Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel de RETIF. Ils soulignent régulièrement la qualité des produits et le large choix disponible dans les lieux de vente. Les avis mentionnent souvent la disponibilité et l'écoute des équipes pour répondre aux demandes des clients. Quelques retours évoquent des ruptures de stock sur certains articles, mais globalement, la satisfaction prédomine.
D.Client vérifié
Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 30 septembre
Très bon accueil et conseils, disponibilité
5/5
DIDIER R.Client vérifié
Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 30 septembre
Personnel super sympathique
5/5
P.Client vérifié
Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 28 septembre
Très bon accueil, vendeur à l'écoute et serviable.
5/5
D.Client vérifié
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 28 septembre
Bon conseil
4/5
T.Client vérifié
Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 22 septembre
C'est un magasin bien conçu et le personnel compétent
5/5
BERNARD D.Client vérifié
Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 22 septembre
bon produits
5/5
T.Client vérifié
Partagé le 14 septembre 2026, date d'achat le 11 septembre
Très bon accueil
5/5
F.Client vérifié
Partagé le 6 septembre 2026, date d'achat le 4 septembre
réactivité et accueil du personnel
5/5
SERGE K.Client vérifié
Partagé le 4 septembre 2026, date d'achat le 31 août
Il a été procédé à un échange d'une étiqueteuse dont je n'en n'était pas satisfait
5/5
GILBERT H.Client vérifié
Partagé le 29 août 2026, date d'achat le 28 août
Avis sans commentaire
4/5
PEGGY L.Client vérifié
Partagé le 27 août 2026, date d'achat le 21 août
Accueil très sympathique et beaucoup de choix
5/5
A.Client vérifié
Partagé le 21 août 2026, date d'achat le 20 août
L'accueil sympathique du personnel du magasin de Valence
5/5
JOCELYNE I.Client vérifié
Partagé le 19 août 2026, date d'achat le 14 août
très bon accueil et surtout à l'écoute de nos demandes
5/5
ISABELLE M.Client vérifié
Partagé le 12 août 2026, date d'achat le 11 août
Vous ouvrez à 9h00 du matin ce qui est déjà tard pour des professionnels, étant presser car j'ouvre mon magasin à 9h30, je dois attendre plus de 10 min en caisse car la salarié est entrain de fumer sa cigarette en regardant son portable.
1/5
RETIF ValenceRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/08/2026
Bonjour Madame MARITON,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
La satisfaction de nos clients et la qualité de leur accueil sont au cœur de nos priorités. La situation que vous décrivez n’est clairement pas à la hauteur de nos standards de qualité. Nous allons nous rapprocher du responsable du magasin concerné sur la situation décrite et veiller à ce qu’une telle expérience ne se reproduise pas.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous montrer, lors de votre prochaine visite, que votre remarque a bien été entendue et prise en compte.
Bien cordialement, Service clients RETIF.
QUADRILLE L.Client vérifié
Partagé le 12 août 2026, date d'achat le 11 août
Avis sans commentaire
5/5
I.Client vérifié
Partagé le 11 août 2026, date d'achat le 10 août
Disponibilité et accueil
5/5
FRANCINE R.Client vérifié
Partagé le 31 juillet 2026, date d'achat le 29 juillet
Tout ok
5/5
Client vérifié
Partagé le 28 juillet 2026, date d'achat le 27 juillet
L'accueil
L'efficacité
5/5
CHRISTOPHER N.Client vérifié
Partagé le 27 juillet 2026, date d'achat le 23 juillet
Super accueil, très professionnel
5/5
E.Client vérifié
Partagé le 18 juillet 2026, date d'achat le 17 juillet
Le personnel est très aimable et accueillant.très poli
5/5
FREDERIC C.Client vérifié
Partagé le 10 juillet 2026, date d'achat le 9 juillet
Plus de choix et prix execifs
2/5
RETIF ValenceRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/07/2026
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message et vous remercions de nous partager votre ressenti,
Le responsable du magasin a tenté de vous joindre en conséquence pour avoir plus de précision sur le choix des produits souhaités.
Aussi, nous comprenons que le tarif soit un critère important dans votre expérience d’achat. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place le service RETIF PRO +, conçu spécialement pour vous faire des économies à chaque achat (hors marketplace) :
✔ 5% de remise sur tous vos achats
✔ 10% de remise sur 3 produits préférés de votre choix
✔ 15% de remise sur 1 date au choix dans l'année
Du fait du contexte géopolitique, les hausses de coûts de matière première & de transports s’accélèrent sur l’ensemble du marché et se répercutent sur les prix de vente. Nous travaillons aussi chez RETIF pour limiter leur impact sur votre activité en privilégiant des produits au meilleur rapport qualité professionnelle/prix. Enfin, nous continuons aussi de développer les alternatives via notre marketplace composée de + 170 000 références produits et de solutions pour chaque métier. Restant à votre écoute,
Hadi, Service Clients RETIF
MARTINE H.Client vérifié
Partagé le 8 juillet 2026, date d'achat le 7 juillet
Très bien accueilli par les 2 jeunes vendeurs!
5/5
PATRICK A.Client vérifié
Partagé le 7 juillet 2026, date d'achat le 6 juillet
Avis sans commentaire
5/5
BAYARD C.Client vérifié
Partagé le 26 juin 2026, date d'achat le 25 juin
SERVICE EFFICACE ET RAPIDE
5/5
FABRICE R.Client vérifié
Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 15 juin
Annonce qui fausse achat ,planche carton inutilisable
3/5
AURORE D.Client vérifié
Partagé le 18 juin 2026, date d'achat le 17 juin
toujours le choix et la qualité
5/5
F.Client vérifié
Partagé le 9 juin 2026, date d'achat le 2 juin
Avis sans commentaire
5/5
AGNES R.Client vérifié
Partagé le 28 mai 2026, date d'achat le 27 mai
Accueil. Produits accessibilité
5/5
SOPHIE A.Client vérifié
Partagé le 27 mai 2026, date d'achat le 26 mai
Avis sans commentaire
5/5
ELISE I.Client vérifié
Partagé le 22 mai 2026, date d'achat le 21 mai
Professionnalisme,choix,
5/5
DAUMAS A.Client vérifié
Partagé le 22 mai 2026, date d'achat le 4 mai
Avis sans commentaire
5/5
J.Client vérifié
Partagé le 21 mai 2026, date d'achat le 20 mai
Avis sans commentaire
5/5
Gigi C.Client vérifié
Partagé le 20 mai 2026, date d'achat le 15 mai
Bon conseil et achat conforme à mes attentes
5/5
VALERIE L.Client vérifié
Partagé le 15 mai 2026, date d'achat le 11 mai
Parce que je suis toujours bien accueillie en boutique et les produits sont top
5/5
FABIEN L.Client vérifié
Partagé le 15 mai 2026, date d'achat le 13 mai
très bon accueil
5/5
BERNARD D.Client vérifié
Partagé le 14 mai 2026, date d'achat le 13 mai
très bien
5/5
YANN L.Client vérifié
Partagé le 7 mai 2026, date d'achat le 5 mai
Excellent conseils
5/5
DOMINIQUE R.Client vérifié
Partagé le 7 mai 2026, date d'achat le 29 avril
accueil téléphonique très agréable et compétent
5/5
G.Client vérifié
Partagé le 6 mai 2026, date d'achat le 15 avril
Avis sans commentaire
5/5
T.Client vérifié
Partagé le 28 avril 2026, date d'achat le 27 avril
Avis sans commentaire
5/5
ET U.Client vérifié
Partagé le 27 avril 2026, date d'achat le 16 avril
Avis sans commentaire
5/5
FARIDA A.Client vérifié
Partagé le 25 avril 2026, date d'achat le 23 avril
Avis sans commentaire
5/5
JULIE H.Client vérifié
Partagé le 17 avril 2026, date d'achat le 16 avril
satisfaite du service
4/5
EMMANUEL G.Client vérifié
Partagé le 17 avril 2026, date d'achat le 16 avril
Avis sans commentaire
5/5
JACQUELINE B.Client vérifié
Partagé le 15 avril 2026, date d'achat le 14 avril
Personnel aimable à l'écoute
5/5
Elsa B.Client vérifié
Partagé le 14 avril 2026, date d'achat le 13 avril
Parfait accueil et conseils professionnels
5/5
NICOLAS D.Client vérifié
Partagé le 14 avril 2026, date d'achat le 13 avril