Excellent
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ISO 20488
Le Technicien été ponctuel, aimable, compétant. Il a répondu à nos questions avec précision.
Pour l'eau de très bonne qualité en premier lieu. Ensuite pour la satisfaction du service client.
Tres contente du servive et des prestations
qualité de service, sauf votre ancien c.... de directeur mal aimable et incompétent !
Travail impeccable thecnicien agreable
très bon matériel sans problème
Long délai de presque 3 mois sur la date d anniversaire de la dernière intervention, donc j'ai du acheter du sel moi-même. J'ai presque annulé mon contrat et je le ferai si c'est la même la prochaine fois. Il faut que la passage est en début décembre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis que nous sommes clients le technicien qui vient est très compétent aimable serviable et à l'écoute toujours à l'heure
Technicien au top, soigneux, agréable et professionnel. Merci
Le technicien au top
Et des robinets sans taches de calcaire c'est super et
Les compétences du technicien et l amabilité de cette personne agréable et à notre écoute
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. En attente depuis plusieurs relance du contrat d'entretien.
Pour le technicien tout va bien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prise de rdv pour entretien annuel: Heure donnée entre 13h et 17h (grosse amplitude horaire) finalement, le technicien vient à 9h après nous avoir contacté 5min avant pour nous demander si nous étions disponible.
Ensuite, point le plus important, le tarif du contrat de maintenance qui augmente chaque année. Inadmissible..
Un geste commercial de 2 sacs de sel supplémentaires a été fait suite à notre retour mais honnêtement.. pas suffisant..
Pour finir, proposition de parrainage chez des amis, le commercial est resté 3h! (De 18h à 21h) pour au final pas d'avantages significatif pour eux comme nous. Par contre il a bien récupéré le maximum de contacts potentiels supplémentaires avec insistance..
En résumé, pas de problème particulier lié à l'adoucisseur (qui n'est pas de la marque culligan), mais moyennement satisfaite du service (je ne parle pas du technicien qui fait son travail correctement).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Panne résolue, explications claires.
Personnel professionnel et sérieux
Technicien courtois, professionnel, à l'écoute, disponible, bienveillant, efficace.
Le mauvais suivie des dates des interventions chaque années on grignote des semaines ou des mois Lorsque vous prenez une journee pour l intervention et que le technicien ne vous préviens pas Je regrette beaucoup lorsque nous avions une succursale avec des personnes compétentes et a l ecoute A vouloir regrouper un maximum pour vous éviter de payez des charges supplémentaires le client en subit les consequences
L’entreprise a pris contact avec ce client
Technicien très agréable et qui connaît son travail.
Le matériel fonctionne bien et le service est réactif
Tres bonne intervention du technicien mais un certain amateurisme pour le service qui gère les rendez vous. 3 changements en 24h !
Suivi sérieux - Technicien au top qui connaît très bien son métier.
Très professionnel et une personne de qualité avec une gentillesse incomparable et très respectueux.
Au top des top....ils sont très rares les agents comme lui.
Personne très consciencieuse , agréable, a l'écoute des clients , et ses explications très claires sur les questions posées.
Entreprise - Culligan
Site internethttps://www.culligan.fr/reseau-culligan/alpes-de-haute-provence/manosque/
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ActivitéTraitement de l'eau
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