Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil.
Magasin très bien achalandé, vêtements et accessoires de qualité 
Vendeuses qui expliquent que le remboursement est impossible (avec ticket de caisse,, la carte club et moins de 14 jours) alors que c est possible dans d autres magasins
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Nous souhaitons apporter une précision concernant votre commentaire. Notre magasin rembourse bien les articles, conformément à la politique de l’enseigne. En revanche, prendre une vingtaine de pièces différentes pour les essayer chez soi puis revenir pour se faire rembourser celles qui ne conviennent pas n’est pas un dû commercial. Les essayages doivent se faire en boutique, où des cabines sont prévues à cet effet. Nous sommes ouverts tous les jours de 10h à 19h en continu, ce qui laisse largement le temps de venir essayer les articles, y compris avec des enfants. Nos conseillères connaissent parfaitement leur métier et appliquent les procédures de l’enseigne avec rigueur. Les informations qui vous ont été données étaient exactes. Votre avis ne reflète donc pas la réalité de la situation. Cordialement.
Caissière très agréable et à l'écoute , qui a su bien nous expliquer chaque avantage lors de la création de la carte , merci pour le professionnalisme et la gentillesse de celle ci !
Je trouve qu'il manque de choix pour les jeunes filles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bons conseils , bon accueil
Choix et vendeurs professionnels
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Un accueil extrêmement chaleureux, des petits ensembles tout simplement superbes : j'ai trouvé ma nouvelle boutique préférée pour mon fils
Choix, adaptabilité à ma demande, aide au chargement, bon rapport clientèle
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personnels très bien, magasin très bien
Vendeuse agréable magasin très bien entretenue
Du choix et prix intéressant
Très bon accueil beaucoup de choix pour les petits
Tres bon conseil du personnel de vente
La caissière aigris il faudrait peut être la changer à un moment donné. Vous m'avez déjà parlé d'elle et je disais ouais peut-être que c'est par cas mais pas du tout hier je suis passé par elle et franchement elle est horrible. Il y en a qui ne sont pas faits pour ce métier.
Manque de réseau dans le magasin
Pas les tailles souhaitées
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Tout est parfait avec du personnel accueillant! J'aime beaucoup les vêtements de Orchestra où les prix sont très attrayants avec la carte
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Car les personnes sont hypers et a l'écoute de la clientèle, Orchestra est un magasin de vêtement pour les enfants de très grande qualité et des prix carte clubs abordable.
les vendeuses sont très gentilles et de bons conseils
Bonne accueil jolie magasin
On m' aide dans mes recheches
Le magasin est complet et le personnel est formé et sait toujours répondre à nos questions ! Orchestra Saint Aunès c'est le top !
Bien rangé collections magnifiques
Les personnes sont accueillantes
Personnel toujours très sympathique
Les caisses était extrêmement longue, deux personnes un samedi, ce n'est pas assez. Et comme en même temps les gens crée leur carte fidélité l'attente est encore plus longue.
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J'adore ce magasin mais je suis déçue car ça sent tout le temps la cigarette, et pour une magasin bébé enfants c'est très décevant
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Amabilité & et conseil
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Mes achats ce sont bien passés
J'adore ce magasin toutefois, je trouve dommage que pour une enseigne qui accueille des enfants et qui a pensé à mettre une structure de jeux pour ces derniers n'aie pas pensé à mettre (ou a fait supprimer) un accès à des toilettes avec plan à langer… il s'agit selon moi d'un non sens.
Sinon pour le reste rien à dire
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Bon accueil. Mais achat d'un siège auto qui une fois installé bouge énormément. Siege auto ni repris ni échangé pour des raisons de sécurités ce que je peux comprendre mais malgré notre échange avec le personnel du magasin aucune solution n'a été trouvée. La faute de vient pas évidemment du personnel mais il n'est pas normal que cela reste sans suite. On se retrouve donc avec un siège auto inutilisable.
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Car j'ai trouvé et pu commander l'article qu'il n'y avais plus en magasin
Magasin vide, très peu de choix comparé aux autres Orchestra
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Florane, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne le choix et la disponibilité des produits. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cet aspect de notre magasin, malheureusement celui-ci, petit en surface, ne pourra jamais rivaliser avec la plupart des autres magasins beaucoup plus grand. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe lors de votre visite. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur ce que nous pourrions améliorer afin de rendre votre prochaine visite plus agréable. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Longwy
Personnel excellent rayons ranģes. Magasin propre
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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