Cindy N.

Compartido el 12/10/2023 , en Orchestra Sarcelles , fecha de compra el 11/10/2023

Beaucoup trop d'attente a la caisse a chaque fois.

SOPHIE C.

Compartido el 12/10/2023 , en Orchestra Bry Sur Marne , fecha de compra el 11/10/2023

On ne trouve pas de 14ans ,et surtout cela taille beaucoup trop petit ..ma fille qui met du 8ans acheter blouson en 12ans

FATIMA,AIME D.

Compartido el 12/10/2023 , en Orchestra Nimes , fecha de compra el 11/10/2023

Je voulais des renseignements pour un siège auto mais personne de dispo. Il y avait que 2 vendeuses dans le magasin. Une vendeuse nous a dit qu'elle était désolée mais tout le reste du personnel était en pause…

Magali C.

Compartido el 12/10/2023 , en Orchestra Plan De Campagne , fecha de compra el 11/10/2023

Vendeuses pas commerçante

SONIA B.

Compartido el 12/10/2023 , en Orchestra Le Pian Medoc , fecha de compra el 10/10/2023

PRESCILLA B.

Compartido el 12/10/2023 , en Orchestra St Jean De La Ruelle , fecha de compra el 10/10/2023

Aucun remboursement possible en magasin, seulement un avoir !

MATHIEU ELISABETE Z.

Compartido el 11/10/2023 , en Orchestra Annemasse , fecha de compra el 10/10/2023

Antipathique et incompétent

SAMIRA L.

Compartido el 11/10/2023 , en Orchestra Villennes Sur Seine , fecha de compra el 10/10/2023

Les vêtements sont très jolie esthétiquement, mais au niveaux de la qualité je suis déçu !

TIPHAINE B.

Compartido el 11/10/2023 , en Orchestra Neuville en Ferrain- Roncq , fecha de compra el 10/10/2023

Plus rien en taille 9 mois j'ai été déçue

PATRICIA G.

Compartido el 11/10/2023 , en Orchestra Toulon , fecha de compra el 10/10/2023

EMMANUELLE L.

Compartido el 11/10/2023 , en Orchestra Saint Aunes , fecha de compra el 10/10/2023

Personnel en caisse désagréable . Afin de bénéficier de l'offre anniversaire des 10 euros j'ai dû aller chercher mon téléphone dans ma voiture et attendre après que mon téléphone se rallume . L'hôtesse de caisse était agacée d'attendre (alors que personne d'autre en caisse , un mardi en début d'après midi ) et ma même suggérée de laisser tomber mes achats (85 euros de vêtements) le temps de trouver mon mail . Issue du commerce également, inacceptable pour la marque . Cordialement

CASSANDRA F.

Compartido el 11/10/2023 , en Orchestra Pontivy , fecha de compra el 10/10/2023

Temps d'attente en caisse long, vendeuse sur son téléphone personnel

Cliente anónimo verificado

Compartido el 10/05/2023 , en Orchestra Toulon , fecha de compra el 27/04/2023

Le temps de passage en caisse est beaucoup trop long sur tout quand on vient avec bebe et exiger une pièce d'identité pour ma carte de fidélité y a que à Toulon qu'on voit ça.... vos employés sont il de la police? Des caisse que CB alors que c'est à mon tour de passer et que je veux payer en espèce. Me revoilà entrain d'attendre de nouveau. Très beau magasin mais y a vraiment que ça.

Cliente anónimo verificado

Compartido el 08/05/2023 , en Orchestra Saint Bonnet De Mure , fecha de compra el 22/04/2023

Cliente anónimo verificado

Compartido el 08/05/2023 , en Orchestra Bergerac , fecha de compra el 28/04/2023

N'accepte pas les chèques cadeau ! Alors que la marque est bien citée dans les bénéficiaires

Cliente anónimo verificado

Compartido el 06/05/2023 , en Orchestra Saint Bonnet De Mure , fecha de compra el 19/04/2023

Je ne trouve plus de taille pour mon fils dans vos vêtements, et il n aime plus le style que vous avez pas moderne trop classique, et de plus je l habile en 14 ans et pas plus grand chose qu il aime chez orchestra.

Cliente anónimo verificado

Compartido el 04/05/2023 , en Orchestra St Jean De Vedas , fecha de compra el 27/04/2023

Venue pour me faire rembourser des chaussures trop petites pour mon fils, avec la carte orchestra. Refus de remboursement, avoir uniquement. Je ne trouve pas ça normal, alors que je les avais achetées la semaine dernière. Elles étaient neuves avec étiquette. De plus les conseillers ne sont pas très aimables.

Cliente anónimo verificado

Compartido el 04/05/2023 , en Orchestra Trans En Prov. Draguignan , fecha de compra el 17/04/2023

Pas très agréable en caisse

Cliente anónimo verificado

Compartido el 04/05/2023 , en Orchestra Sarcelles , fecha de compra el 22/04/2023

Caissière agréable mais peu compétente. Plus de 30/40 min pour un encaissement avec plusieurs mode de paiement ( carte cadeau et carte crédit) elle dit ne pas avoir appris ce type de procédure. Même diminuer des bons d'achats du à ma liste de naissance. Au lieu de m'expliquer cela elle me ment en disant que la caisse beug et appelle sa responsable qui règle le paiement en même pas 5 min. Ce n'était pas la caisse qui avait un souci. Depuis un certains temps chez orchestra je suis un peu déçu des nv qui sont la depuis 1 an environ. Un certain jeune homme nous fait patienter dans le rayon puériculture en disant j'arrive et qui ne revient jamais. Ou qui répond constamment je vais demander à un collègue et n'y va pas du tout. Après on le retour assis devant l'ordinateur en ne faisant rien. Ayant l'habitude de venir dans ce magasin je suis souvent bien accueilli et j'ai des réponses à mes questions grâce à une vendeuse Compétente et Pro Et un autre grand jeune homme .

Cliente anónimo verificado

Compartido el 03/05/2023 , en Orchestra Plan De Campagne , fecha de compra el 28/04/2023

Cliente anónimo verificado

Compartido el 03/05/2023 , en Orchestra Anglet , fecha de compra el 26/04/2023

Très mauvais accueil, gérante désagréable. bon courage aux employés qui sont avec elle !

Cliente anónimo verificado

Compartido el 03/05/2023 , en Orchestra Auch , fecha de compra el 28/04/2023

J avoue avoir été très déçue par l organisation de carte de membre club qui permet la réduction à 5 0 o/o. Théoriquement , le retrait de 30 euros qui emmène cet avantage ne s est pas fait automatiquement sur mon compte . Lors du dernier du dernier achat antérieur à cet engagement , on m avait bien précisé que LE PRÉLÈVEMENT SE FERAIT AUTOMATIQUEMENT SUR MON COMPTE , SI JE NE MANIFESTAIS PAS LE DÉSIR DE LE SUPPRIMER EN LE PRÉSENTANT DANS LE MAGASIN D AUCH … L AVANTAGE QUE PRÉSENTE CETTE CARTE CLUB SERAIT AINSI RECONDUIT !!!! En fait , le prélèvement automatique ne s est pas fait , et j avoue , je ne l ai pas vérifié , car de plus , je ne vais pas tous les jours faire des achats chez Orchestra !!!! DE PLUS , je le suis entendu dire PAR LA VENDEUSE QUE MA CARTE DEVAIT ÊTRE SATURÉE DE PAIEMENTS !!! J AVOUE , JE N AI VRAIMENT PAS APPRÉCIÉ DU TOUT !!! CAR , DÉJÀ , JE NE VOIS PAS LE RAPPORT AVEC CETTE  CARTE CLUB » et UNE CARTE DE PAIEMENT ??!? J AI TROUVÉ SON ATTITUDE TRÈS HUMILIANTE , CAR NON JUSTIFIÉE ! Finalement , elle a appliqué le 50 o/o en supposant que lecretrait de 30 euros se ferait jusqu au 30 avril ou après le 1 er mai qui est un jour férié … EN FAIT , J AI BIEN VÉRIFIÉ , AUCUN PRÉLÈVEMENT DE 30 € NE. S EST FAIT SUR MON COMPTE À CE JOUR !!! Elle m avait dit qu elle me contacterait !!! AUCUNE SUITE !!!! J AVOUE ÊTRE TRÈS DÉÇUE PAR L ATTITUDE DE CETTE VENDEUSE !!! Espérant que vous tiendrez compte de toutes les doléances , et que vous trouverez une solution adaptée pour rendre la marque et les engagements Orchestra plus sérieux et plus attractifs !!!

Cliente anónimo verificado

Compartido el 02/05/2023 , en Orchestra Gennevilliers , fecha de compra el 28/04/2023

Pas assez de personnels !

Cliente anónimo verificado

Compartido el 02/05/2023 , en Orchestra Dechy , fecha de compra el 22/04/2023

cette fois ci j'ai trouver que les vêtements manquais de qualité

Cliente anónimo verificado

Compartido el 01/05/2023 , en Orchestra Cormontreuil , fecha de compra el 28/04/2023

Pas de toilettes pour les enfants !!!!

Cliente anónimo verificado

Compartido el 01/05/2023 , en Orchestra Beaune , fecha de compra el 27/04/2023

Travaux. Impossible de s'y retrouver. Pour finir, je me dépêche de sortir du travail pour y aller et on me dit à 18h40 de m'approcher des caisses car ils ferment plus tôt à cause des travaux. Jeune vendeuse arrogante quand je lui exprime mon mécontentement

Cliente anónimo verificado

Compartido el 01/05/2023 , en Orchestra Gouesnou , fecha de compra el 28/04/2023

Il n'y a jamais de stock, réception des commandes très longues, la plus part du temps vendeur indisponible. Pas informé sur le stock pour la liste de naissance

Cliente anónimo verificado

Compartido el 01/05/2023 , en Orchestra Bry Sur Marne , fecha de compra el 27/04/2023

Indisponibilité des vendeurs et surtout très très longue attente en caisse. Plusieurs fois j'ai laissé passer mon achat à cause de la longue attente.

Cliente anónimo verificado

Compartido el 01/05/2023 , en Orchestra Manosque , fecha de compra el 27/04/2023

Erreur sur un article, j'ai du faire un renvoi

Cliente anónimo verificado

Compartido el 30/04/2023 , en Orchestra Anglet , fecha de compra el 28/04/2023

Me cobraron una prenda por duplicado y al reclamar la chica que me atendió se puso muy nerviosa y no me trató como se debe estando de cara al público. Me hizo perder bastante tiempo teniendo en cuenta que estaba buen claro que me había cobrado de más.

Cliente anónimo verificado

Compartido el 30/04/2023 , en Orchestra Carcassonne , fecha de compra el 20/04/2023

Les articles sont de plus en plus cher

Cliente anónimo verificado

Compartido el 30/04/2023 , en Orchestra Moneteau Auxerre , fecha de compra el 24/04/2023

Aucune aide , sachant que l'article été beaucoup trop à atteindre. De plus les pyjamas acheter son déjà à la poubelle à cause des pressions qui sont arracher ! Déçue

Cliente anónimo verificado

Compartido el 30/04/2023 , en Orchestra Paris , fecha de compra el 28/04/2023

Le magasin est régulièrement en désordre, l'accueil, le service et la disponibilité de l'équipe de vente est manquant.Trouver la taille recherchée relève du domaine de l'introuvable. Si l'on cherche des chaussettes il faut s'armer de patience car elles se trouvent dans des grands bacs où tout est melangé ( on se croirait en opération commerciale , type soldes) Cette boutique aurait a mon sens besoin d'un suivis merchandising, l'équipe en place ne veille absolument à ce que le magasin soit propre , clair et auto-vendeur. C'est dommage. Le passage en caisse est tout aussi affligeant et à l'image du reste de la boutique, des vêtements ( retours clients , livraison...) sont entreposés sur le meuble arrière caisse ainsi que sur la caisse. Aucuns sourires, pas de proposition en caisse, on vous demande simplement si vous avez la carte du club orchestra, on vous donne votre ticket et c'est terminé. Un au revoir , à bientôt madame serait fortement appréciable.

Cliente anónimo verificado

Compartido el 30/04/2023 , en Orchestra Epagny - Annecy , fecha de compra el 28/04/2023

Cliente anónimo verificado

Compartido el 29/04/2023 , en Orchestra Creil St Maximin , fecha de compra el 25/04/2023

Vendeuse pas souriante, discute entre eux pandant que les clients arrive,pas sociable, quand on leurs demande un renseignement on n'a l'impression de les déranger, donc j'ai arrêté de faire mes achats dans ce magasin comme beaucoup d'amis à moi qui ont le même problème

Cliente anónimo verificado

Compartido el 29/04/2023 , en Orchestra Albi , fecha de compra el 28/04/2023

Je cherchais un article, j'ai donc consulté orchestra internet pour voir s'ils le faisaient et j'ai vu que oui. Je me suis rendu en magasin pour effectuer mes achats et voir s'ils avaient l'article en question.. ne le trouvant pas, avant de payer mes achats je demande et c'est la responsable qui arrivait à ce moment là, à qui je demande gentilment "je recherche cet article, l'avez vous en magasin ou est il disponible en magasin? " Elle me répond "je sais pas ce que c'est alors si vous l'avez vu sur internet vous avez qu'à le prendre sur internet ! " d'un ton pas très sympathique, à tournée les talons et est partie.. Ça m'est déjà arrivé dans ce magasin qu'un article soit uniquement sur internet mais les autres filles sont généralement courtoises et nous renseignent.. je préfère faire marcher les magasins de proximité mais là franchement..

Cliente anónimo verificado

Compartido el 29/04/2023 , en Orchestra Claye Souilly , fecha de compra el 28/04/2023

2 achats et 2 retours car les antivol fond des trous sur les vêtements. Il serait souhaitable de changé la façon de procéder

Cliente anónimo verificado

Compartido el 29/04/2023 , en Orchestra Mende , fecha de compra el 28/04/2023

Cliente anónimo verificado

Compartido el 29/04/2023 , en Orchestra Gilly Sur Isere , fecha de compra el 28/04/2023

Pas les body's en 36 mois que je rechercher. Nous sommes fin avril déjà plus aucun jogging car la collection été est sortie. J'ai l'abonnement orchestra et je pense arrêter car même sur internet il n'y a jamais les tailles disponibles. Soit je n'ai pas de chance, soit il n'y a pas grand choix !

Cliente anónimo verificado

Compartido el 29/04/2023 , en Orchestra Bonneuil , fecha de compra el 27/04/2023

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Marseille La Valentine 2 , fecha de compra el 27/04/2023

Vendeur froid pas agréable du tout . Déçu de ma visite

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Villefranche Sur Saone , fecha de compra el 27/04/2023

Problème en caisse et caissière peu qualifiée

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Cholet , fecha de compra el 24/04/2023

Beaucoup de monde faisaient la queue pour payer leurs achats hélas il y avait qu'une employé en caisse alors qu'il y avait d'autres personnels dans le magasin. Ais personne n'es venu aider j'ai trouvé long l'attente et les autres clients en avait marre d'attendre.

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Sarrebourg , fecha de compra el 24/04/2023

Les vendeuses pas souriante pour un sous

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Toulouse Fenouillet , fecha de compra el 24/04/2023

Attente à la caisse toujours interminable et pourtant c'était en semaine … heureusement que les produits proposés sont bien sinon je déserterais l enseigne

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Bastia Furiani , fecha de compra el 24/04/2023

Erreur montant carte cadeau

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Charleville Mezieres , fecha de compra el 26/04/2023

Le programme fidélité est un peu bizarre, la vendeuse mal aimable

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Yvetot , fecha de compra el 26/04/2023

Pas assez de taille 14 ans malheureusement

Cliente anónimo verificado

Compartido el 28/04/2023 , en Orchestra Libourne , fecha de compra el 26/04/2023

Les 2 personnes présentes étaient "ailleurs " aucune info...très limite l accueil ! !! Pas la taille recherchée.aucune solution proposée. Meme collection que l'annee dernière !!!nul sur ce coup

Cliente anónimo verificado

Compartido el 27/04/2023 , en Orchestra Schweighouse Haguenau , fecha de compra el 24/04/2023

Oui, mais il faut penser a bien vérifier ce que vous acheter. J'ai acheté un paquet de couches culottes pour mon fils, et il n'y avait pas le compte dans le paquet… évidemment cela peut arriver, mais ça ne devrait pas.