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Plateau des Couleures 12 Place JD Cassini, 26000 Valence
ItinéraireExcellent
Sur 122 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients de Retif soulignent très régulièrement la qualité de l'accueil, mettant en avant l'amabilité et la disponibilité du personnel. Les avis mentionnent aussi souvent le professionnalisme des équipes et la qualité des conseils prodigués. Le choix des produits est également apprécié. Quelques retours signalent des ruptures de stock et, plus rarement, une dégradation de la qualité perçue ou un accueil moins chaleureux par rapport à une période antérieure.
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Accueil très sympathique et beaucoup de choix
L'accueil sympathique du personnel du magasin de Valence
très bon accueil et surtout à l'écoute de nos demandes
Vous ouvrez à 9h00 du matin ce qui est déjà tard pour des professionnels, étant presser car j'ouvre mon magasin à 9h30, je dois attendre plus de 10 min en caisse car la salarié est entrain de fumer sa cigarette en regardant son portable.
Bonjour Madame MARITON, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients et la qualité de leur accueil sont au cœur de nos priorités. La situation que vous décrivez n’est clairement pas à la hauteur de nos standards de qualité. Nous allons nous rapprocher du responsable du magasin concerné sur la situation décrite et veiller à ce qu’une telle expérience ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous montrer, lors de votre prochaine visite, que votre remarque a bien été entendue et prise en compte. Bien cordialement, Service clients RETIF.
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Disponibilité et accueil
Tout ok
L'accueil L'efficacité
Super accueil, très professionnel
Le personnel est très aimable et accueillant.très poli
Plus de choix et prix execifs
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message et vous remercions de nous partager votre ressenti, Le responsable du magasin a tenté de vous joindre en conséquence pour avoir plus de précision sur le choix des produits souhaités. Aussi, nous comprenons que le tarif soit un critère important dans votre expérience d’achat. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place le service RETIF PRO +, conçu spécialement pour vous faire des économies à chaque achat (hors marketplace) : ✔ 5% de remise sur tous vos achats ✔ 10% de remise sur 3 produits préférés de votre choix ✔ 15% de remise sur 1 date au choix dans l'année Du fait du contexte géopolitique, les hausses de coûts de matière première & de transports s’accélèrent sur l’ensemble du marché et se répercutent sur les prix de vente. Nous travaillons aussi chez RETIF pour limiter leur impact sur votre activité en privilégiant des produits au meilleur rapport qualité professionnelle/prix. Enfin, nous continuons aussi de développer les alternatives via notre marketplace composée de + 170 000 références produits et de solutions pour chaque métier. Restant à votre écoute, Hadi, Service Clients RETIF
Très bien accueilli par les 2 jeunes vendeurs!
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SERVICE EFFICACE ET RAPIDE
Annonce qui fausse achat ,planche carton inutilisable
toujours le choix et la qualité
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De bons conseils par Christel de RETIF Valence ! merci !
Accueil. Produits accessibilité
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Professionnalisme,choix,
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Bon conseil et achat conforme à mes attentes
Parce que je suis toujours bien accueillie en boutique et les produits sont top
très bon accueil
très bien
Excellent conseils
accueil téléphonique très agréable et compétent
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satisfaite du service
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Personnel aimable à l'écoute
Parfait accueil et conseils professionnels
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Très satisfait
SATISFAIT DES RENSEIGNEMENTS ET DU SERVICE
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Produit de plus en plus cher pour une qualité de pire en pire !
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement navrés des inconvénients rencontrés avec vos pochettes — que ce soit la qualité du produit, l'évolution tarifaire ou les écarts de quantité constatés. Votre ressenti est tout à fait compréhensible, et nous le prenons très au sérieux. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu'une attention particulière soit portée sur ces points. Votre satisfaction reste notre priorité, et ce type de retour nous est précieux pour continuer à progresser. Nous avons le plaisir de vous confirmer qu'un geste commercial vous sera réservé lors de votre prochain passage en magasin, en témoignage de notre considération pour votre fidélité. Nous espérons vous accueillir très prochainement et vous offrir l'expérience que vous êtes en droit d'attendre de RETIF. Cordialement, Olivier, Service client RETIF
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Bonsoir produits, accueil
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accueil chaleureux et de bon conseil.
