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Les vendeuse discutais bêtes sur une autre vendeuse plutôt que de bien s'occuper de mon encaissement 
La empresa ha contactado con este cliente.
je n'ai jamais été dans ce magasin
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Commande arrivée en retard et incomplète
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Je ne comprends pas, c'est pas moi qui ai acheté chez vous
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Magasin très sale, il y a des vêtements, des cintres et des chaussures partout au sol, impossible de passer avec la poussette ou alors faut les pousser/ramasser. Il manque beaucoup de tailles et en plus de tout ça la caissière n'est pas très aimable
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Impossible d obtenir un remboursement avec un ticket d orchestra thiais village et le vigile qui fait du zèle, après avoir regardé le ticket cela ne suffit pas il vous fait perdre un temps monstre.
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Votre personnels fait les réductions à la tête du client, ils ont acceptés de faire la réductions de la carte club à une dame qui n'avez pas la carte seulement un membres de sa familles (c'était pas son mari ni sa sœur c'était sa cousine), ils l'ont rajouté de suite sur la carte de la personne. Une autre cliente ils ont refusé de faire la réduction carte club alors que c'était sa sœur. Ils ont refuser de l'inscrire sur la carte comme ils avaient fait à la cliente avant. Je ne suis pas concerné personnellement moi j'ai ma carte ce n'est pas arrivé à moi mais c'est se dont j'ai était témoin et franchement très déçu. Ont devraient être traités tous de la même manière et non à la tête du client. J'espère que vous ferez le nécessaire pour plus que cela se reproduisent. Car vous l'aurais compris, une française et une étrangère ne sont pas traitées de la même manière dans ce magasin en particulier alors que nous somme tous égaux.
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Depuis le 17 septembre j'ai comma de et ma commande ba toujours pas était expédiée...
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Un pantalon étiqueté à 4€ passe à 8,10€ à l'achat. Vérifiez bien le prix de vos achats !!! S'ils se font 4,10€ par client……,
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J'ai acheté un ensemble 3 pièces parmis d'autres achats et on a "oublié" de me donner le legging de l'ensemble! Impossible de joindre le magasin par téléphone et je suis passée 2 fois et à chaque fois trop de clients pour pouvoir traiter mon problème. Les vendeuses sont constamment nouvelles et font ce genre d'erruer (ne savent pas coment utiliser la carte cadeau etc..)
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J'y suis allée puisque j'avais une réduction pour l'anniversaire de mon fils.
Quelle surprise de voir à la caisse que la réduction n'était valable que sur le site de cheers !
Je ne suis pas prête de renouveler l'expérience.
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appel avant de me déplacer et au final les produits n'étaient pas disponibles au magasin comme annoncé au téléphone... la vendeuse ne m'a pas aidé à chercher et au final en caisse, certains produits ont été oubliés au comptoir... bref je suis rentrée avec la moitié...
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Un magasin qui demande une somme d'argent pour avec un carte de fidélité... A fuir!!!
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1. Mon nom a été mal enregistré dans la base clients, et vos caissiers ne retrouvent pas mon compte. Le problème n'est pas corrigé.
2. j'ai spécifiquement demandé, plusieurs fois, que le nom de ma compagne figure sur mon compte client, et on m'a dit que c'était fait chaque fois. Or ce n'est pas fait.
Je vous rappelle que je paie pour cet abonnement.
Prix excessif tétines X + 6 mois de la marque Mam
La Tante encaisse est interminable .
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Car je suis déçue nous avons des conseils pour l'achat de notre poussette et nacelle chez vous. Nous avons fait confiance à votre vendeur car nous voulions une nacelle pour mettre dans la voiture et votre vendeur nous a conseillé de prendre votre marque premaman et maintenant que nous avons voulu acheter le kit sécurité pour mettre dans la voiture on nous dit que ce n'est pas possible avec cette marque.
Du coup on se retrouve avec une nacelle que nous ne pouvons pas utiliser dans notre voiture et nous en sommes hyper dégoutés.
Nous faisons confiance à vos vendeurs pour nous aiguiller dans ces achats et finalement cette personne a juste voulu faire une vente...
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Le personnel , celui présent depuis longtemps, et rarement agréable dans ce magasin. Il fait surtout n'avoir besoin de rien, ne rien demander.
Une cabine sur 2 sert à stocker des cartons et est donc condamner au publique, et l autre n a je pense jamais été nettoyée: elle est très sale, il y a toujours des habits empilés... bref il faut envisagée ce magasin comme un libre service pour ne pas être déçue... et malheureusement ça fait des annees que ça dure.
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Magasin sale, gros manque de personnel avec 25 minutes d'attente avant de passer en caisse, peu de produits disponibles en dehors des vêtements
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Magasin sale mal ranger on y trouve rien aucune logique
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Je ne suis pas à l'origine de cet achat !
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande en magasin !! 3 semaines c'est honteux
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L'attente était trop longue car pas beaucoup de personnel.
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On a oublié de m'enlever l'antivol, j'essaye de l'enlever par moi-même j'ai déchiré le vêtement en question le vêtement était important je ne pouvais pas me déplacer pour aller le faire enlever. C'est pour cela que je l'ai fait par moi-même.
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L'amabilité d'une personne en caisse est à revoir... Nous sommes venus a quelques reprises sans soucis et avec des salariés super sympa mais cette fois ci était bien différente... J'avais des produits en solde pour un potentiel échange, nous avons été renvoyé gentiment dans les fleurs.
"Je n'ai pas.le temps.de chercher votre ticket sur votre compte client ! " " ce sont des produits soldés de toute façons je ne l'ai reprends pas ! "
Je suis parfaitement consciente que le samedi il y a du monde mais il y a la manière de dire les choses ... Bref je ne recommande pas du tout
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Un service client excecrable
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Livraison annoncée non disponible en magasin
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Malgré la carte la vendeuse refusait de déduire la réduction sur les articles
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Un des pyjamas à une couture qui a lâché. Dès qu'il a été mis sur le bébé, au bout d'une heure. Un défaut de couture. Je vais devoir le recoudre.
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Je ne recommande pas du tout votre magasin Orchestra. Le magasin était dans un état de désordre total, avec des vêtements éparpillés partout sur le sol. Rien n'était rangé, et on aurait dit qu'il y avait eu un véritable braquage. L'expérience d'achat était vraiment désagréable et le manque d'organisation flagrant.
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Pour le sav, car j'ai acheté des baskets pour ma fille a peine 2 jours après la fermeture était défectueuse, je les ai ramener au bout de 7jours car je n'ai pas pu avant , et la responsable m'a dit vu l état des chaussures en plus!on ne peut rien faire il faut appeler le sav par téléphone.Mais d'accord elle a salit les baskets comme un enfant de 8 ans qui joue dans la cour. C'est pas pour autant que la fermeture doit être a moitié cassé.Je suis déçu de la manière dont on m'a parlé car cela fait des années que je suis cliente et je n'avais jamais fait de réclamation...Et par téléphone le sav m'a bien expliquer que c'était au magasin de changer et non en vente a distance.
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Qualité article
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Je n étais plus venue chez vous depuis au moins 6 ans suite à ma liste de naissance à st aunes. J ai souhaité profiter de l abonnement offert en septembre (ce qui n enchantait pas les vendeuses.....). J ai acheté plusieurs articles en vérifiant bien que cela était remboursable (comme cela est stipulé sur le ticket). Aujourd'hui je me rends en boutique pour rendre 3 articles et on me répond non remboursable !! Alors pourquoi le notez vous sur le ticket en sachant que vous êtes une franchise et que vous ne le rembourserait pas ? On me répond que l avoir est valable 1 an.....ok mais ma carte n est valable qu un mois.... Donc je ne pourrai pas bénéficier des prix clubs !! Au vue des prix forts, vous perdez une cliente...
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Ma mère à été faire des achats dans ce magasin. La vendeuse ne voulait pas passer ma carte de réduction sous prétexte que je n'étais pas là pourtant quand j'ai créé ma carte une vendeuse m'avait précisé que toute ma famille pouvait en profiter n'importe où avec ou sans ma présence...
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Magasin sale, on dirait en liquidation totale
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Vendeuses carrément mal aimables samedi dernier en plus d'êtres mal renseignée sur les procédures de l'enseigne. On marche sur la tête.
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Accueil et service après vente déplorable ! Malheureusement aucune amélioration ! Heureusement que les articles valent le coup!
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Le magasin était sens dessus dessous je n'ai jamais vu ça. Je sais que c'est la clientèle la faute mais faudrait pas hésiter à sermonner ceux qui respectent pas les lieux.
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Caissière pas très souriante et accueillante
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Commande passée le 11/09 le statu est toujours en valide et pas expédié nous sommes le 16/09….
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Zéro stock
Impossible de trouver un seul pantalon en 24 mois.
Ce magasin manque tout le temps de tailles.
Dommage car vous perdez des clients.
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Le magasin était désorganisée. Le sol était n'avait pas été lavé.. ça donnait pas envie de rester. Très peu de choix de taille pour les jeans filles 12 ans . Qu'un seul choix de modèle . Très très très dessus. Dans un si bel emplacement le minimum c'est la propreté des lieux. Les employés essaient de mettre du réassort aussi vite qu'elles pouvaient mais bon entre les clients qui demandent des renseignements et d'autre à la caisse ! C'est mission impossible les pauvres !
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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