Excellent
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ISO 20488
Les vendeuses pas très agreables
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La caissière a mal enregistré ma carte donc j'en es eu pour plus chère, je suis revenu la voir pour un remboursement la caissière m'a fait un bon d'achat alors que j'avais bien précisé remboursement et qu'elle m'a répondu pas de soucis, cela fait déjà 2fois!
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J'étais avec ma sœur qui a acheté des vêtements et moi, j'ai donné mon compte client. Au moment où ma sœur voulait payer, la vendeuse a dit que c'était nominatif, donc c'est à moi de payer. Et bien, j'ai pris la carte à ma sœur et j'ai payé. Je trouve ce mode de fonctionnement complètement débile et c'est la première fois que cela m'arrive.
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La caissière n'est pas très sympathique …
Avoir le sourire et quelque chose de bien plus agréable
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Je ne trouve pas le personnel accueillant... de la à traiter le client de menteur ... j'ai l'habitude au magasin orchestra mais celui de Brive je l'éviterai ! J'ai était extrêmement déçu de ce passage !
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Beaucoup de choix mignon, mais manque de communication. Je profitais régulièrement de la reprise de vêtement contre un bon d'achat. Je fais donc mon choix en conséquences pour le montant minimum, arrivé en caisse, j'apprends qu'il n'y a plus de reprise...
Alors oui je n'ai pas vérifié en amont sur internet mais j'aurai apprécié un mail pour communiquer, surtout que vous demander les mails lors d envoi de bon...
Et à titre comparatif, c'est dommage que des produits soient plus chère qu'ailleurs, même avec la carte...
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Pas assez de choix
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Très peu de choix dans les collants pour bébé (taille 19 22 par exemple) il y en avait plus avant
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Ça me prend le chou d être obligée de présenter ma carte d identité voilà
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Temps d'attente trop long en caisse et c'est toujours la même chose
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Ma mère est allez me chercher des vêtement pour mes jumeaux de 2 mois. La vendeuse n'a pas voulu passer ma carte de fidélité car apparemment elle est nominative, elle a demander à ma mère sa carte d'identité pour vérifier . Elle a proposé à ma mère de prendre une carte orchestra a son nom . Je trouve ça honteux , c'est la première fois que j'entends qu'il faut désormais montrer la carte d'identité pour faire des achats et avoir le droit au -50%. Ma mère a donc abandonner ses achats et j'eviterais dorénavant de faire des achats chez orchestra.
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Vendeuse a oublié de nombreux anti vol sur les vêtements, je m en suis aperçue chez moi et je n'habite pas à côté.
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J'ai acheté des bottines vernis il y a 1mois et au bout de 3jours elles pelait je l'ai signalé au magasin il n'ont rien voulu savoir je suis pas contente pas de geste commercial merci
Cette note est donnée à cause du personnel. C'est la 3e fois que je viens dans cet Orchestra, je fais toujours face au même comportement. Le personnel reste dans un coin et discute entre eux de choses personnelles. Du coup, nous nous retrouvons à attendre en caisse mais personne ne vient car ils ne voient pas que nous attendons. C'est un manque de respect vis-à-vis des clients. Il faudrait revoir certaines bases du services clients.
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Le personnel n'est pas aimable mis à part deux d'entre elles!! Elles ne sont pas disponibles, font du merchandising le samedi ont a l'air de les déranger plus qu autre chose queue à la caisse puisque une caisse ouverte seulement le samedi et 3 autres collègues en train de discuter de leur vie dans le magasin. Je me rends souvent dans ce magasin parce qu'il est à 200m de chez moi, mais je commande de plus en plus sur internet
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Du choix surtout pour les filles. Par contre pour les garçons moins de choix et produits mal présentés. Rayon mal rangé, et qui ne donne pas envie d'acheter.
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Les coloris sont classiques, surtout pour les filles.
Les robes sont sont plutôt inexistantes, déçue...
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L'accueil très désagréable personnel très impolie
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Personnel en caisse pas sympathique, ni souriante
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Manque de personnel
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Jamais souriantes, accueil limité et passage en caisse limite dans la manière de demander une pièce d'identité avec suspicion. Je préfère tous les autres orchestra que j'ai visité.
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Pas très aimable et carte identité demandée pour un faible montant
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Un temps d'attente très long à la caisse.
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Trop d'attente en caisse comme d'habitude… aussi, trop peu de promotion par rapport aux concurrents
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Très chère peu de taille si on est pas la à la sortie de la collection
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Il faudrait au moins un simple sac papier gratuit pour mettre les vêtements
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La 1ère personne en caisse avait l'air vraiment saoulé de mes questions pour la création de ma carte fidélité et était tout juste aimable. Sinon comme c'est un orchestra stock il faut prendre le temps de chercher pour trouver des choses. Dommage que la carte de fidélité mensuelle ait été arrêtée.
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Manque de taille.
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J'ai demandé 1 an de carte et elle a été activée sûrement pour 5 mois ??
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Manque de tailles
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Les articles se sont bien mais personnel de magasin de Saint-Maximin surtout les vendeuses sont jamais là et à la caisse ils sont tellement longs qu'on a envie de partir
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Je trouve que la politique de la carte Orchestra est vraiment compliqué, il faut donner sa CNI, une personne de notre entourage ne peut pas acheter pour nous, 30 euros par an! je trouve ça excessif pour la qualité des vêtements... De plus la vendeuse était odieuse et donneuse de leçons non vraiment je n'aime pas du tout! J'attends que mon abonnement se termine et je ne retourne plus chez Orchestra, franchement autant aller chez H&M ou Primark c'est moins coûteux et au moins je n'aurai pas de leçons de la part de la vendeuse!
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L'amabilité du personnel est très décevante. Pas de bonjour en entrant dans le magasin. Si on demande un renseignement, on dérange, la personne soupire et nous dit qu'elle ne peut pas nous renseigner car elle n'a pas le temps. On a vraiment l'impression de déranger et qu'il faut partir. En caisse c'est pareil, ton employé assez dur et hautain !
Si je continue à venir c'est parce que je suis engagée mais je pense changer d'enseigne après mon engagement.
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Car la vendeuse n'était pas sympathique du tout ni même souriante.
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La collection très sportwear m a déçue.
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Bonjour, je suis arrivée dans le magasin et j'ai fais de nombreux achats. Je suis restée environ 20min je pense. Il n'y avait personne dans le magasin et aucun membre du personnel n'est venu (ne serait ce que pour dire bonjour) . Ils sont restés à discuter en groupe. Aucun conseil aucune sollicitation. En somme aucun service de la part de vos employés.
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Une dame a fait une carte de fidélité avant moi en caisse et elle a eu le droit à un tote bag alors que quand je l'avais fait je n'ai eu le droit à rien … bravo pour la différence faite pour chaque client !!! C'est la dernière année que je fais ma carte chez vous
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Le personnel n'est pas très aimable
Je suis venue pour un simple échange on m'a demandé de faire le tour de TOUT le magasin
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J'ai été prélevé d'achat que je n'ai pas fait en plus de mes achat
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File d'attente a la caisse comme a chaque fois, une seule caisse d'ouverte pourtant sont 3 derrière le comptoir pour un samedi peut être qu'ouvrir 2 caisses ne serait pas du luxe.
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Accueil froid par le personnel
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Aucune compréhension du magasin par rapport à la carte de fidélité, car c'est ma fille qui l'avais.
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Pas très aimable
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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