Excellent
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ISO 20488
Très bel accueil, conseil...parfait!
Personnel très à l'écoute et très sympathique avec le sourire en plus
Magasin agréable, beaucoup de choix, offre tarifaire sympa ( prix club )
Magasin bien organisé, beaucoup de choix. Personnel agréable et de bon conseil.
Parceque j'y trouve de jolis modèles, de jolis imprimés pour filles et garçons. Je n'ai pas mis 10, car je trouve que pour les petites filles, il y a trop de vêtements roses, et certaines matières , acryliques notamment, vieillissent mal.
Bon accueil jolis articles
Je n'ai pas eu de chèque anniversaire pour mes deux filles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil chaleureux
Service et disponibilité impeccable
Très bon ressenti. Accueil très agréable et professionnel.
En magasin je conseil mais pas sur internet, j ai voulus acheté une poussette, mais pour le prix j ai eu que la maxi cosi... Déçu, car la description fu trompeuse... J'ai appelé le service client, pour avoir une étiquette retour, qui m'a conseillé de le retourner en magasin (car les frais de port aurais été à ma charge) Je suis venue pour un remboursement effectué sur internet (retour article commandé). Je serai remboursé dans les jours qui viennent. Je recommande le magasin. (dommage qu il n'y est uniquement que des vêtements et pas des accessoires de puériculture (biberons, poucette ect...) j ai été très bien accueilli la dame était très gentille et professionnel.
grand choix petits prix
Problème informatique donc pas le droit à l'offre proposé avec 2 disney acheté....
Le choix des vêtements et les collections qu ils proposent.
Magasin trés bien tenue accueil trés agréable et surtout une aide précisuese auprés des clients qui demande leurs aide pour les tailles ou des petits conseil mode équipe au top!
Très statifaite
Accueil magasin, disponibilité/ gentillesse des conseillères, aide pour porter les achats jusqu'en caisse et proposition d'aide pou les apporter jusqu'à la voiture. C'est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin.
Je trouve regrettable que les enfants ne puissent avoir accès aux toilettes.
En plein essayage ma petite-fille a eu envie d'aller aux toilettes, et il m'a été répondu que ce n'était pas possible!!!
Je trouve ça intolérable... que l'accès soit refusé aux adultes oui... mais pas aux enfants !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de choix pour les vêtements, accueil et communication agréable avec le personnel présent.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Fanny, toute notre équipe vous remercie pour votre témoignage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. A très bientôt dans votre magasin Orchestra !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil et souriant
Jamais déçu par les articles proposés dans le magasin ainsi que le professionnalisme et l'amabilité du personnel
Accueil nickel, articles jolis et de bonne manufacture
Les vendeuses très sympathiques
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis très satisfaite des articles proposés
des produits de qualité
J ai été bien reçue et conseillée
Accueil et disponibilité et gentillesse
Bon conseil de vos hôtesses par contre langue de petits gilets pour 4 ans
Petite structure donc manque de choix parfois
Bon rapport qualité/prix des produits, très bon accueil
Grand choix de vêtements de qualités à prix abordables grâce à la carte
Vendeuse disponible et à l'écoute.
Bienveillante, bon conseils donné.
Achat au toooop
Grand choix à petits prix
Très bien conseillé
La responsable du magasin m'a consacré 1h de son temps pour être sûr que je n'oublie rien, car je lui ai dit je suis perdue je dois prévoir ma valise maternité j'ai peur d'oublier des choses...
Et étape par étape rayon par rayon nous avons fait la liste complète et j'ai pu repartir avec tout ce qu'il me fallait
J'ai eu l'impression je dirais même une certitude de me faire prendre pour un dindon. On me dit que la carte annuelle existe alors que c'est ce même magasin qui m'as vendu une carte pour 2 ans me certifiant qu'il ne fesait plus l'annuel ! Après on veut enregistrer ma CB (explications plus que douteuse) suite à mon refus je peux enfin régler mes achats sans soucis. Bien entendu on m'as sous entendu que j'étais une personne chiante .
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Mm. LEMARCHAND Je suis la conseillère qui vous a encaissé le 21 février 2023 dans le magasin orchestra Annemasse. J'ai tenté de vous contacter par téléphone pour échanger de vive voix mais sans succès. Je te tenais à vous présenter mes excuses pour l'incompréhension concernant les abonnements et cartes annuel orchestra. En aucun cas je n'ai souhaité vous faire passer ou sentir comme "une personne chiante". J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. Bonne journée
Très bon accueil, la personne à la caisse à été parfaite
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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