Excellent
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ISO 20488
Le technicien était parfait
En revanche le RDV avec 4 mois de retard, 2 mois sans sel sachant que mes machines utilisent l'eau du puit, je n'ose imaginer les dégâts
Impossible de joindre Culligan ....15mn au téléphone pour avoir comme information que tous les conseillers sont occupés ...Que de temps perdus, alors que tout marchait très bien auparavant , avant cette nouvelle organisation très inconfortable pour le consommateur
Avoir un contrat d'entretien signifiait " ne s'occuper de rien " maintenant , il faut s'occuper du calendrier pour organiser le prochain RDV d'entretien Sachant qu'il sont injoignables
La dégradation du service m'interroge sur l'intérêt du contrat d'entretin
Je suis très déçue et très en colère de ce changement d'organisation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien pour le technicien, par contre la prise de rendez vous est devenue compliqué, avec une plate forme téléphonique qui ne se trouve pas à Toulouse me semble t il.
technicien professionnel, à l'écoute du client.Rien à redire.
Le technicien est au top mais le service qui gère les rdv de contrôle et maintenance frôle le 0
attention à l'organisation des calendriers des visites de contrôle car une visite à été oubliée
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Respect du rendez-vous, technicien compétent sympathique et efficace.
Ponctualité et respect du rendez-vous.
Ainsi que la qualité de l'eau.
professionnalisme et courtoisie du technicien
Service client sérieux et technicien très professionnel
Le technicien est très agréable et très professionnel
Technicien professionnel et aimable
Technicien très sérieux et compétent
Très réactif, présent quand on en a besoin très rapidement et ça c'est super !
Ponctualité top également professionnalisme
Nous n avons pas été prévenus de sa visite
C est bien la première fois.
Heureusement qu'il nous a appelé la veille.
Il est professionnel
Merci de lire les précédents mails
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L'intervenant etait très competant et disponible à toutes les questions.
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La qualité et professionnalisme de leur agent lors de la maintenance de notre installation
Personne compétente et à l ecoute
Produit de qualité,fonctionne parfaitement
Manque de sérieux pour la prise de Rdv car visites trop espacées. Nous avons dû nous manifester pour obtenir la visite d'entretien. Heureusement le technicien relève le niveau.
Plus aucun suivi. Je paye un abonnement d'entretien hors si je n avais pas téléphoné moi même, personne ne serait venu. La dernière visite date de 2024. Je me suis donc retrouvé avec le bac totalement vide.
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Très mauvaise gestion des rendez-vous! .L'agence de Toulouse ne m'a pas informé de la non venue du technicien au rendez-vous programmé. Je suis resté bloqué au domicile pour rien. À l'issue de mon appel il a été convenu que Toulouse me rappelle début septembre pour caler un autre rdv. Je n'ai pas été contacté mais alors que je me trouvais hors de mon domicile ( chez un fournisseur de carrelage) j'ai reçu un appel d'un technicien de l'agence de Perpignan m'informant qu'il se présentait à mon domicile pour l'entretien du système. Une fois encore, je n'ai aucunement été informé en amont. J'ai dû cesser mes achats pour rallier mon domicile. On frise l'incompétence !
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C'est une maison sérieuse et professionnelle.
Adoucisseur entrenu depuis plus de 10ans sans problème.
Appareil efficace, fiable et SAV réactif
Excellent service du technicien lors de sa visite annuelle.
Technicien très PRO.
Excellent service
Je suis satisfaite du produit mais au niveau du suivi d'entretien pas du tout car l'entretien aurait dû êtres faites depuis plus de deux mois. Si je n'appelle pas personne ne serait venu
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Entreprise - Culligan
Site internethttps://www.culligan.fr/reseau-culligan/haute-garonne/toulouse/?utm_source=GMB&utm_medium=agence
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ActivitéTraitement de l'eau
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