Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Beaucoup trop d'attente en caisse. 
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Vous affichez des fausses promotions en gonflant le prix. Un produit est affiché à 100€ alors que partout il est entre 69/89 €
Vous rayez ce prix de 100€ pour le vendre 50€ laissant croire aux client qu'il gagne 50€ ce qui est faux car il est achetable autre part pour 69€, donc votre soit disant promo ne fait gagner que 19€ et non 50€ comme vous laissez le penser à vos clients novices.
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Attente énorme en caisse 1 seule personne alors qu'on croise plein de vendeurs dans le magasin à discuter !
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L'enseigne ne prends pas les chèques Cadoc, alors que sur internet c'est indiqué. De plus les vendeuses ne sont pas très aimable.
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Bonjour , les vendeuses top, par contre mettre en gondole des articles au même prix que dans les rayons, à Alençon les articles sont tous étiquetés moins chers avec une étiquette rouge , cela m'empêche pas de prendre des articles au prix de vente mais de bénéficier, d1 ou 2 articles moins chers pour faire des petits cadeaux. Je retournerai à Alençon, dommage.
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J'ai pris une carte de fidélité pour l'offrir à mes 2 petites filles malheureusement quand ma belle fille a fait des achats en magasin à Wittenheim, du fait qu'elle n'était pas la titulaire de la carte, on lui a refusé d'appliquer la fidélité. Pourtant nous portons le même nom de famille et pour moi à 65 ans je ne pense pas pouvoir m'habiller dans ce magasin !!!! D'autres magasins qui ont également des cartes de fidélité ne pinaillent pas . Je ne peux donc pas vraiment recommander ce magasin....
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parce que la carte est payante
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Caissière pas agréable
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Pas de bonjour en entrant dans le magasin ni en allant payer car les employées étaient trop occupées à se raconter des choses.
l'organisation du magasin n'est pas claire, j'ai eu du mal
à trouver ce que je cherchais.
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Le magasin est super grand beau top! Obligé de trouver notre bonheur..
Rayon vide mal rangé des cartons dans les allées caissière trop lente est pas souriante
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Personnel distant malgré l'heure de très faible affluence
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Je trouve qu'il n'y a pas assez de choix de vêtements
Le magasin est très mal rangé, j'ai demandé un conseil à une vendeuse qui m'a gentiment fait comprendre que je devais trouver l'article seule et je trouve que les prix sont malgré tout assez élevé avec la carte ...
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Sur beaucoup de modèles que je souhaitée acheter il n'y avait pas la taille 4 ans fille
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Le magasin de jouet avec les enfants c'est juste insupportable
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La jeune fille n'était pas très agréable
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l'accueille de la Directrice du magasin à revoir , pas toujours aimable , ni joviale ce qui se reflète sur les petites vendeuses . C est dommage
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On peut même pas prêter la carte aux grand parents...vos concurrents n'ont aucuns soucis avec ça .. dommage a cause de cela je reprendrai pas la carte surtout a ce prix là
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Pyjama acheté défectueux obligé de le ramener et vendeuses pas agréables
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il n'y avait plus de taille 2 ans en habits fille. Fait reconnu par une vendeuse ... ,nous sommes en début de saison !
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Déçu aue le modèle d'exposition ne soit finalement pas en promotion car c'est une autre couleur en promo.
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J ai acheter un Kidizoom duo à ma fille de 5 ans et demi. Et quand je lui es offert, mon mari a voulu mettre des piles et le support piles étaient tout rouillé. Je fais un échange au magasin mais on m a proposé un Kidizoom "normal" et je l es payé plus cher que le Kidizoom duo. La vendeuse m a dit que le problème de support pour les piles étaient connus mais ils continuent de les vendre!!!
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Personnel pas du tout souriant ni accueillant
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Après plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin, je me dois de partager mon avis. Lors de ma première visite, la caissière n'a pas su appliquer un bon de réduction internet que j'avais. Quand elle a demandé de l'aide à sa collègue, celle-ci l'a sèchement renvoyée en disant qu'elle ne s'occupait pas de la caisse ce jour-là. J'ai donc dû laisser l'article en caisse et le commander en ligne pour bénéficier de la réduction. De plus, les conseillers en magasin semblent dérangés lorsqu'on leur demande de l'aide.
La seconde expérience a également été décevante. À la caisse, bien qu'il y ait eu plusieurs personnes devant moi et que j'étais la seule femme enceinte dans la file, les caissiers m'ont ignorée et laissé attendre. Je trouve surprenant qu'un magasin de puériculture ne donne pas la priorité aux femmes enceintes alors que dans d'autres enseigne on vous laisse la priorité (et avec le sourire).À 8 mois de grossesse, mon ventre est assez imposant pour qu'on ne puisse pas prétendre ne pas le voir.
Pour conclure, les produits proposés sont de bonne qualité, mais c'est regrettable que l'accueil en magasin ne soit pas à la hauteur.
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Faire attention, ils comptent en double les articles achetés.
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Les promotions ne sont pas clairement indiquées sur les articles. Les remises affichées ne sont pas effectuées en caisse sous couvert que les articles aient pu être mal rangés par d'autres clients... D'où l'intérêt de mettre un affichage clair.
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Pas assez de choix pour bebe garcon . Bcp de vetement ete malgres la mauvaise meteo
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C'est vrai que nous sommes arrivés à 18 h 45
Les vendeuses nous ont sautées dessus en nous disant : dépêchez vous nous allons bientôt fermer
Elles nous ont mis la pression
Dommage !
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Vu le temps j'aurais aimé trouver des pulls car la il y avait que des vêtements été que l'on ne peut pas mettre
Déçue
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Attente en caisse toujours interminable et la personne l'accueil n'est pas toujours agréable
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Le personnel n'est pas sympa
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Mauvais accueil par la caissière.
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Les caisses sont trop loin lorsqu'il y a soucis de mobilité
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Pas de vendeur disponible pour répondre à nos questions....que des stagiaires apparemment
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Article défectueux
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Une expérience seule , pas d aide en magasin pour trouver ce dont j ai besoin.
Heureusement les collections me plaisent toujours. En terme d humain c est vide !
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Vous n'avez pas les mêmes produits que les autres magasins Orchestra
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D'un orchestra à l'autre, le conseil et l'accueil est bien différent ! Orchestra de Riom impeccable et celui de Clermont.. il y a toujours un problème. C'est pourquoi je ne prolonge pas ma carte membre.
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Temps d'attente hyper long. Limite pas de considération pour le client. Lors de ma première visite j'avais repérer un article, j'avais demander des infos mais on a pas su me répondre, j'ai demander à ce qu'on m'appelle une personne qui sache. On m'a dis qu'elle n'est pas là mais qu'à sol retour elle m'appellera. J'ai communiqué mes coordonnées et 3 mois aucun retour. Là un achat sur commande car rupture de stock. On m'a d'abord dis que c'était pas possible de commander. Peu de considération pour la clientèle dommage.
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La qualité du produit avec un prix raisonnable (le même prix que kiabi mais la qualité rien à dire pas de comparaison entre les deux ) orchestra c est mieux.
A plusieurs reprises je n ai pas trouvé la taille de ma fille donc déçu !
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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