ANTOINE C.

L.

Ces raisons figurent dans mes mails adressés les 6 et 17 novembre à Madame Sophie David chargée entre autre choses de la "fidélisation"de la clientèle"!(No comment !!!!!!!!!!!!!!!!!!!) J'avais écrit que j'exercerai au maximum mon tout petit pouvoir de nuisance à l'égard du service relation clients de Culligan(attribution de la note 0 chaque fois que vous me demanderez mon avis, pas de proposition de parrainage., ....) Je tiens mes promesses . Je rappelle que pendant des années j'ai été un"double client" (domiciles à bazeille et à Bordeaux ) S'agissant de ce dernier que j' ai quitté en 2022,vous avez pu constater que le nouveau propriétaire ,qui ne connaissait pas Culligan,a prolongé mon contrat .,Ne pensez pas que ce soit le fruit du hasard... En résumé : -je trouve inadmissible que Culligan ne précise ,dans aucun document, la procéduire à suivre par le client,lors de la prise de RV annuelle -en gros,soit le client se débrouille .... avec le service client fidélisation ce qui n'est pas toujours facile..., -soit il reçoit un lien pour choisir la date de son RV,(voir lettre de Madame Julie Cailbault du 12-09-24 qui m'a donné l'impression qu'elle était à l'écoute de ses clients; -il va de soi que j'attibue la note 10(comme je le fais depuis longtemps ) au technicien qui est venu et que je recevrai à nouveau avec plaisir Mercredi 3 décembre JL