Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Vendeur indisponible + attente 
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Peu de choix, peu de tailles dispo, et accueil à revoir
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Aucun conseil dans les rayons et la responsable très froide et excusez moi de ne pas me balader avec un document justifiant être en couplé avec mon compagnon mais ayant travailler chez Orchestra cets bien le seul endroit où il demande ceci et ne fait en rien partit du règlement. Et excusez moi mais le terminal de paiement bancaire ne reconnais pas le nom sur la carte bancaire . Sur ce nous retourneront ailleurs ou l'accueil et le sourire est au rendez vous .
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Vendeuse en caisse pas du tout aimable !
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Car il est compliqué de venir avec un bébé vue la température dans le magasin sinon le reste est bien
Très joli magasin hyper complet, vendeuses très sympathiques mais 20 minutes d'attente à la caisse donc arrivée en retard à mon RDV
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Directeur de magasin méprisant et autain.
Nous sommes allez en caisse pour payer nos articles (vêtement) et avons pris en photo l'étiquette d'un siège auto que nous souhaitions acheter car bien que sur l'étiquette étais écris "disponible en réserve, demander à un vendeur" la personne qui nous avait donné des conseil plus tôt était en pause déjeuner et nous n'avons trouver personne.
Ma femme enceinte à demander au directeur (seul à tenir la caisse) le siège auto que nous avons choisi, il nous a dit de retourner en rayon. Ma femme a alors demandé si il voulait que ce soit à elle enceinte de retourner chercher le siège auto. Il lui a répondu "oui c'est comme ça que ça se passe".
Heureusement que la seule vendeuse du magasin (ses 3 autres collègues en pause en même temps) a été très gentille et agréable. Elle a pris un chariot est allez en réserve et nous a encaissé côté liste de naissance. Elle a rattrapé l'incompétence de savoir être de son directeur.
Alors mesdames si vous êtes enceinte et que vous veniez un jour de forte affluence, ou un jour avec peu de personnel, il va falloir vous armer de patience et préparer vos biscotto pour porter les gros cartons !
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Personne ne viens vers nous
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prix abordables mais hôtesse de caisse pas très agréable dommage
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Vendeuse pas top
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prix indiqués soit disant à 50% avec carte de fidélité sans spécifier que c est du HT
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J'ai acheté 1 joli pyjama ,qui était dans 1 housse , 1 manche était décousue à 3 endroits. Faire de la couture sur 1 produit que je vient d acheter, c est limite. Pour mon 1er achat je suis déçue, je serai très attentive lors de mon prochain passage.
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Dommage que je n'ai pas trouvé ce que je recherchais.
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Gros soucis d organisation concernant l abonnement de la carte
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Trop d'attente pour des renseignements pour une poussette et comme à chaque fois trop d'attente à la caisse
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Accueil n'est pas très chaleureux ça ne donne pas envie de revenir.
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La dame à l'accueil qui est sans sourire et des vendeuses qui passent l'aspirateur dans le magasin à 18h qui vous demande de vous pousser pour pouvoir faire son ménage, manque beaucoup de taille
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La personne en caisse était bloquée avec une cliente pour un pb, elle demande à sa collègue qui était à côté d'elle sur une autre caisse de nous encaisser car nous attendions depuis presque 10 minutes alors que le magasin était vide. Sa collègue lui répond non je suis en indisponibilité, sans même lever la tête ni s'excuser poliment auprès de nous. Je peux comprendre que l'on soit bloqué avec un autre client, ou occupé sur une tache que l'on ne peut pas interrompre mais l'impolitesse et le manque de respect envers nous comme envers sa collègue était vraiment déplacé.
Sinon la personne en caisse était gentille et le magasin bien achalandé.
Pas de rayon puériculture peu de choix de gigoteuse, j'ai acheté des bodies 6 mois : erreur d'empaquetage il y avait du 36 mois à l'intérieur…
Point + : le personnel sympathique et disponible
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Pas de chauffage ds le magasin,
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Très mauvais accueil
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Accueil conseil encaissement nul
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Personnel désagréable
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Il manquait un article et j'attends toujours le remboursement
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Aucun stock / aucune taille de disponible
La réponse à avez vous ce t-shirt en 10 ans
Ah Be non c'est les tailles qui partent les plus vite mais on n'a jamais de stock… donc on se déplace pour rien
Cela fait plusieurs fois nous avons donc résilié notre carte
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Nous avons toujours acheté chez eux depuis maintenant deux ans, nous avons fait un achat d'un baby phone, qui nous a été vendu comme un miracle avec une qualité de dingue et surtout une marque extraordinaire, résultat du compte : quand vous allez sur Internet au niveau des avis ce baby phone n'est pas du tout réputé pour la qualité, ainsi que la charge de batterie. Et je vous confirme que les avis sont bien vrais ! C'est pour cela que nous avons eu l'idée de le rapporter au magasin, mais comme c'était déjà prévu d'avance de ne pas reprendre ce produit, aucun geste commercial n'a été fait de leur part, très déçu, ils nous ont fait croire que la qualité, il n'y avait aucun problème ainsi que sur la tenue de la charge ! Résultat du compte, nous nous sommes désabonner de chez eux, ça sera la première, et la dernière fois qu'ils nous verrons chez eux, c'est bien dommage car nous avons tous pris pour notre premier enfant, là-bas, étant enceinte du deuxième enfant, je comptais prendre le reste chez eux également, mais nous allons partir voir la concurrence..
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Caissière peu aimable avec nous, et peu aimable avec sa collègue
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Le prix qu'un article étais mal affiché surprise lors du passage en caisse ….
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Personnel antipathique faux sourire, s'occupe de vous en faisant des yeux à la retourne parce qu'elle n'ont pas envie de faire leur boulot, pour des vendeuses de la liste de naissance pas top et en plus j'allais me faire pipi dessus à 8 mois de grossesse j'ai demandé en urgence à une vendeuse si je pouvait emprunter leur wc ( déjà été par le passé enceinte jusqu'au cou), elle m'a en envoyer balader en me
Disant que j'aille au wc public à l'autre bout du Green avec un sourire de faux cil
En se foutant de ma gueule …je ne le conseille pas c'est de pire en pire j'irai chez Aubert faire ma liste de naissance
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Pour la seconde fois Je pense que c est peut être une responsable?Mais qui n à pas du tout sa place dans un commerce arrogante non souriante et incapable de répondre à une de mes questions Je ne retournerai plus dans ce magasin
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C'est trop bordélique
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Nous avons dépose notre liste de naissance chez Orchestra, complétée en ligne. Certains articles (tapis d éveil, coffret Sophie la girafe, veilleuse...) proposés en ligne ne sont et ne seront jamais disponibles dans le magasin sélectionné ; d'autres commandes passées il y a près de 3 mois ne sont toujours pas arrivées. Je ne recommande pas du tout de faire sa liste de naissance en ligne : c'est extrêmement décevant.
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C'est souvent le même style, pas de changement depuis trop longtemps, ça ne me donne plus envie d'y aller.
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Très peu de choix
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Le manque de taille et l'attente en caisse. A chaque fois il y a une queue et pas toutes les caisses d'ouverte.
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Crayon de couleur acheté sur 3 boites dans 2 il manque plus de 10 crayons
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Erreur de prix deux fois.. je suis pas.revenu au magasin.
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Des erreurs dans les etiquetages des soldes et a la caisse la personne ne me crois pas, il faut que j insiste, elle fini par appeler sa collègue qui confirme que c est bien des articles soldés et elle ne s excuse meme pas
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Les employés sont pas tous agréables
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C'est grand agréable mais pu de solde
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-Temps d'attente pour passer à la caisse trop long
-Vendeuses peu disponible et pas trop aimable.
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Très mauvaise information sur les tarifs durant les soldes
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2 articles ne sont pas passés au bon prix
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Tellement peu de choix... Des collections été alors que nous sommes encore en hiver
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Les vendeuse reste à désirer
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Pas grand choix en pyjama garçon et les tailles sont pas affiché au niveau des rayons c'est dommage
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personnel en sous nombre et pas très agréable
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Pas d'accueil
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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