La conseillere a ete extra. Commande reçue en express 2 jours plus tard
Excelente
Sobre 5815 opiniones verificadas compartidas en los últimos 12 meses
La conseillere a ete extra. Commande reçue en express 2 jours plus tard
Car on y est bien accueilli et aussi conseiller et in trouve pas mal de chose
Personnels accueillant et compétents !
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amabilité des équipes
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Un accueil et un service au top!!
En tant que particulier, j'ai été bien accueilli et la conseillère m'a trouvé ce que je cherchais ... parfait ...
Très satisfaite
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Lors de mon passage au magasin j.ai trouvé un personnels disponibles professionnel et à l'écoute et très sympathique
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La empresa ha contactado con este cliente.
Dévouement
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Acceuil toujours très agréable et professionnels à notre écoute
Magasin beaucoup plus agréable , lisible et bien agencé
ILS SONT TRES PROFESSIONNELS. TRES ATTENTIFS A LEURS CLIENTS
Très bien accueillie, de bon conseil et magazin Super
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Satisfactions sur le rapport qualité /prix des produits et particulièrement du chaleureux accueil ! Bravo et félicitations
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beaucoup de choix et conseils précieux
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10 serait la perfection la perfection n'existe pas très bon accueil très bon service
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qualité, accueil parfait
j ai trouvé ce que je cherchais ....sur des produits que je ne pensais pas trouvé chez vous
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Fidèle à mes attentes
Accueil et qualité de service
le responsable est trés sympa , et trés pro
Le vendeur était très avenant en boutique et m'a aidée pour trouver les références que je cherchais. Les produits sont tels que présentés sur le site et je préfère aller à la boutique pour avoir les articles tout de suite.
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Accueil et disponibilités des produits
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Lorsque l'on à faire à des professionnels
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un grand merci à la conseillère et au responsable du magasin pour leur accueil particulièrement sympathique. j ai bénéficié de tres bon conseils, le tout avec le sourire. c est un vrai plaisir de venir dans un commerce avec un tel sens du service ! je recommande sans hésiter.
Très mauvaise expérience. Je suis venu acheter des étiquettes et, lorsque j'ai expliqué que je possédais un lot d'articles, le vendeur a laissé entendre que celui-ci pouvait être volé. J'ai immédiatement proposé de lui montrer la facture d'achat, mais sa réponse a été : Hum, c'est bizarre tout de même. » Ces sous-entendus sont totalement inappropriés et irrespectueux envers un client de bonne foi. On ne devrait jamais être traité comme un suspect sans aucune raison. Je suis très déçu de l'accueil et du professionnalisme.
Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement que votre visite en magasin ait pu vous laisser ce sentiment. Afin de comprendre précisément les circonstances de cet échange, nous avons contacté le magasin qui a nous informé que le Responsable est actuellement en congés jusqu’au 28 août 2026. Celui-ci vous contactera à son retour à ce sujet afin de lever tout malentendu et vous assurez de sa confiance. D’après les premières informations d’ores et déjà recueillies, vous vous seriez présenté en magasin avec une poche contenant des articles équipés d’antivols, en précisant que ces produits avaient été acquis lors d’une vente aux enchères. Vous recherchiez un détacheur permettant de retirer ces antivols. Plusieurs essais auraient été effectués avec nos détacheurs, sans parvenir à les retirer. Il vous aurait alors été conseillé de vous rapprocher directement de l’organisme ayant procédé à la vente, afin qu’il puisse vous apporter la solution adaptée. Concernant la remarque « hum, c’est bizarre », celle-ci faisait référence à l’organisme de vente aux enchères, et non à une mise en doute de votre bonne foi. Cela d’autant plus que vous aviez immédiatement proposé de montrer la facture d’achat. Nous pouvons toutefois comprendre que cette remarque puisse être perçue différemment et nous regrettons qu’elle ait pu vous donner le sentiment d’être considéré comme un suspect. Enfin, nous tenons à rappeler que la vente de détacheurs antivol n’est pas un acte anodin pour notre enseigne. En tant que professionnel, nous avons une responsabilité dans la commercialisation de ce type de matériel et nous devons nous assurer que son utilisation intervient dans un cadre légitime. C’est la raison pour laquelle nos équipes peuvent être amenées à poser certaines questions lorsqu’une situation particulière se présente. Nous ne souhaitons naturellement pas qu’un client de bonne foi puisse avoir le sentiment d’être accueilli ou considéré comme un suspect. La qualité de l’accueil, le respect et la considération portés à chacun de nos clients sont essentiels pour nous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour nous permet également de rappeler à nos équipes l’importance d’expliquer clairement les raisons de certaines précautions, afin qu’elles ne puissent être perçues comme une remise en cause de la bonne foi de nos clients. Cordialement, Hadi, Service clients RETIF.
magasin bien achalandé
Très bon accueil et qualité des produits
Magasin bien agencé
Personnel à l'écoute et renseigne très bien
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accueil excellent et produits tout à fait satisfaisants
Bon accueil , gentillesse et politesse. Toujours beaucoup de matériel disponible.
Toujours bien accueillie et la diversité des produits est super
Le double de prix de la concurrence
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