Excellent
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ISO 20488
L'équipe est très agréable toujours un plaisir de venir , magasin propre et bien ranger 
Toujours contente des achats et un personnel agréable
Pour la simple raison que j'apprécie cet enseigne pour la qualité des vêtements , mais manque souvent de taille , et le personnel est très souvent incapable de répondre à nos questions. Puis lors de mon dernier achat en ligne , on m'a stipuler que mes articles était disponible en magasin , une fois sur place rien de disponible . Une demi heure plus tard on me rappel pour me stipuler qu'il était bien disponible en magasin , j y suis retourner et rien. Je n'ai jamais reçu mes articles commander et je n'ai jamais eu mon remboursement.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour madame Bouchared, Après vérification nous n'avons aucune commande client à ce nom là, il faut savoir que c'est l’entrepôt qui gère vos commandes et non l’équipe magasin. Nous ne faisons que valider la réception des colis une fois livrés, un peu comme la poste finalement, le service client n'aurait jamais du vous annoncer une livraison sans vérifier avec le magasin concerné ! Toute fois je suis désolée pour le soucis rencontré, je vais me rapprocher du service client pour tenter de voir ou en est votre demande de remboursement, mais en magasin, nous ne pouvons pas rembourser une commande non réceptionnée. N’hésitez à revenir vers moi lors de votre prochain passage pour comprendre d’où vient le problème. Concernant l'accueil et les renseignements 'inexistant' de notre équipe je suis étonnée de votre -Adresse masquée- Bonne fin de journée, Myriam, directrice du magasin.
Personnel très agréable de très bon conseilles et très souriante
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vêtements me plaisent beaucoup et sont à des prix très correct
Choix des articles sympa. Et le prix avec la carte sont raisonnable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil toujours chaleureux et super collection
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien conseillée
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Laura, Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction. Nous remarquons que vous n'avez pas ajouté de commentaire spécifique sur votre expérience en magasin. Nous serions ravis d'en savoir davantage sur ce qui vous a plu ou si vous avez des suggestions. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Car il y a eu énormément d attente en caisse donc cela gâche un peu le plaisir
Super accueil en caisse. Caissière avenante et sympathique. Petit bémol pour le magasin on a mis du temps avant de voir où se trouvait le rayon bébé.
Les articles ne sont pas excessivement chers mais on est obligé de fidéliser le client par le système de carte.,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon Accueil, magasin propre et parfaitement rangé... personnel tres sympa.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon produit rapport qualité prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil du choix à des prix très raisonnables
La salariée qui nous as encaissée était la même qui nous a très bien renseigné en rayon ..professionnalisme sourire ..félicitait cette salariée de notre part
Je trouve que il a tout c'est on a besoin le seul souci c'est que y'a que 2 caisse
Beaucoup d attente en caisse .
Accueil, service et rapidité
Un très bon choix de vêtements
Un très beau magasin. Nous y sommes allés le samedi 30 août. Un monde incroyable mais par contre les gens n'ont aucun respect pour le personnel du magasin. Ils prennent un article le déplie et le rejette en boule ou carrément par terre. On n'est pas au souk. Il y a un minimum de correction, de respect et de politesse à avoir envers les personnels qui ne sont pas nos bonnes. Je voudrais remercier tout le personnel qui malgré l'affluence reste toujours souriant et disponible. BRAVO
PERSONNES AIMABLE ET A L ECOUTE
Pour l'amabilité du personnel et son assistante car ma carte de fidélité avait été rattachée par erreur à l'adresse de ma filleule en région parisienne suite à l'envoi d'un cadeau. Le renouvellement avait été effectué mais avec cette erreur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, choix, prix avec la carte de fidélité
Accueil et renseignement franchement au TOP.
Il ont prit leurs temps pour répondre à tous nos besoins.
Sur les personnes sur ki je suis tomber avec mon chéri elle était adorable.
Merci à vous d'être aussi patiente et répondre à tous nos besoin qu'on voulais et faire le maximum.
À bientôt
Le magasin est agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comme toujours j'ai trouvé mon bonheur. Habits à petits prix très sympa mais pas trouvé de taille 36 mois dommage...
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des articles qui vous plaisent à des prix avantageux. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas pu trouver la taille 36 mois lors de votre visite. Nous tâchons de maintenir un stock varié et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre offre en magasin. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
Écoute et conseils
Equipe à l'écoute , souriante aimable
qualité des vêtements et avantage prix
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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