Excellent
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ISO 20488
attente en caisse trop longue et personnel moyennement agréable !!
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Toujours trop au niveau des articles j'aime beaucoup
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Trop d'attente en caisse à chaque passage ( environ une fois par semaine), et attention à comment les employés se parle entre eux ...
Sinon, je trouve toujours ce que je recherche ;)
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Toujours bien accueilli et bien reçu
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Toujours contente de la collection d'habits, j'ai trouve que les membres de l'equipe devraient avoir un espace-temps a part afin de deballer leurs problemes internes intra-equipe que de le faire bruyamment dans la salle de vente sous nos yeux. Aussi, a la caisse j'ai ete etonnee d'entendre que ma nouvelle carte-client Orchestra achetee la semaine passee dans un magasin Orchestra en Suisse (Vevey) n'etait pas "bonne". Et qu'elle ne marcherait pas, il faut me retrouver par mon nom dans le systeme (heuresement, tiens). J'ai un compte depuis des annees que j'avais decide de reactiver, donc, le dossier etait bien enregistre dans le systeme.
Beaucoup d' attente aux caisses et pas de rideaux aux cabines d' essayage !!! Donc pas de cabine
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Produits magnifique
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Tout s'est bien passé
Bon accueil et professionnalisme
Accueil agréable et adapté
Les vêtements sont mal rangés. C'est censé être rangé par taille mais tout est mélangé. Cela est désagréable et ne donne plus envie de continuer à chercher lorsqu'on perd du temps pendant quasi 20 minutes on abandonne
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habituee a me servir souvent
Personnel accueillant et à l'écoute .
Choix des produits, agencement du magasin, prix
Pas possibilité de faire de retour logiciel en panne, service client orchestra 0 ne vous apporte aucune solution.
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Les produits proposés
En arrivant à la maison nous avons vu qu'un antivol n'a pas été retiré d'un vêtement
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Personnel toujours très sympathique et du choix
Après avoir payé mes articles en regardant mon ticket j'ai vu qu'il y avait une erreur sur le prix d'un produit puériculture (4€ de différence avec celui affiché) . J'ai signalé cela à la vendeuse qui a refusé de me faire un remboursement de la différence avec le prix affiché en boutique (elle n'a même pas voulu regarder le rayon) la caisse ne se trompe pas donc c'est ce prix là et pas autrement ». J'ai dû demander remboursement et encore elle ne voulait pas que je note le motif du retour produit bizarrement et m'a presque engueulé quand je l'ai écrit je vous avais dit uniquement le téléphone et votre signature ».
Pour rappel en France un vendeur affichant un prix en boutique est dans l'obligation de faire payer ce prix en caisse. Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse.
La note concerne uniquement le service.
Sinon les articles de la marque sont de bonnes qualités.
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Qualité des vêtements au top, une équipe chaleureuse
Les vêtements sont de qualité et à prix raisonnable
J'ai posé une question pour un produit de puériculture. Aucune personne n'était capable de me répondre. C'est la troisième fois que je passe au magasin et à chaque fois que je demande quelque chose ou que je cherche quelque chose. J'ai l'impression que les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Travailler dans la puériculture, demande quand même un minimum de formation je pense.
J'ai aussi appelé en magasin il y a deux semaines car j'avais vu un produit sur le site Internet et je n'arrivais pas à voir si il y avait du stock au magasin car le site bugger et la personne m'a dit qu'elle ne savait pas. Si elle en avait, elle n'a même pas pris la peine d'aller voir ou de regarder sur son ordinateur, j'ai dû m'y déplacer. J'habite à 35 minutes tout ça pour au final ne pas avoir ce produit..
Ensuite produit excessif si on a pas la carte
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Certaines personnes de équipe sont à l écoute.
Satisfaite du magasin
Accueil souriant
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Était agréable moment conseillère disponible
1 heure d'attente pour passer à la caisse une caisse la deuxième fermé
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Toujours au top vêtements et accueillant
Les prix sont bcp trop cher et les collections sont toujours les mêmes. Vue le prix de l'adhésion vous devriez changer plus souvent de collection pour permettre aux adhérents d'en bénéficier plus souvent dans le magasin
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Les soldes n'était pas sur tous les articles d'été
Mon identité a était usurpé et quelqu'un se sert de ma carte a ma place
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satisfaite de mon achat
Magasin bien agencé, vendeuses très serviables. Et toujours des vêtements à prix raisonnable pour nos petits. Une mamie ravie de pouvoir gâter ces petits anges.
Le magasin est très bien rangé, le personnel disponible et accueillants, les articles sont de très bonne qualité. Je valide à 100000%
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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