PATRICIA G.

Κοινή χρήση στο 11/10/2023 , στο Orchestra Toulon , ημερομηνία αγοράς στο 10/10/2023

EMMANUELLE L.

Κοινή χρήση στο 11/10/2023 , στο Orchestra Saint Aunes , ημερομηνία αγοράς στο 10/10/2023

Personnel en caisse désagréable . Afin de bénéficier de l'offre anniversaire des 10 euros j'ai dû aller chercher mon téléphone dans ma voiture et attendre après que mon téléphone se rallume . L'hôtesse de caisse était agacée d'attendre (alors que personne d'autre en caisse , un mardi en début d'après midi ) et ma même suggérée de laisser tomber mes achats (85 euros de vêtements) le temps de trouver mon mail . Issue du commerce également, inacceptable pour la marque . Cordialement

CASSANDRA F.

Κοινή χρήση στο 11/10/2023 , στο Orchestra Pontivy , ημερομηνία αγοράς στο 10/10/2023

Temps d'attente en caisse long, vendeuse sur son téléphone personnel

Audrey L.

Κοινή χρήση στο 10/05/2023 , στο Orchestra Toulon , ημερομηνία αγοράς στο 27/04/2023

Le temps de passage en caisse est beaucoup trop long sur tout quand on vient avec bebe et exiger une pièce d'identité pour ma carte de fidélité y a que à Toulon qu'on voit ça.... vos employés sont il de la police? Des caisse que CB alors que c'est à mon tour de passer et que je veux payer en espèce. Me revoilà entrain d'attendre de nouveau. Très beau magasin mais y a vraiment que ça.

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 08/05/2023 , στο Orchestra Saint Bonnet De Mure , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2023

Sophie M.

Κοινή χρήση στο 08/05/2023 , στο Orchestra Bergerac , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

N'accepte pas les chèques cadeau ! Alors que la marque est bien citée dans les bénéficiaires

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 06/05/2023 , στο Orchestra Saint Bonnet De Mure , ημερομηνία αγοράς στο 19/04/2023

Je ne trouve plus de taille pour mon fils dans vos vêtements, et il n aime plus le style que vous avez pas moderne trop classique, et de plus je l habile en 14 ans et pas plus grand chose qu il aime chez orchestra.

Margot C.

Κοινή χρήση στο 04/05/2023 , στο Orchestra St Jean De Vedas , ημερομηνία αγοράς στο 27/04/2023

Venue pour me faire rembourser des chaussures trop petites pour mon fils, avec la carte orchestra. Refus de remboursement, avoir uniquement. Je ne trouve pas ça normal, alors que je les avais achetées la semaine dernière. Elles étaient neuves avec étiquette. De plus les conseillers ne sont pas très aimables.

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 04/05/2023 , στο Orchestra Trans En Prov. Draguignan , ημερομηνία αγοράς στο 17/04/2023

Pas très agréable en caisse

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 04/05/2023 , στο Orchestra Sarcelles , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2023

Caissière agréable mais peu compétente. Plus de 30/40 min pour un encaissement avec plusieurs mode de paiement ( carte cadeau et carte crédit) elle dit ne pas avoir appris ce type de procédure. Même diminuer des bons d'achats du à ma liste de naissance. Au lieu de m'expliquer cela elle me ment en disant que la caisse beug et appelle sa responsable qui règle le paiement en même pas 5 min. Ce n'était pas la caisse qui avait un souci. Depuis un certains temps chez orchestra je suis un peu déçu des nv qui sont la depuis 1 an environ. Un certain jeune homme nous fait patienter dans le rayon puériculture en disant j'arrive et qui ne revient jamais. Ou qui répond constamment je vais demander à un collègue et n'y va pas du tout. Après on le retour assis devant l'ordinateur en ne faisant rien. Ayant l'habitude de venir dans ce magasin je suis souvent bien accueilli et j'ai des réponses à mes questions grâce à une vendeuse Compétente et Pro Et un autre grand jeune homme .

Kelly W.

Κοινή χρήση στο 03/05/2023 , στο Orchestra Plan De Campagne , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 03/05/2023 , στο Orchestra Anglet , ημερομηνία αγοράς στο 26/04/2023

Très mauvais accueil, gérante désagréable. bon courage aux employés qui sont avec elle !

Sylvie M.

Κοινή χρήση στο 03/05/2023 , στο Orchestra Auch , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

J avoue avoir été très déçue par l organisation de carte de membre club qui permet la réduction à 5 0 o/o. Théoriquement , le retrait de 30 euros qui emmène cet avantage ne s est pas fait automatiquement sur mon compte . Lors du dernier du dernier achat antérieur à cet engagement , on m avait bien précisé que LE PRÉLÈVEMENT SE FERAIT AUTOMATIQUEMENT SUR MON COMPTE , SI JE NE MANIFESTAIS PAS LE DÉSIR DE LE SUPPRIMER EN LE PRÉSENTANT DANS LE MAGASIN D AUCH … L AVANTAGE QUE PRÉSENTE CETTE CARTE CLUB SERAIT AINSI RECONDUIT !!!! En fait , le prélèvement automatique ne s est pas fait , et j avoue , je ne l ai pas vérifié , car de plus , je ne vais pas tous les jours faire des achats chez Orchestra !!!! DE PLUS , je le suis entendu dire PAR LA VENDEUSE QUE MA CARTE DEVAIT ÊTRE SATURÉE DE PAIEMENTS !!! J AVOUE , JE N AI VRAIMENT PAS APPRÉCIÉ DU TOUT !!! CAR , DÉJÀ , JE NE VOIS PAS LE RAPPORT AVEC CETTE  CARTE CLUB » et UNE CARTE DE PAIEMENT ??!? J AI TROUVÉ SON ATTITUDE TRÈS HUMILIANTE , CAR NON JUSTIFIÉE ! Finalement , elle a appliqué le 50 o/o en supposant que lecretrait de 30 euros se ferait jusqu au 30 avril ou après le 1 er mai qui est un jour férié … EN FAIT , J AI BIEN VÉRIFIÉ , AUCUN PRÉLÈVEMENT DE 30 € NE. S EST FAIT SUR MON COMPTE À CE JOUR !!! Elle m avait dit qu elle me contacterait !!! AUCUNE SUITE !!!! J AVOUE ÊTRE TRÈS DÉÇUE PAR L ATTITUDE DE CETTE VENDEUSE !!! Espérant que vous tiendrez compte de toutes les doléances , et que vous trouverez une solution adaptée pour rendre la marque et les engagements Orchestra plus sérieux et plus attractifs !!!

Anne R.

Κοινή χρήση στο 02/05/2023 , στο Orchestra Gennevilliers , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Pas assez de personnels !

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 02/05/2023 , στο Orchestra Dechy , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2023

cette fois ci j'ai trouver que les vêtements manquais de qualité

Sylvie Benjamin C.

Κοινή χρήση στο 01/05/2023 , στο Orchestra Cormontreuil , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Pas de toilettes pour les enfants !!!!

Cendrine B.

Κοινή χρήση στο 01/05/2023 , στο Orchestra Beaune , ημερομηνία αγοράς στο 27/04/2023

Travaux. Impossible de s'y retrouver. Pour finir, je me dépêche de sortir du travail pour y aller et on me dit à 18h40 de m'approcher des caisses car ils ferment plus tôt à cause des travaux. Jeune vendeuse arrogante quand je lui exprime mon mécontentement

Amélie L.

Κοινή χρήση στο 01/05/2023 , στο Orchestra Gouesnou , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Il n'y a jamais de stock, réception des commandes très longues, la plus part du temps vendeur indisponible. Pas informé sur le stock pour la liste de naissance

Laetitia M.

Κοινή χρήση στο 01/05/2023 , στο Orchestra Bry Sur Marne , ημερομηνία αγοράς στο 27/04/2023

Indisponibilité des vendeurs et surtout très très longue attente en caisse. Plusieurs fois j'ai laissé passer mon achat à cause de la longue attente.

Elisa Louis F.

Κοινή χρήση στο 01/05/2023 , στο Orchestra Manosque , ημερομηνία αγοράς στο 27/04/2023

Erreur sur un article, j'ai du faire un renvoi

Vanesa C.

Κοινή χρήση στο 30/04/2023 , στο Orchestra Anglet , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Me cobraron una prenda por duplicado y al reclamar la chica que me atendió se puso muy nerviosa y no me trató como se debe estando de cara al público. Me hizo perder bastante tiempo teniendo en cuenta que estaba buen claro que me había cobrado de más.

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 30/04/2023 , στο Orchestra Carcassonne , ημερομηνία αγοράς στο 20/04/2023

Les articles sont de plus en plus cher

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 30/04/2023 , στο Orchestra Moneteau Auxerre , ημερομηνία αγοράς στο 24/04/2023

Aucune aide , sachant que l'article été beaucoup trop à atteindre. De plus les pyjamas acheter son déjà à la poubelle à cause des pressions qui sont arracher ! Déçue

Virginie G.

Κοινή χρήση στο 30/04/2023 , στο Orchestra Paris , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Le magasin est régulièrement en désordre, l'accueil, le service et la disponibilité de l'équipe de vente est manquant.Trouver la taille recherchée relève du domaine de l'introuvable. Si l'on cherche des chaussettes il faut s'armer de patience car elles se trouvent dans des grands bacs où tout est melangé ( on se croirait en opération commerciale , type soldes) Cette boutique aurait a mon sens besoin d'un suivis merchandising, l'équipe en place ne veille absolument à ce que le magasin soit propre , clair et auto-vendeur. C'est dommage. Le passage en caisse est tout aussi affligeant et à l'image du reste de la boutique, des vêtements ( retours clients , livraison...) sont entreposés sur le meuble arrière caisse ainsi que sur la caisse. Aucuns sourires, pas de proposition en caisse, on vous demande simplement si vous avez la carte du club orchestra, on vous donne votre ticket et c'est terminé. Un au revoir , à bientôt madame serait fortement appréciable.

Prescillia Alexandre M.

Κοινή χρήση στο 30/04/2023 , στο Orchestra Epagny - Annecy , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 29/04/2023 , στο Orchestra Creil St Maximin , ημερομηνία αγοράς στο 25/04/2023

Vendeuse pas souriante, discute entre eux pandant que les clients arrive,pas sociable, quand on leurs demande un renseignement on n'a l'impression de les déranger, donc j'ai arrêté de faire mes achats dans ce magasin comme beaucoup d'amis à moi qui ont le même problème

Emilie Anthony P.

Κοινή χρήση στο 29/04/2023 , στο Orchestra Albi , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Je cherchais un article, j'ai donc consulté orchestra internet pour voir s'ils le faisaient et j'ai vu que oui. Je me suis rendu en magasin pour effectuer mes achats et voir s'ils avaient l'article en question.. ne le trouvant pas, avant de payer mes achats je demande et c'est la responsable qui arrivait à ce moment là, à qui je demande gentilment "je recherche cet article, l'avez vous en magasin ou est il disponible en magasin? " Elle me répond "je sais pas ce que c'est alors si vous l'avez vu sur internet vous avez qu'à le prendre sur internet ! " d'un ton pas très sympathique, à tournée les talons et est partie.. Ça m'est déjà arrivé dans ce magasin qu'un article soit uniquement sur internet mais les autres filles sont généralement courtoises et nous renseignent.. je préfère faire marcher les magasins de proximité mais là franchement..

Chahrazed S.

Κοινή χρήση στο 29/04/2023 , στο Orchestra Claye Souilly , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

2 achats et 2 retours car les antivol fond des trous sur les vêtements. Il serait souhaitable de changé la façon de procéder

Laetitia M.

Κοινή χρήση στο 29/04/2023 , στο Orchestra Mende , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Charlene L.

Κοινή χρήση στο 29/04/2023 , στο Orchestra Gilly Sur Isere , ημερομηνία αγοράς στο 28/04/2023

Pas les body's en 36 mois que je rechercher. Nous sommes fin avril déjà plus aucun jogging car la collection été est sortie. J'ai l'abonnement orchestra et je pense arrêter car même sur internet il n'y a jamais les tailles disponibles. Soit je n'ai pas de chance, soit il n'y a pas grand choix !

Imen M.

Κοινή χρήση στο 29/04/2023 , στο Orchestra Bonneuil , ημερομηνία αγοράς στο 27/04/2023

Yana A.

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Marseille La Valentine 2 , ημερομηνία αγοράς στο 27/04/2023

Vendeur froid pas agréable du tout . Déçu de ma visite

Cindy F.

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Villefranche Sur Saone , ημερομηνία αγοράς στο 27/04/2023

Problème en caisse et caissière peu qualifiée

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Cholet , ημερομηνία αγοράς στο 24/04/2023

Beaucoup de monde faisaient la queue pour payer leurs achats hélas il y avait qu'une employé en caisse alors qu'il y avait d'autres personnels dans le magasin. Ais personne n'es venu aider j'ai trouvé long l'attente et les autres clients en avait marre d'attendre.

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Sarrebourg , ημερομηνία αγοράς στο 24/04/2023

Les vendeuses pas souriante pour un sous

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Toulouse Fenouillet , ημερομηνία αγοράς στο 24/04/2023

Attente à la caisse toujours interminable et pourtant c'était en semaine … heureusement que les produits proposés sont bien sinon je déserterais l enseigne

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Bastia Furiani , ημερομηνία αγοράς στο 24/04/2023

Erreur montant carte cadeau

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Charleville Mezieres , ημερομηνία αγοράς στο 26/04/2023

Le programme fidélité est un peu bizarre, la vendeuse mal aimable

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Yvetot , ημερομηνία αγοράς στο 26/04/2023

Pas assez de taille 14 ans malheureusement

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 28/04/2023 , στο Orchestra Libourne , ημερομηνία αγοράς στο 26/04/2023

Les 2 personnes présentes étaient "ailleurs " aucune info...très limite l accueil ! !! Pas la taille recherchée.aucune solution proposée. Meme collection que l'annee dernière !!!nul sur ce coup

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 27/04/2023 , στο Orchestra Schweighouse Haguenau , ημερομηνία αγοράς στο 24/04/2023

Oui, mais il faut penser a bien vérifier ce que vous acheter. J'ai acheté un paquet de couches culottes pour mon fils, et il n'y avait pas le compte dans le paquet… évidemment cela peut arriver, mais ça ne devrait pas.

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 27/04/2023 , στο Orchestra Brioude , ημερομηνία αγοράς στο 26/04/2023

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 26/04/2023 , στο Orchestra Neuville en Ferrain- Roncq , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2023

Aucune personne disponible pour un service. Trop d'attente en caisse

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 26/04/2023 , στο Orchestra Thionville Terville , ημερομηνία αγοράς στο 25/04/2023

Pas les tailles recherchées

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 26/04/2023 , στο Orchestra Mende , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2023

La taille ne correspond pas. Les socquettes était en 27. 30 mais trop petites alors que ma fille fait du 27!!!

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 26/04/2023 , στο Orchestra Mondeville , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2023

Alors que nous étions nombreux dans la file d'attente une des 3 hôtesses a annoncé tout haut qu'elle avait terminé sa journée (au talkie-walkie) et donc s'est arrêté d'encaisser en attendant qu'une collègue là relais, n'ayant pas de réponse à sa demande elle a finis par m'encaisser ce qui ne l'enchanter pas du tout (je suis enceinte de 8 mois) je trouve ça déplacé ayant travaillé dans le commerce je dirais que ce n'est pas la meilleure façon de faire… sa collègue qui l'a remplacé pendant mon encaissement n'a pas été aimable non plus.

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 26/04/2023 , στο Orchestra Toulouse Fenouillet , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2023

Le service est assez bon mais tout est long. Par ailleurs, quand des articles sont commandés sur la liste de naissance, la commande en magasin n'est pas faite ..

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 26/04/2023 , στο Orchestra Cormontreuil , ημερομηνία αγοράς στο 24/04/2023

L'amabilité de la dirigeante très relative

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 26/04/2023 , στο Orchestra Villeneuve D'Ascq , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2023

Erreur d'encaissement, a décidé de payer un article avec ma cagnotte sans me demander ni m'avertir, m'a fait payer double...

Επαληθευμένος ανώνυμος πελάτης

Κοινή χρήση στο 26/04/2023 , στο Orchestra Claye Souilly , ημερομηνία αγοράς στο 24/04/2023

C'est très mal taillé