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Excellent
Sur 274 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient globalement le professionnalisme et la compétence des techniciens Culligan, soulignant leur amabilité et leur efficacité lors des interventions. L'efficacité des produits pour le traitement de l'eau est également souvent mentionnée. Cependant, plusieurs avis expriment une insatisfaction récurrente concernant la programmation des rendez-vous. Les clients rapportent devoir contacter eux-mêmes l'entreprise pour planifier les entretiens, avec parfois des délais importants, ce qui contraste avec le service attendu d'un contrat de maintenance.
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Parfait sur toute la ligne
Siper !
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produits fiables et de qualité
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Horaires non respecté, le technicien est arrivé trop tôt
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Technicien compétent, sympa et très professionnel.
Bonjour, j'ai un contrat de maintenance depuis de très nombreuses années....et sans problème jusqu'ici. Je me suis aperçu par pur hasard que le bac à sel était TOTALEMENT VIDE ! Vos techniciens passés systématiquement chaque année et là, suite à cette découverte, j'ai tenté de connaitre la date de la dernière visite !!! Impossible de m'en souvenir et aucune trace écrite. J'ai appelé le service concerné à Montauban (82) qui n'a lui non plus pu me renseigner sur cette date !!! Un comble !!! Je pense qu'ils ne sont pas passés depuis 2 ans !!! Et pourtant vous prélevez tous les mois la maintenance !!! J'ai stoppé le prélèvement automatique, car j'attends que quelqu'un veuille bien me contacter pour m'expliquer cet incident !! De plus le technicien, à qui je n'ai rien à reprocher, m'a informé qu'il y avait 2 pièces à changer dans le système... mais en payant !!! Je refuse de payer ce remplacement et je demande un dédommagement pour non respect du contrat...! Nous sommes le 5 aout 2026.... et j'attends votre appel. Salutations Robert Matarin 06 08 92 88 30
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien fait son travail. Ce n'est pas lui que je noter. C'est tout le reste qui ne colle pas. Un contrat doit être respecté par les 2 parties. Que je sache mes mensualités sont payées. Mais j'estime que ce n'est pas a moi de programmer les visites : les techniciens dépendent de vous.
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Ponctualité, professionnalisme et amabilité de la part du Technicien
Nous sommes satisfaits de vos services mais je trouve ça regrettable que ce soit maintenant à nous de prendre rendez vous pour l'entretien et qu'il n'y ait pas de rappel de votre part comme avant.
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Manque de sérieux dans la programmation de l'entretien
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Efficacité
Nous n avons jamais eu de problèmes avec leur adoucisseur
Excellent service
Très satisfait
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Professionnalisme des vendeurs, techniciens et secrétaire
A l heure très pro
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Bonjour. Je demande le remboursement d'une année de maintenance cad 34,95x12=419,40 euros. POURQUOI ? Quand le technicien est venu lundi dernier, il a constaté que dans le fond de la cuve, sur 20 cm, le sel avait durci. Ce qui veut dire : 1- que le système ne fonctionnait plus correctement 2- que cela faisait déjà un bon moment que cela était dans cet état, ALORS QUE NOUS AVONS UN CONTRAT AVEC DEUX VISITES PAR AN et pour faire un bouchon de 20 cm de hauteur il faut certainement plus d'un an. Je trouve qu'une note de 8 est gentille. depuis que ce bouchon a été retiré de la cuve, le contact avec l'eau est totalement différent. Je tiens à signalé également que cela fait la troisième fois que mon épouse doit appeler pour que la visite soit programmée, c'est le client qui doit faire votre travail. Voilà le "POURQUOI" de ma demande de remboursement
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technicien très professionnel - s'annonçant 1/2 h avant son arrivée - discret - visage solaire !
Poli, aimable, compétent, ponctuel
bonne prestation
Technicien très professionnel
le résultat n'est pas celui attendu les verres sont plus ternes qu'avant, j'en ai fait par au technicien qui a fait de son mieux pour les réglages, nous verrons par la suite. A 3850 € l'installation plus un contrat d'entretien 23,10 € par mois, je suis quand même déçu.
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Technicien compétent et à l'écoute. A répondu à nos questions clairement.
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Pas du tout serieux pour les rendez vous et pour le respect des contrats
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très professionnel
Technicien bon mais difficile de vous contacter
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une eau adoucie, un SAV sérieux
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Ponctualité, qualification et gentillesse
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Équipement rendant parfaitement son rôle ...
RdV proposé le matin de 8h à 13h (très large plage!), mais le technicien n'était libre qu'en début d'après midi (apparemment le rdv proposé ne pouvait être honoré) Rien à reprocher côté technique, néanmoins les prises de contact téléphoniques sont insupportables. Impossible de faire répondre un interlocuteur, on est rappelé certes, à un autre moment de la journée qui ne nous agrée pas forcement, n'ayant pas tous les documents sous la main
très serieux