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Tout simplement car j ai acheté un ensemble sweat et pantalon. Le haut est en 8 ans et le bas en 6 ans alors qu'ils étaient attachés ensemble. Je m'en suis aperçu après avoir arraché les étiquettes…. 
La empresa ha contactado con este cliente.
Car certains vêtements étaient trop haut et personnes pour aider à les prendre. La vendeuse en caisse m'à demandé ma carte d'identite ce que je comprends mais n'a rien demandé à la personne avant moi ce qui m'à laisse perplexe.
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Erreur étiquette : J'ai acheté un pantalon étiquetté 9 mois mais c'était du 6 mois. C'est quand je le mettait sur mon fils que j'ai compris que c'était trop petit. J'avais déjà arraché l'étiquette, donc échange impossible
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Un des deux pyjamas taille très petit ou à rétréci.
Je ne peux même pas passer la tête de mon fils dans le haut . Seul le pantalon de pyjama a servi.
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Pas de bonjour lorsque nous sommes entrées dans le magasin avec ma fille. Une vendeuse mettait des vêtements en rayon et baillait à s'en décrocher la mâchoire !! Arrivées à la caisse, vendeuse pas du tout aimable ni souriante. Bref très déçue, habituellement ce n'est pas comme ça
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La configuration du magasin est très "marketing" , objectif : que chaque personne qui entre fasse le tour complet de TOUS les rayons. Pas d'option de secours, si vous connaissez le magasin pas moyen de prendre ce dont vous avez besoin et de couper.
Sinon, je me suis présentée avec une carte cadeau, sur laquelle il est clairement indiqué "ORCHESTRA" comme enseigne partenaire mais le paiement avec celle-ci m'a été refusée car le magasin est une franchise... Impossible de le savoir avant. Je n'ai pas du tout apprécié mon expérience dans ce magasin, j'espère de pas avoir à y retourner.
Points positifs : les produits proposés sont chouettes et les vendeuses que j'ai croisé sympathiques.
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Tout d'abord le magasin Drancy est bien rangé le soucis de ce orchestra c'est qu'il est très mal gérer il ya plusieurs vendeuse mais qu une seule personne en caisse chose que je ne comprend pas surtout quand ya du monde c'est insupportable il faut vraiment changer cela car dans d'autres orchestra ça ne se passe pas comme sa
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Environ 9€ deux tétines … du vol
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J'adore la marque mais alors ce magasin... un bazar pas possible, ça ne donne pas envie de chercher.
Aucune organisation. Ouverture le matin avec 15 mins de retard et j'ai attendu au moins 15 mins en caisse alors qu'il n'y avait qu'une cliente devant moi.
Une employée était pourtant à côté mais n'a pas pris de caisse pour autant.
Bien dommage.
Je ne vais pas renouveler la carte c'est certain!
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Attente toujours très longue en caisse
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Pour un magasin de future maman ou jeune maman ne pas accorder juste de faire un lavage de mains pour un suivi diabète de femme enceinte c'est un peu limite je trouve
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Aucune connexion internet
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Personnel pas accueillant et 30 minute d'attente alor qu' il n'y avait pas grand monde !!
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Je n'ai pas trouvé tous les articles que je cherchais, le pull que j'ai acheté a bouloché au premier lavage.
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Je trouve ça dommage que personne puisse nous renseigner pour un poussette car la personne était partie. Pourquoi tous le personnel n'ai pas formé pour tous les rayons ???
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il y a des commerciantes peu aimables
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Caissière pas très agréable
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Je me suis rendue à Orchestra car j'avais reçu des réductions de - 7 euros sans limitation d'achat à orchestra à l occasion de l anniversaire . de mes petits enfants J'ai donc pris un article pour chacun qu'ils ont choisi sur place. Arrivée à la caisse cette réduction était en fait pour des photos. Je trouve cette méthode de marketing scandaleux je n'ai pas osé laisser les articles sur le comptoir pour ne pas blesser mes petits-enfants mais j en reste extrêmement mécontente . Je ne manquerai pas d'en faire part à mon entourage et a mes proches, et je ne vous ferai pas de publicité
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Les prix ont flambés et reste chers malgré les prix adhérents. Le rapport qualité prix devient plus vraiment intéressant. Le choix est de moins en moins grand
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Trop d'attente en caisse, personnel désagréable car debordé.
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L'attente à la caisse plus de 40 min pour 4 clients
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Trop trop d'attente a la caisse
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Je trouve honteux de vendre les sacs!!! Je suis sorti les bras chargé d'habits comme si nous sortions de la croix rouge!! Je ne viendrais plus dans votre magasin..
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Vendeuses insistantes et jugeantes
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Erreur de prix, j ai pris le ticket et je me suis aperçu que les prix n étaient pas correct
Après correction des prix, et rendu ke trop payé
Arrivée à la maison je m aperçois que tous les articles ne sont pas dans la poche
La galère..... d ou ma note !!@
Trop encombré, pas très clair
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Magasin mal rangé, articles difficilement trouvables. Pas agréable
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Accueil mitigé
Le personnel n'est pas courtois. On a impression de les déranger quand on pose une question
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire. Je vais porter votre remarque à l'attention du personnel, pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur ORCHESTRA Niort
Manque de politesse (sans bonjour juste demande de pièce didentite), accueil déplorable pour venir chercher une commande (à un certains prix quand même)
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Très déçu de la qualité
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Je recherche des pantalons et pull pour un bébé qui naîtra en janvier. Malheureusement tout vos pantalons et pull commence à partir de 3 mois c'est dommages .
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je vais acheter des vêtements pour mon petit-fils de 2ans et dans le lot de pyjama il y avait du naissance donc le lendemain j y retourne pour changer et là de retour à la maison l l'antivol n avait pas été retiré donc je l ai fait moi moi-même et j ai fait des trous dans les vêtements en colère
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Vendeuse pas accueillante du tout, impatiente et insistante pour un achat important qui demandait de la réflexion
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Pas très sympa la vendeuse
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J'ai acheté une robe minnie housse pour ma fille premier porté elle est déjà déchirée au niveau du manche, ça fait 2 robes que j'ai acheté ça ce passe comme ça. Je suis très déçue.
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Un anti vol n'a pas été élevé.
Respuesta de la empresa Orchestra
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin. Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
J'avais la carte de ma fille pour acheté des habits pour ma petite fille on a osé me demande ma piece d'identité et on m'a refusé le passage de la carte on ma dit que la carte ne se prete pas donc obligé de prendre une carte une honte
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Il manque une pièce pour le montage de la barrière, j' ai contacté le sav il y a 6 jours et je n' ai aucune nouvelle
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J'ai donné cette note, parce que j'ai dû faire moi-même l'emballage du paquet cadeau alors que trois caissières étaient là à ne rien faire et à me regarder. J'attendais de cette marque un peu plus de respect de ses clients.
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État du magasin déplorable aucun tri des vêtements tâches . Toute la puériculture est mélange
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Le personnel n'est vraiment pas professionnel
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Magasin bien achalandé mais 1 seule cabine d'essayage en état
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Une personne sur les 2 pas très accueillante.
Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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