Excellent
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ISO 20488
Personnel pas du tout aimable , on nous souffle au nez , mauvaise fois de la responsable de magasin face au comportement de certains employés déplorable ! 
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La caissière n'a pas voulu que mon conjoint paie ses articles avec sa carte bleue en utilisant ma carte de fidélité alors que j'étais bien présente lors du paiement. J'ai du payer avec ma carte bleue car la carte est à mon nom . Je trouve ça inutile.
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Amabilité de la caissière
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1 vendeuse pour tout le magasin
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Beaucoup de vêtements non étiqueté soldes , absence de prix également sur certains vêtements et je voulais acheté un pantalon c'était le seul et il était taché et refus de faire un rabais.
Pas beaucoup de dispo niveau tailles Bien dommage
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Attente en caisse longue
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Pourtant le magasin est grand, mais pas de variété de produits pour les bébés garçon ( pyjamas en velours, bonnets …)
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Trop petit et pas assez de choix
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Le magasin est vraiment en désordre et aucune conseillère disponible
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Déjà la carte c'est pas normal que vous garder les données de la carte bancaire
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J aime la marque orchestra mais celui de l'usine Roubaix m'a déplus malgré ca grandeur, il y a du potentiel mais les articles sont rangè n'importe comment (fille et garçon) pas ranger par taille malgres les affiches ( 6 mois dans le 1 mois , 3 mois dans le 18mois , chaussures en désordre ). … ça fait fouillis , j'ai vite eu envie de sortir alors que j'attendais que ça d'acheter la bas pour mon fils
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Magasin trop étroit, le passage est difficile avec une poussette et pourtant c'est un magasin destiné aux enfants
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J'ai attendu 50 min avant de pouvoir récupérer ce qui m'intéressait en rayon, bébé dans les bras ! 50 min ! Pour cause on me répondait que je devais attendre que la personne qui s'occupe du rayon vienne me renseigner personne n'est venu malgré mes relances personne n'a même chercher à savoir ce dont j'avais besoin pour peut être pouvoir m'aider ! J'ai finalement demandé à un gentil vendeur de bien vouloir récupérer mon tricycle dans les stocks merci à lui sinon j'aurai sûrement attendu 2h …
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Accueil peu aimable, prix trompeurs entre prix public et club (soldes qui n'en sont en fait pas) et modalités de remboursement non affichées ;
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Aucune transparence sur les prix affichés en boutique, faux prix affichés pour inciter les clients à prendre un abonnement club.
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Car les rayons n'étaient pas ranger
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Prix beaucoup élevé qu'ailleurs
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Étiquetage du produit ne correspond pas à la taille réelle (étiqueté 4 ans alors que le produit était du 3 ans) m'a obligé à revenir en magasin alors que je manquais de temps
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J ai passe presque 1h ds le magasin a attendre que le serveur puisse prendre en compte mes modifs de paiement sur mon compte.....ajouter a cela l air hautain d une de vos caissieres qui vs prend de haut!et qui a reponse a tout!le pire moment de ma journee...vos caissieres st jugeantes et tout les clients sont des menteurs c est connu
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Personnelle désagréable surtout à la caisse
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Lot de 3 bodies un 3 trou dedans
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Jamais j'ai été accueilli pareil dans un magasin.
Je suis venue à la fin de l'après-midi. Mais apparemment l'hôtesse a vécu des choses depuis le matin...que j'ai du la rappeler que je n'étais pas là ce matin. Elle râlait, elle n'était pas serviable , je lui ai dit c'est la première fois qu'on agit pareil devant moi et que pourtant je ne viens pas souvent mais on m'a toujours bien servi.
Oui, Je n'achète pas souvent à Orchestra j'ai même désactivé ma carte pour cela.
D'habitude elles sont gentilles mais j'avoue que j'ai jamais été accueilli pareil dans un magasin.
Gardez vos sangs froids malgré vos problèmes cheres hôtesses et il ne faut pas mélanger les choses. Je pense que cette hôtesse a vraiment besoin de repos.
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Demande de carte d'identité pour la carte de fidélité, je trouve ça honteux, on ne me l'a jamais demandé avant !
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Je le recommande mais pas pendant les soldes si tu as la carte ça ne sert à rien.
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Manque de bodys enfants, soldes mal rangées et manque de taille dans les pyjamas et maillots de bain. De plus une commande n'est toujours pas arrivee apres 10 jours …
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Plus assez de taille
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Je nest pas payer le bon prix
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Magasin bien agencé, propre, on s'y retrouve mais il n'y a que les vêtements… tout ce qui est puériculture il faut aller ailleurs
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Manque d amabilité.
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Les vendeuses sont peu présentes, nous avons erré dans le magasin où nous étions quasiment seules avec ma fille, deux personnes sont entrées ensuite, sans que personne ne nous propose d'aide. Les deux vendeuses n'ont pas bougé de derrière la caisse et ne nous ont rien dit. Ensuite quand on les sollicite directement elles sont agréables. Mais j'aurais apprécié ne pas devoir faire trois fois le tour du magasin pour trouver un maillot de bain.
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Accueil à améliorer et temps d'attente très long à la caisse
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Vendeuse pas très agréable. Aucune ne m'a dit bonjour.
le magasin a bien changé depuis le début, beaucoup pour les filles et pas trop pour les garçons, les tailles ne correspondent pas, et la qualité des habits est médiocre maintenant toujours des fils de partout, même des trous sur les habits en magasin bien vérifier avant de prendre, les soldes rien, je vais même arrêter ma carte annuelle et je ne conseillerai plus ce magasin a mes connaissances. ( merci la chine)
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Ma carte d'abonnement au magasin Orchestra venait juste d'expirer et je n'ai donc pas eu droit aux réductions, on aurait pu me faire un geste. Ce n'est pas très commercial!!!! Surtout que j'ai du racheter la nouvelle carte pour payer les cadeaux d'anniversaire que j'avais choisis pour mes petits enfants.
Perte d'un produit entre l'achat et mon véhicule (tombé avant d'arriver dans le sac ? Entre le magasin et mon véhicule ?)
J'ai appelé le magasin pour leur demander s'ils n'avaient pas retrouvé le dit article. Il m'a été dit que la personne allait me rappeler après avoir demandé à ses collègues. Je n'ai jamais été rappelée.
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J'ai demander à la caisse de me déduire mon offre anniversaire. Elle me répond qu'elle ne voit rien donc pas de réduction
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sur ma commande009490944 sur 04 articles commande j'ai pas reçu ma paire de chaussure, et je ne sais pas comment faire la réclamation
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Le magasin était vide en stock que ce soit en nouvelle comme ancienne collection
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J'ai trouvé qu'à chaque passage en caisse dans ce magasin, les caissières sont désagréables et pas souriantes. Pas de souci avec les vendeuses mais du coup l'impression laissée au final est plutôt négative, dommage car je trouve le rapport qualité/prix et le large choix des produits intéressants.
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Je met rarement des avis mais là je suis obligée. J'avais besoin de body pour mon fils et ils avaient des cartons très imposants et impossible de déplacer devant. On m'a répondu qu'on ne ferait rien pour régler le problème. Que je devrais revenir… je trouve ça très peu commmercial et antipathique !!!
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L'hôte de caisse n'était vraiment pas agréable
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Déçu par les remises, très peu d'articles soldés. Et uniquement de 20 pourcent. C'est léger
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personnel pas accueillant malgré un beau magasin
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Je suis désolé que l'accueil et la disponibilité de notre équipe ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire et restons à votre disposition pour toute demande ou information. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur ORCHESTRA Niort
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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