui ne devait pas l'être et des meubles qui ne devait pas l'etre !!!! c'était déjà pour moi une deuxième chance que je donnais à o2 , suite à cela, je n'ai même pas été rappelé par la gestionnaire d'agence Donc là plus jamais!!!!!
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Prise en compte de mes besoins et intervenante efficace. Équipe disponible et sympathique. Gestion et relationnel satisfaisants
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Tout va bien
Tout ce passe bien
Je suis facturée 2h00 alors que depuis des mois l'intervenante n'effectue qu'une heure quarante cinq. Je suis contraint de consulter quotidiennement l'application pour éviter tout désagrément alors, que, anterieurement, je recevais un courriel en doublon. Dsl, j'ai d'autres applications plus prioritaires à gérer. Pas nécessaire de me mettre une quelconque pression quand j'annule une prestation à venir conformément aux stipulations du contrat. Merci.
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Fiabilité, Travail satisfaisant
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Les intervenantes font un travail de qualité et sont très aimables. La gestion des vacances, absences... de la part du bureau de O2 est impeccable, la communication est très bonne. Je ne mets pas 10/10 car la gestion du temps sur place pour l'une des intervenantes ne me satisfait pas tout-à-fait (elle part avant la fin de la séance, parfois jusqu'à 10 ou 15 minutes plus tôt alors qu'il reste du travail, et cela est validé par O2).
Service de qualité
Cordialité efficacité et savoir-faire
NOBODY IS PERFECT
Non, pas de recommandation, soit le ménage n'est pas fait correctement,soit elles sont très lentes
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changement de personnel trop tot pour donner une appréciation juste
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Manque de personnel
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Le responsable qui est venu faire notre devis a su répondre à nos attentes et le jardinier qu'il nous a envoyé est parfait! On sent qu'il aime son métier et est de bons conseils. Exactement ce que nous recherchions
sérieuse, proche des personnes et des aidants
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travail bien fait dans les délais
Très satisfait des prestations servies jusqu'a ce jour
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Parfait
Très bonne communication avec O2, intervenante sérieuse et compétente.
Horaires respectés , travail bien fait, sympathie Seul le coût un peu élevé mais accepté
Agence et personnel très professionnel encore merci
Prise en charge de mes besoins avec satisfaction
Rien à dire c'est parfait
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Trop peu de fiabilité sur les interventions et la qualité des intervenants
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Bonne organisation et réactivité avec intervenants expérimentés
Stable, un personel fiable