Excellent
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Pas beaucoup de choix et pour les tailles 
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Les caissières, d'une amabilité au top .... Une façon de parler et de donner envie de revenir !!!
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Manque beaucoup d'articles en 4 ans
Plus de 90€ d'achat, pas un sac d'offert même en papier
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Serveuse pas trop sympathique
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Personnnel a refusé de faire deux paiements sur le même compte alors qu'on avait juste pas assez pour payer avec seule une carte bancaire
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L'attitude du personnel, une exactement
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Je suis venue échanger un article que j'avais commandé en ligne et qui avait un défaut. J'ai du repayer l'article en caisse et attendre que le service en ligne me rembourse l'autre achat.
Je trouve que rien n'est simple avec orchestra alors que toutes les autres enseignes font tout pour que se soit le plus simple possible pour la clientèle, orchestra fait tout pour compliqué la vie.
Quand je viens faire un échange j'aurai aimé ne pas avoir a repayer l'article. Surtout que comme j'ai utilisé un bon en ligne je n'est pas été remboursée l'intégralité de l'achat mais pourtant je l'ai bien repayé au prix fort se n'est pas normal.
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Manque pas mal de chose comparé au site
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Très rarement les tailles souhaitées et toujours un temps d'attente en caisse inacceptable par manque de dynamisme et professionnalisme de l'équipe et non à cause de monde.
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Vendeuse désagréable et pas de respect
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Je trouve qu'il y a trop de "nouvelle collection" donc tarifs uniquement à 50%... Pour un magasin de destockage à 70% quand on a la carte c'est moins intéressant
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J'ai trouvé le magasin un peut cafoulli, les vêtements ne sont pas rangé par tranche d'âge, ce n'est pas clair.et il n'y a pas trop de choix.
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Je n'aime ni l'accueil ni l'esprit de ce magasin
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Les vêtements sont beaux et il y a un grand choix, mais les prix sont très élevés
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Caissière pas très aimable !
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Trop long en caisse et loin d etre aimable
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Achat d'un manteau. Tissus fragil déjà abîmé
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Car les prix sont trop élevés par rapport à avant ( il y a 3 ou 5 ans auparavant)
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J'adore les produits de ce magasin par contre je trouve que les articles sont très très mal rangé, qu'on ne trouve jamais la taille qu'on cherche sans devoir enlever tous les habits du portant. Les vendeuses sont désagréables et nous aident absolument pas.
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le rayon bébé est très souvent vide.. il reste à chaque fois 3 tailles à peine que ça soit pyjama body gigoteuse vêtement.. dommage car les vêtements sont jolie
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Je trouve qu'on y est pas toujours bien reçu dans ce magasin, les vendeuses soufflent quand on leur pose une question et beaucoup d'attente en caisse car 1 seule caisse ouverte alors qu'elles sont 3 en caisse à parler ensemble devant nous..., et il manque beaucoup de tailles en rayon. Je continue à venir car jolis modèles de vêtements et prix club très intéressant
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Erreur de prix. Un hochet qui était dans les présentatoires "moins cher" en caisse est passé à 6€ au lieu de 4€. Il y avait une petite pastilles rouge indiqué "4€". Je m'en suis aperçu seulement le soir sur le ticket de caisse reçu par mail. Mais comme c'était un cadeau (avec des vêtements) à mettre dans une boite cadeau, la vendeuse à enlevé les étiquettes des prix. Et comme j'offrais cette boîte juste après ma visite en magasin je ne pouvais pas revenir avec l'article.
De plus, je trouve ça "mal fait" les articles affichés 50 ou-60%. Ayant la carte fidélité depuis des années, je pense à chaque fois que la reprise est sur le prix club mais non il est sur le prix de base.... Ce n'est pas très clair et très honnête la façon d'afficher la réduction (ce qui était le cas sur 2 ensembles que j'ai pris également...)
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Les prix affiches sont excessivement eleves avec une proposition de reduction immediate de 50% pour les detetenteurs de carte fidelite. Cela que les marges benificiaires de l'enseigne est artficiellement tres tres importante, j'ai accepte la proposition parce que j'ai fait un acchat important mais je ne renouvellerai pad ma carte. Ce procede n'est pas une recompense de fidelisation mais une vente forcee.
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Temps d'attente trop long en caisse
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Peu de taille disponible
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JJ'ai fait des achats, et au moment de passer à la caisse, j'ai eu un problème avec mon téléphone. J'ai demandé à la dame de l'aide car je n'arrivais pas à me connecter au site. Ensuite, je lui ai donné mon permis pour qu'elle recherche mon nom, mais elle m'a dit qu'il n'y avait pas ce nom. Alors, j'ai donné ma carte bancaire et mon numéro de téléphone, et elle m'a répondu qu'ils n'existaient pas. À ce moment-là, j'ai demandé à mon mari de m'envoyer une capture d'écran de ma carte, que j'ai montrée à la dame. Elle a alors trouvé mon compte avec mon nom. J'ai demandé comment procéder maintenant, mais elle est paniqué. J'ai été surprise par son geste, car elle n'a pas vérifié les noms . Je suis déçue.
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Disposition des caisses.pas assez aéré je suis avec un déambulateur ,manque de place.
Manque de sourire:accueil et caisses.dommage. suis arrière grand mère et pense visiter des magasins me correspondant plus.
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Mal reçu, vendeuse désagréable voir insolente
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Cliente Orchestra depuis peu, je ne trouvais plus le mail de confirmation d'abonnement. La vendeuse a la caisse a râlé, à dit que cela lui faisait perdre du temps de rechercher les clients sur son ordinateur avec le nom... chose qui est pourtant faite dans toutes les autres enseignes. C'est son travail en fait.... dommage que le personnel ne soit pas aimable et n'y mette pas du sien, vraiment. La prochaine fois je commanderai en ligne.
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aucun conseil, peu de tailles, de choix
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je n'ai pas trouvé les articles que je cherchais. un article (réhausseur chaise aurai du etre livré mais rien en rayon, et pas de collaborateur dispo et visible pour disucter) et pas possible de trouver des pyjamas avec pied fermés. les seules personnes que j'ai contacté en magasin " ah je sais pas je suis intérimaire" , "ah tu 36 mois? bah j'ai du 9 mois" OK super ....... première fois que je suis autant déçue
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Personne à la caisse très mille, 20 mn d'attente avec 3 clients
Personnel non souriant. Deux erreurs faites lors de l'encaissement dont une qui m'obligent à me redéplacer pour récupérer des vêtements oubliés par les vendeurs.
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Le magasin est bien tenu mais le personnel est antipathique au possible.
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Toujours en rupture de stock de tout, et délais de livraison inadmissibles
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Nous avons trouvé de beaux articles pour nos enfants, mais arrivés à la caisse nous avons eu à peine un bonjour..nous avions plus de 100 euros d'achat et nous avions prévu de payer en chèques cadeau, la vendeuse nous à répondu qu'elle avait fermé sa caisse pour les chèques avec un ton très désagréable, elle nous a fait comprendre qu'elle ne nous encaisserait pas nos chèques! Une autre vendeuse a réouvert la caisse à notre demande finalement. Très déçus par les vendeuses...
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Le magasin Orchestra de Sarcelles n'ouvre qu'une seule caisse malgré l'affluence, et des caissières en train de discuter entre elles dans lzs rayons. INTOLÉRABLE
Et il serait temps de remettre 1 photo sur l'application pour éviter de devoir systématiquement donner 1 CNI
Nous avons l'impression de faire face à des douaniers
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J'ai demandé la disponibilité de plusieurs articles ( 13 précisément) la conseillère n 'à même pas pris la peine de me demander les références afin de vérifier la disponibilité des articles. Il y en avait certains qui se trouvait même dans son bac de livraison qu'elle était justement en train de mettre en magasin. Aucuns conseils ni considération. Vraiment dommage pour la vente perdue je venais habiller mon enfant de 3 ans pour la saison ( manteaux, sous vêtements, pulls......) il me semble pourtant qu'aujourd'hui au vu de la conjoncture économique lescpoinrs de ventes ont besoins du chiffre générés par les clients. Tant pis pour ses indicateurs....IV , PM , TT ....et NPS !!!
Mauvaise couture et finition au niveau du vêtement!! Arguments confirmée par la vendeuse.
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Magasin très agréable. Mais pour une fois très déçu de la qualité des produits. J'achète très souvent chez vous et mon dernier achat n'a pas supporte le premier lavage...
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Il manque trop de taille en 24 mois à Orchestra de Claye souilly
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La vendeuse na rien ecouter fin jai trouver ce que je voulais tous seul en caisse elle me pose une question au quelle je réponds je paye et je lui dis et la boite elle est ou a bah désolé je lai pas compter mais vous écoutez vos clients celle la non
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La boutique est ordonnée et j'aime le choix des vêtements mais l'attente en caisse est toujours trop longue !
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Vendeuse à la caisse deux de tension
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Difficile de trouver du 36mois, trop de vêtements dans chaque rayons donc on ne peut que faire tomber des vêtements en cherchant une taille. Pas de cohérence dans le rangement et disposition des vêtements.
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Il manque un portique ou autres pour déposer les affaires qu'on ne prend pas au niveau des cabines d'essayage.
Un pantalon de grossesse acheter et des le premier lavage le bandeau pour le ventre commence à s'abîmer...
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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