Satisfactions sur le rapport qualité /prix des produits et particulièrement du chaleureux accueil ! Bravo et félicitations
Excellent
Sur 132 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. La disponibilité, la gentillesse et la capacité de l'équipe à aider et conseiller sont régulièrement mises en avant. La diversité et la qualité des produits sont également un point fort mentionné. Certains avis soulignent le service de voiturier, apprécié pour son aide au chargement.
Satisfactions sur le rapport qualité /prix des produits et particulièrement du chaleureux accueil ! Bravo et félicitations
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Tres très sympa la personne que jaibeu au téléphone
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Professionnel
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Je trouve toujours très vite ce dont, j'ai besoin au prix qui me convient
Merci à Fabrice le vendeur qui était très professionnel et avenant. Il m'a aidée pour tout le processus et la livraison était plus que rapide. Merci à lui
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Accueil, services, et produits
Le commercial était tres professionnel, il m'a beaucoup aidé a choisir. Sami
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Je tiens à remercier chaleureusement Fabrice pour son aide précieuse lors de ma visite chez RETIF. En tant que nouveau client, j'ai particulièrement apprécié ses conseils pour choisir des articles de qualité. Fabrice a pris le temps de m'accompagner, de répondre à mes questions et de me guider dans mes choix, toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Merci encore pour votre accueil et votre excellent service. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une personne aussi compétente et agréable. Bravo à Fabrice
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Bon choix , prix raisonnables et accueil avisé . Je recommande
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Nous avons été accueilli par un Monsieur très sympathique. Qui a répondue à nos questions. Et meme plus ! Puis nous avons voulu acheter des sacs kraft. Nous avons demandé si il y avait des cartons ( plutôt que de dévaliser le rayon)un monsieur tres agréable nous les a trouvé.( malheureusement arrivé chez nous, un des cartons etait ouvert et pas complet . Donc nous avons paye 20 paquets au lieu de 19 ). Et pour finir, le parking VIP devant le magasin pour charger la marchandise. Avec un monsieur très sympathique qui vous aide à charger. Le reve !!
parce que c'est justifié
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L’entreprise a pris contact avec ce client
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Accueil très sympathique, magasin très propre
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès, pour avoir plus de précisions. En effet, votre satisfaction étant notre priorité, nous avons besoin de comprendre votre motif d’insatisfaction. En réponse à ce message, pouvez-vous nous dire ce qui aurait pu offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, s’il vous plait ? Dans l’attente de vous lire, Service Clients RETIF
j'ai appelé la veille pour que l'on me mette les produits de côté alors que je n'étais pas encore en compte, le lendemain matin tout était prêt, je n'ai eu qu'a payer et prendre ma carte avantage. Efficacité parfaite
Renseignements/accueil, parfait
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Pour les conseils et la rapidité des réponses
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le personnel est accueil et agréable et la magasin propose des articles de qualité
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Tout était parfait, sauf le prix trop cher
equipe au top
fiabilité des délais de livraison
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Facilité pour stationner, aide et accueil du voiturier, accueil et amabilité de l'ensemble du personnel, lieu propre et rangé; dommage qu'il y ait des ruptures de produits.
L'accueil et prix bas pour une bonne qualité
J'ai toujours affaire à des personnes compétentes et un voiturier très professionnel.
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Grand choix et surtout accueil exceptionnel par les équipes
Le livreur ne veut me livrer ...
Bonjour Madame Pecas, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Comme indiqué sur le message vocal, nous vous informons que la livraison est prévue en pas de porte et les livreurs ne sont pas habilités a livrer à l'intérieur des commerces. Autrement dit, le livreur souhaite vous livrer mais selon les conditions énoncées. A ce jour, nous vous annonçons qu'une nouvelle livraison est prévue prochainement dans les mêmes conditions. Merci d'avance. Bonne Journée. RETIF AUBERVILLIERS
Les prix TTC sont illisibles
La qualité de service
Nous avons acheté un portant sur place. Arrivé à la maison pour remonter les barres de la penderie, on ne peut pas serrer le tube d'un coté. Le pas de vis semble abimé. Nous sommes déçus car personne ne nous a prévenu avant l'achat.
Bonjour , Suite à notre conversation concernant le portant que vous avez acheté, nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour le défaut rencontré sur le pas de vis. Comme évoqué, deux solutions s’offrent à vous : Vous pouvez tenter de le monter. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puissions noter un commentaire sur votre fiche client et vous accorder un geste commercial supplémentaire. Vous pouvez également rapporter le portant au magasin et bénéficier d’un avoir. Nous restons à votre disposition et attendons votre retour pour convenir de la solution qui vous conviendra le mieux. Cordialement, Votre équipe RETIF
Personnel très accueillant, bons produits
Accueil et produits parfaits
Super service client
Réactivité, professionnalisme, adaptation à mes contraintes
