Εξαιρετικό
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j'ai demandée au vendeur de me montrer ou se trouve les débardeur pour les garçon , et personne ne savais! heureusement l'agent de sécurité qui était super sympas a fait l'effort pour chercher avec moi et on a pas trouvé la bonne taille et quand j'ai demandé au vendeuses de voir sur le système si vous l'avez au stock elles me disent on sait pas madame si c'est pas labàs donc on a pas! c'est vraiment plus comme avant je préfère acheter enligne et si je ferai les magasins surement pas orchestra !!! horrible
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Orchestra Sarrola-Corcopino Ajaccio , ημερομηνία αγοράς στο 30/08/2024je n'ai jamais mis les pieds là bas
Aucun article demandé disponible, magasin mal rangée aucune de faire des achats
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on a passer 1 h en caisse c'est honteux ,pour un retour on nous a fait un avoir ,pas de remboursement c'est pas normal .Et surtout l'attente
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Personnel du magasin de st Egreve PAS SYMPATHIQUE DU TOUT, on dirait qu'elles sont au bagne !
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employée tres desagreable
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Bonjour malheureusement je suis pas d'accord la dernière fois Réception Zéro
Η απάντηση της εταιρείας Orchestra
Bonjour NADIA 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
J ai pas trouvé ce que je voulais
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Caissière pas aimable à 3 reprise j'ai sollicité le bonjour en vain...
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Orchestra Marseille La Valentine 2 , ημερομηνία αγοράς στο 29/08/2024A manager contacted the customer
Problème de connexion à la caisse du coup attente de plus de 30min et impossible de refaire ma carte fidélité et de bénéficier des avantages de réduction.
Le personnel a été très bien malgré les difficultés rencontrées.
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Vetement au top mais personne en caisse désagréable au magasin de Étampes.
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Orchestra Marseille La Valentine 2 , ημερομηνία αγοράς στο 27/08/2024Trop d'attente à la caisse
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Plus d'une demi heure d'attente en caisse. Et une vendeuse qui me propose la carte Orchestra pour 30 euros. Je lui indique que cette carte est gratuite en ce moment. Elle me répond d'un ton visiblement agacé "oui mais c'est jusqu'au 11 septembre seulement ". Je lui ai fait remarqué que nous n'étions que le 30 août.
Ce n'esoas sérieux !
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A causes de comportement des employés
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Plus de 40 minutes d'attente à la caisse. Les caissières prenaient le temps de faire des cartes de fidélité malgré s que nous étions entrain de faire la queue depuis derrière le rayon des jouets.
Η απάντηση της εταιρείας Orchestra
Bonjour SARAH 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'attente en caisse est importante pour nous tous, en ce flux d'avant veille de rentrée scolaire nous avons fais de notre mieux pour fluidifier au maximum. Nos deux caisses étaient ouvertes. Creer des abonnements, les renouveller fait parti du travail en caisse, si votre carte était arrivé en fin de validité et qu'on vous aurait refuser le renouvellement sous prétexte qu'il y a du monde ? L'auriez vous accepté? Je me permets également de vos donner un petit conseil ;) Je vous suggère de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence, de cette façon l'attente en caisse sera amoindrie. A très vite chez Orchestra !
La vendeuse m'a demandé ma pièces d'identité pour vérifier mon compte, chose qu'elle n'a pas demandé au autre client. Je suis noire. C'est la première fois qu'on me demande ma pièce, dans aucune autre enseigne ni magasin on ne m'a demandé ma pièce d'identité.
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Équipe très d Désagréable
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La procédure pour acheter la carte annuelle est désastreuse. L'impossibilité de payer en espèces est absurde, L'impossibilité de renouveler sa carte, le manque d'informations aux Employés rend la compréhension de cette absurdité impossible car ils sont sans réponse face à un client essayant de comprendre. Bref on ne m'y reprendra plus
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Trop d'attente en caisse. Personnel désagréable
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La vendeuse très aigris s'est permise de m'humilier devant d'autres clients en disant que ma carte ne fonctionne pas il y'a des impayés je suis resté plus de 45 min à attendre car madame a préféré me mettre sur le côté et prendre tous les autres clients je lui montre la preuve des prélèvements sur mon compte elle me hurle dessus en me demandant de patienter je suis presque certaine que c'était une raciste merci à l'autre collègue qui est venue est à juste eu besoin de scanner le code barres de ma carte ce qui a pris 5 min je rappelle que je paie mes articles et y compris cette foutue carte
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Les vendeuses du magasin d'Yvetot, sont mal aimable ! Une publicité tourne en boucle à la radio/TV pour bénéficier du club sans avoir la carte avec l'abonnement annuel, la vendeuse a le culot de ne pas connaître l'offre promotionnelle et de ne pas l'appliquer ; et quand on constate l'erreur, elle ne se gêne pas, pour dire que nous ne sommes pas sympa » parce qu'on réclame gentillement la remise !
Et en plus elle ne souhaitait pas nous faire un remboursement mais un avoir !
Si le but de cette promo était d'attirer de nouveaux clients, c'est raté pour nous !
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Orchestra Marseille La Valentine 2 , ημερομηνία αγοράς στο 30/08/2024Personnel arrogant et trés desagréable
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Accueil catastrophique aussi bien en rayon que en caisse !
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Bonjour FATIHA 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Une attente infernale en caisse comme d'habitude, rien que pour cela je ne viens presque plus dans votre magasin
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Le temps d'attente est toujours EXTRÊMEMENT long au magasin de shopping parc à lieusaint
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Le magasin n'est pas bien entretenu, le sol est TOUJOURS jonché de saleté. Toujours des portants qui traînent autour des rayons. Cela fait négligé.
L'équipe est en sous effectif, hier une attente de 20 min pour acheter 4 produits.
Car pas suffisamment de personnel pour ouvrir une caisse supplémentaire.
Je me sens maintenant que j'ai adhéré au club un peu obligé de venir consommer chez vous, mais en toute honnêté je ne suis pas satisfaite de la qualité de service.
Une queue interminable, les caisses en panne... Un zéro pour ce jour là mais le reste du temps un dix
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On m'a fait payer un article en double!! 20€ la paire de chausson, ça fait cher
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Une seule caisse qui est restée bloquée sur une cliente car la caissière n'arrivait pas à lui faire une carte club. La file de paiement s'allonge et pendant 15 minutes rien ne se passe alors qu'il y avait du personnel dans les rayons ! Je ne trouve pas professionnel du tout !
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Accueil pas très sympathique, la vendeuse a éteint la lumière 10 minutes avant l'heure de fermeture, ne voulait pas de pièces car elle avait déjà fait sa caisse, et ne fait pas d'enfants car ça coûte cher. Une honte pour un magasin d'enfants. Et ensuite elle râle car les enfants ont fait un tour de Manège et qu'elle devait le ranger. De plus elle a oublié certains articles sur la caisse donc je suis reparti sans.
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Je trouve que il y'a pas beaucoup dé vêtements adapté pour les enfant de plus de 3 ans , pas de taille,
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Responsable arrogante qui prend les client de haut
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Magasin sale et peu de stock
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Pas de toilettes pour les enfants
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En caisse sont scannes 2 fois la même article en somme de 20 €
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Car quand la responsable est en caisse qu'elle nous voit arriver et qu'elle s'en va je trouve ça inacceptable pour les la clientèle et irrespectueux et orchestra est quand même très chère
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Vendeurs désagréables, qui jugent et hautains.
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J'avais acheté une robe de cérémonie le matin avec la cape qui allait avec, quand je suis arrivée à la maison je me suis rendue compte que je n'avais pas la cape. Je suis retournée au magasin mais ils n'ont pas retrouvé la cape et pas voulu m'en donner une autre…. Je suis très déçue car j'avais acheté cette robe pour l'ensemble.
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Orchestra Saint Parre Aux Tertres , ημερομηνία αγοράς στο 21/08/2024Presque plus aucune taille de disponible et l'on m'a répondu qu ils n'avaient pas le temps pour la remise en rayon, j ai du aller chercher des pyjamas ailleurs
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La vendeuse ne m'a pas appliqué la remise de 50% Grace à ma carte orchestra. En y retournant, cela a pris entre 10 et 15 minutes pour me rembourser. Elle ne parvenait à faire les manipulations pour le remboursement. J'ai dû être remboursé totalement puis repasser un par un tous les articles et refaire un paiement.
Aucunes excuses n'a été formulée par les deux vendeuses présentes ce jour-là pour l'erreur commise et le temps perdu.
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Indisponibilité des produits mentionnés en stock sur le site internet, problème récurrent remonte à la direction selon les vendeurs. Très agaçant quand on se déplace exprès pour ces produits. Personnel agréable et grand magasin.
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Très Mal accueilli, caissière rassiste
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Manque de respect du personnel, promotion affichée en magasin non appliquée
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Επιχείρηση - Orchestra
ΤομέαςPrêt-à-porter enfants
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