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Le problème avec le filtre sous levier est récurent , lors des visites d'entretien le technicien reste au maximum 15 minutes et je paye a votre société plus de 360 euros par an ce qui est enorme pour si peux de temps et un travail bâclé , je regrette beaucoup mon achat auprès de votre société 
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Je ne suis pas très satisfait. Le travail du technicien a été impeccable rien à redire. Il connaît parfaitement son métier par contre mon reproche concerne le sel qu'il m'a laissé. J'avais utilisé mon dernier sac il y a environ 15 jours ! et 20% ~ ont été utilisés depuis. Votre technicien a complété ces 20 % et ne m'a laissé qu'un sac entamé en me précisant que c'était suffisant pour la prochaine révision dans 6 mois.
Je suis très perplexe. Si 80 % de ce sac suffit pour 6 mois je lui ferai des excuses mais dans le cas contraire je vous appellerai pour compléter ce manque.
Ayant déjà été déçu car le technicien avait oublié les bouteilles de CO2 prévues dans mon contrat, j'ai prévenu lors de la prise de rdv afin d'éviter à nouveau ce problème, bon et bien ça n'a servi à rien, le technicien est arrivé avec 2 bouteilles sur les 6. C'était pourtant bien noté sur le rapport d'intervention, conscience professionnelle 0
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le technicien erst venu dans notre ancien adresse. Je n`ai pas vu personne
Je suis très mitigée étant donné que j'ai eu une coupure d'électricité, on ne m'avait jamais dit que ça pouvait créer des problèmes, que le système se remettait en mode usine, et que ça allait consommer beaucoup d'eau, du coup, je vais avoir une note d'eau énorme. Le contrat est quand même à 29,33 € par mois et qu'en plus, on ne revient pas vers moi pour prendre rendez-vous tous les 6 mois. Un tout petit geste commercial a été fait pour pouvoir mettre une batterie pour les coupures d'électricité, on ne me l'avait pas proposé avant, par contre on m'avait proposé des pastilles pour le lave-vaisselle... Sincèrement je ne sais plus quoi penser et je me demande même si je ne vais pas arrêter le contrat.
rien a dire sur le technicien au contraire très ms pro et compétant par contre contre les délais d intervention suite à ma fuite. un mois je trouve cela très long en ayant un contrat d entretien c est plutôt contre le service qui n a pas pris en compte au tél mon problème pour faire intervenir le tél hnicien plus rapidement
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Technicien professionnel qui a bien fait son travail, mais programmation de RDV oublié par Culligan. Il a fallu que nous appelions pour qu'un technicien vienne, et ce n'est pas la première fois que cela se produit...
Depuis le passage du technicien, il y a une fuite importante sous l'évier au niveau du robinet de l'osmoseur. Il faut attendre 1 semaine que le technicien revienne.
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Mon contrat comporte 2 visites par an du technicien et normalement celles-ci se déclenchent automatiquement. Sauf que sur les dernières j'ai du faire la démarche de contacter Culligan. Et lors de ces visites j'ai suffisamment de sel pour attendre l'autre visite sauf que j'ai du racheter du consommable car Culligan n'a pas respecté les termes du contrat. Par contre les technicien qui passe est vraiment top et très pro.
Pour la visite du technicien c'est un 10/10 par contre j'ai un contrat d'entretien avec 2 visites annuelles et si je ne sollicite pas le service administratif la visite passe à la trappe comme cela m'est arrivé par le passé. Je suis prélevé à date fixe (sans oubli) et cela depuis plus de 15ans j'ai du mal à comprendre que je sois obligé de réclamer les prestations auxquelles je dois prétendre, s'il y a un problème de compétences ou d'organisation ce n'est pas de mon fait et de plus pendant 3 semaines le dispositif a fonctionné sans sel. Cdlt
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Culligan change des pièces au bout de 5 ans sans en avertir au préalable le client avant l'intervention du technicien .Culligan vous oblige à un contrat d'entretien prélevé mensuellement et a donc accès à votre compte pour prélever la facture des pièces qui vous seront facturées en plus . Total: 117 euros en plus pour un kit qui serait à changer tous les 5 ans. Rien à redire sur l'intervention du technicien qui ne fait qu'obéir aux directives.
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4 mois de retard pour l'intervention ( date d'effet du contrat le 03 mars ) et en plus c'est le client qui doit gérer.
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Tout est compliqué avec culligan L approvisionnement en sel est fait au minimum et quand on demande le complément on vous explique que vous en avez suffisamment
Sûrement que l on fait le commerce de sel pour arrondir nos fin de mois
COUT ELEVE DE L' INTERVENTION
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Detail frais du contrat annonces
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Ne connaissait pas l'installation et ne trouvait pas le robinet d'arrêt d eau
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Nous avons eu beaucoup de problèmes avec les rendez-vous
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Pour moi Culligan, c'est d'accord une affaire de fric
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Trop d'augmentations, trop chère !
Rien à dire sur le travail effectué …
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Le technicien qui est venu est top et semble avoir trouvé la solution au problème. Ce qui me contrarie (et le terme est faible) c'est que je pose le problème et questionne tous les techniciens depuis des années. Ce n'est que lorsque j'ai demandé quelles sont les conditions de résiliation de mon très onéreux contrat d'entretien que l'on m'a envoyé une personne compétente.
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Bonjour
Les visites sont trop espacées. Mon adoucisseur à fonctionné plusieurs mois sans sel. L'eau est très dure à CHATILLON.
Bien Cordialement.
Prix de la prestation élevé. Pas de suivi du rendez-vous annuel...
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La partie intervention est parfaite, la partie commerciale de CULLIGAN ne l'est pas. Non reprise des accords passés avec B+Home, mon ancien mainteneur, racheté par CULLIGAN. C'est pourquoi je quitte CULLIGAN.
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report des rendez vous, arrive à 11h45 mais non fermont à 12h
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160€ de main d'œuvre et déplacement pour moins de 30 minutes d'intervention, de qui se moque-t-on.
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Intervention programmée l'après midi et arrivée du technicien à 10hl du matin alors qu'il n' y avait que la femme de ménage. L' intervention a eu lieu sans notre présence ce qui est inadmissible.
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Obligé de faire un 2ème RDV car inondation !
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Il y a probablement moins cher
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Le technicien a été totalement désagréable parce qu'il ne pouvait pas se garer sur le trottoir devant la maison
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Technicien SUPER consentieux, maison mère pas sérieux dans les dates d'entretiens.
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Quand on vois le prix des pièces pour moi ces du vol manifeste , certaines pièces sont prises en charge, vous pensez bien que ce ne sont pas les plus chères que vous prenez en charge, quand on nous vend le matériel on est briffé pour nous insiter à le monter, mais on ne parle pas ce qui faut changer dans les années suivantes, ces bien là le malheur, ce serait à refaire je ne le prendrais pas. Ne comptez pas sur moi pour parrainé.
Merci
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Votre technicien m'annonce qu'une pièce est défectueuse sur l'appareil; je lui demande des explications qui ne m'ont pas convaincue. Apparemment, il y avait un risque de non isolation de l'appareil en cas de fuite d'eau à cause d'un joint défectueux de la pièce. La seule issue était de la changer (qui vaut environ 110€). Je n'ai pas senti avoir le choix et j'ai donné mon accord pour le changement.
L'intervention a été très rapide pour la maintenance annuelle de l'appareil et le changement de la pièce et à mon grand étonnement, le technicien n'a pas laissé la pièce défectueuse; ce qui me semble un peu suspect. J'ai trouvé son intervention onéreuse et somme toute un peu superficielle ...
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Cela n'a rien à voir avec le technicien, mais me référant à mon contrat d'entretien qui me reviens à 30 € par mois et pour lequel il me faut toujours relancer pour espérer le passage de votre technicien. Pour preuve cette fois l'entretien de l'adoucisseur et de l'osmoseur devait se faire courant le mois de mars. En appelant vos services un RdV a été programmé une première fois pour le 4 juin qui a été annulé et refixé au 16 juin et cela malgré les 2 mois de retard ??? Vraiment lamentable commercialement parlant par contre pour me prélever les 30 € par mois là, il n'y à aucun retard.
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Déçue par le manque de communication
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Report du rendez-vous 2 fois
Petit filtre sous l'évier mal fixé et gêne la fermeture du tiroir
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Je trouve que la plage d'attente lors de la visite est beaucoup trop longue
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Depuis des années je me plains que lon a du calcaire dans notre salle de bain
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Contrairement aux autres années ,
Le technicien qui est venu n était pas agréable..
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Pas de test d'eau au robinet et le sel n'a pas été mis dans le bac
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Le technicien très énervé. J ai une fuite après son intervention
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Les techniciens sont toujours efficaces mais nous avons un réel problème quant à la programmation des rendez vous malgré notre abonnement et une fidélité de plus de 20 ans
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Les tarifs qui augmentent tous les ans. Jusqu'où ??
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Webseitewww.culligan.fr
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