Excelente
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ISO 20488
Il faudrait au moins un simple sac papier gratuit pour mettre les vêtements 
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La 1ère personne en caisse avait l'air vraiment saoulé de mes questions pour la création de ma carte fidélité et était tout juste aimable. Sinon comme c'est un orchestra stock il faut prendre le temps de chercher pour trouver des choses. Dommage que la carte de fidélité mensuelle ait été arrêtée.
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Manque de taille.
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J'ai demandé 1 an de carte et elle a été activée sûrement pour 5 mois ??
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Manque de tailles
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Les articles se sont bien mais personnel de magasin de Saint-Maximin surtout les vendeuses sont jamais là et à la caisse ils sont tellement longs qu'on a envie de partir
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Je trouve que la politique de la carte Orchestra est vraiment compliqué, il faut donner sa CNI, une personne de notre entourage ne peut pas acheter pour nous, 30 euros par an! je trouve ça excessif pour la qualité des vêtements... De plus la vendeuse était odieuse et donneuse de leçons non vraiment je n'aime pas du tout! J'attends que mon abonnement se termine et je ne retourne plus chez Orchestra, franchement autant aller chez H&M ou Primark c'est moins coûteux et au moins je n'aurai pas de leçons de la part de la vendeuse!
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L'amabilité du personnel est très décevante. Pas de bonjour en entrant dans le magasin. Si on demande un renseignement, on dérange, la personne soupire et nous dit qu'elle ne peut pas nous renseigner car elle n'a pas le temps. On a vraiment l'impression de déranger et qu'il faut partir. En caisse c'est pareil, ton employé assez dur et hautain !
Si je continue à venir c'est parce que je suis engagée mais je pense changer d'enseigne après mon engagement.
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Car la vendeuse n'était pas sympathique du tout ni même souriante.
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La collection très sportwear m a déçue.
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Bonjour, je suis arrivée dans le magasin et j'ai fais de nombreux achats. Je suis restée environ 20min je pense. Il n'y avait personne dans le magasin et aucun membre du personnel n'est venu (ne serait ce que pour dire bonjour) . Ils sont restés à discuter en groupe. Aucun conseil aucune sollicitation. En somme aucun service de la part de vos employés.
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Une dame a fait une carte de fidélité avant moi en caisse et elle a eu le droit à un tote bag alors que quand je l'avais fait je n'ai eu le droit à rien … bravo pour la différence faite pour chaque client !!! C'est la dernière année que je fais ma carte chez vous
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Le personnel n'est pas très aimable
Je suis venue pour un simple échange on m'a demandé de faire le tour de TOUT le magasin
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J'ai été prélevé d'achat que je n'ai pas fait en plus de mes achat
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File d'attente a la caisse comme a chaque fois, une seule caisse d'ouverte pourtant sont 3 derrière le comptoir pour un samedi peut être qu'ouvrir 2 caisses ne serait pas du luxe.
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Accueil froid par le personnel
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Aucune compréhension du magasin par rapport à la carte de fidélité, car c'est ma fille qui l'avais.
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Pas très aimable
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La personne était très désagréable
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Toujour trop chers
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La chef n' est pas sympathique...elle s' intéresse surtout à son chiffre d'affaires, ne sourit pas envers les clients, mauvais humeur et fait des remarques gênantes qui ne me satisfait pas. Sinon, l'ensemble dans le magasin, tout est correcte et organisé. Bravo aux employés qui ont bien fait leur travail et leurs gentillesses
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Personnel absolument pas à l'écoute, pas d'aide sur les articles donc moins de vente.
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Vendeuses Pas très avenantes et souriantes
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Le temps d attente en caisse
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Un magasin agréable et bien organisé, dommage que l'amabilité manque un peu, la froideur de la personne en caisse était limite gênante
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Accueil moyen, j'ai trouvé le personnel pas très à l'écoute et qui expedie rapidement le client...
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La caissière n'a accordé aucune importance en ma personne.
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votre magasin a des prix corrects pour tous les habits pour les enfants
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Peu de choix en taille
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Beau magasin. La femme de la caisse est très gentille par contre j'ai rentré au magasin à 19h sachant que la fermeture est à 20h ; à 19h15, ils nous demandent de quitter le magasin car c'est l'heure de fermeture ! ! Sachant que j'ai venue de loin avec l'infos que la fermeture est à 20h
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Attente particulièrement longue en caisse, 2 personnes pas à l'aise sur le poste ni sur l'informatique et personne n'est venu pour les aider. Plusieurs clients ont d'ailleurs laissé leurs articles et sont repartis car attente vraiment trop longue!
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Je recommanderais le magasin orchestra oui mais pas celui d'herblay le personnel qui vous prends limite de haut vous parle pas comme on devrait parler à un client et enplus et entrain de manger pendant qu'elle encaisse.
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Personnel très froid et pas souriant du tout!
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Je suis très déçu de la nouvelle organisation, qui fait la part belle aux premiers âges, mais qui a drastiquement éludé une grosse partie d'éventails concernant les garçons!
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J'ai trouvé le magasin mal agencé, et lorsque j'ai demandé où étaient les robes manches longues on m'a répondu : il n'y a plus que ça; alors qu il y en avait ailleurs. Je n'ai pas été renseignée
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Personnel non souriant . les apprentis sont mal traités
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Le passage en caisse est toujours très pénible. 1 caisse ouverte pour plusieurs clients qui attendent parois pour faire des abonnements orchestra ralentissant le passage en caisse
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Impression de déranger, aucun Acceuil et aucune aide , très peu de taille disponible !!
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Les cabines d'essayage sont interdites au public (en raison de cartons qui y sont stockés). Pas de toilettes, ni chaise, ni station de change alors qu'il s'agit d'un magasin (d'outlet qui ne fait pas partie d'un centre commercial où il y aurait accès à des commodités) où la clientèle est composée entre autres de femmes enceintes, avec des bébés ou enfants en bas âge. On a l'impression de déranger quand on passe à la caisse. C'est vraiment dommage.
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Temps d'attente beaucoup trop long en caisse
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Gros soucis avec la liste de naissance et lorsque je viens pour un article l'attente à la caisse est très très longue avec 2 caisses ouvertes sur 3. J'ai attendu 25 min pour payer un miroir...
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Les vendeurs ne sont pas gentils du tout, il y avait un pantalon que je n'ai pas touché, n'etais pas bien plier. Elle m'a dit de le plier et le mettre a sa place. C'était irrespectueux et mal parler devant les autres clients aux magasins. Meme les regards des autres vendeurs n'etais pas aimable on dirait qu'il faut pas être là. Sachant que je suis client depuis 2006.
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Très longue attente en caisse et en plus un article biper deux fois, vue une fois à mon domicile sauf que celui est à plus d'une heure de route donc voilà.
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Il me semble que les prix sont élevés en conséquence les -50% ramènent le juste prix.
En conclusion il s'agit plus ou moins d' une pratique publicitaire
Respuesta de la empresa Orchestra
Chère membre Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos prix ne sont pas à la hauteur de vos attentes. La transparence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous comprenons que les promotions puissent susciter des interrogations, et nous souhaitons vous assurer que nos prix reflètent la qualité exceptionnelle de nos produits et services. Nous tenons à souligner que nos promotions ne visent pas uniquement à créer une perception de réduction, mais plutôt à offrir des opportunités avantageuses à nos clients fidèles. Nous prenons en considération votre commentaire et travaillons constamment pour garantir un rapport qualité-prix optimal. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. À très bientôt chez Orchestra !
Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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