Excellent
4.5/5119374Sur 119374 avis vérifiés partagés au cours des 31 derniers moisdepuis 31 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J ai ete au guichet pour regler, la vendeuse est venue et c est moi qui lui a dit "bonjour" ainsi que ma fille....
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai pris la carte en ligne .. en voulant effectuer un achat en magasin avec ma nouvelle carte j'ai été désagréablement surprise du fait qu'on me demande ma pièce d'identité… on m'a gracieusement rajouté mon mari (trop de chance dites donc!) cela veut dire que quand ma maman (la grand mère du petit) voudra lui acheter quelque chose chez vous il faudrait soit qu'elle prenne la carte soit qu'elle passe par moi en permanence. D'autres magasins ne sont pas aussi embêtants … en plus, l'accueil en magasin n'est pas des plus agréable .. pas très chaleureux , poli certes mais pas très chaleureux . Bref. Je ferais mes commandes en ligne et ne viendrais plus en magasin. C'est la première année et la dernière que je prends votre carte.
Inutile de me faire un cours sur la vérification est nécessaire pour que la carte ne soit pas prêtée » vous savez comme moi qu'il suffit d'envoyer le titulaire de la carte récupérer sa commande à sa place et le tour est joué.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Belle collection sauf qu il n y a personne dans les rayons pour demander conseil il faut faire tout le tour jusqu'à la caisse pour en avoir de plus j ai fait la carte de fidélité pour mes petits enfants et ma fille ne peut pas sans servir ce qui est ridicule.j ai regardé une poussette qui était en expo aucun prix et personne à qui demander.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçu car l'achat de la carte n'est plus avantageux lors des soldes elle n'est pas du tout rentable du coup pour moi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Amabilité du personnel à revoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne trouve pas normal qu'on me demande ma pièce d'identité alors que vous n'êtes pas habilité… vous devriez y mettre une photo ça évitera tout problème et toute prise d'initiative illégale de votre part…
L’entreprise a pris contact avec ce client
La marque est top et les prix très corrects d'où le 4 et pas moins… en revanche il y a un gros souci d'approvisionnement sur la boutique de la Valentine - pas moins de 2 fois que j'y vais et qu'il n'y a aucun choix en terme de tailles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un article n'a pas été comptabilisé avec la carte club, donc payé plein tarif, habitant loin je n'ai aucun moyen d'être remboursé et je m'en suis rendu compte en rentrant!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin ni rangé ni ordonné, employées dépassées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mauvaise ambiance au sein de l'équipe. Réflexion devant les clients
Critique dans les rayons.
Vêtements bcp trop haut et inaccessibles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix en caisse correspondant à internet mais non affiché en magasin et au contraire, prix en caisse plus cher que prix affiché sur le produit en magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Orchestra à Oyonnax, toujours mal rangé, personnel très peu accueillant, qui parlent mal. Ça donne vraiment pas envie d'acheter !
Réponse de l'entreprise Orchestra
Cher(e) Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Je suis navré que vous n’ayez pas été pleinement satisfait(e) de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Soyez certain(e) que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. À très bientôt chez Orchestra !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu de mon passage en caisse. L'hôtesse de caisse a été charmante mais au moment de lui donner ma carte de fidélité elle a supprimer ma maman qui avait été enregistrer par un autre vendeur lors de mon dernier achat. Elle me dit qu'il peut y avoir que Mr en second. Or lorsque je lui dit qu'il n'y a pas de Mr elle me dit qu'elle ne peux rien faire. Je vie chez ma mère, elle fait des achats lorsque je ne suis pas avec elle.
Du coup j'ai résilier mon abonnement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu, peu de soldes, je recherchais un manteau en 14 ans pour mon fils et surtout les modèles présentés il n'y en avait pas seul même hors soldes. Vraiment déçu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attente en caisse beaucoup trop long
L’entreprise a pris contact avec ce client
Solde décevante, il y a quelques années de ça je dépensait 70€ je repartait avec 2 sacs remplis.
La pour 40€ je n'est que quelques articles. Je pense arrêter l'abonnement, se n'est plus intéressant et allez a Primark.
L’entreprise a pris contact avec ce client
3 mois après avoir refais la carte de fidélité il ne me trouver pas... 20 min à la caisse pour me retrouver....et après avoir monter le ton.
En laisser en moyenne 1500€ par an dans la boutique, un peut les boules.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu de choix. Magasin mal organisé. Enceinte de 8 mois, la caissière ne m'a même pas fait passer en priorité !!! Merci aux clients suivants m'ayant fait passer d'eux-mêmes… De plus, l'amabilité est aussi à revoir…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car quand on a des jumeaux ou jumelles on ne trouve jamais ou rarement les 2 mêmes tailles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un samedi fin d'après-midi de soldes, une seule et unique caisse ouverte pour plusieurs familles avec des enfants en bas âge (fatigués et en pleurs pour la famille derrière nous). Plus de gros sac disponible pour ranger mes achats : j'ai dû me contenter de trois petits sacs dont un déchiré. Je suis vraiment déçue que l'on ne m'ai pas proposé le renouvellement de ma carte de fidélité qui se terminait le lendemain, j'habite à une heure du magasin (de plus vu le montant de mon passage en caisse).
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai vu trop tard mais le tee-shirt que j'ai acheté était sale
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grenouillère lavée une fois, portée une.fous,et déjà des fils de partout ..très decue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de caisse bcp de file d'attente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que j'ai fait un retour, et le magasin m'a refusé un remboursement. Il a émis un avoir. Le magasin est loin d'être suffisant achalandé pour en profiter rapidement. Je n'avais pas connaissance que le magasin ne remboursait plus. Ma facture indique clairement que je peux bénéficier d'un remboursement. Je ne recommande pas ce magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil pas au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il est annoncé qu'il y a - 70 % et + -10 si on achète 5 articles et en fait si on fait le calcul ce n'est pas le cas on a 70% en tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne trouve pas forcément les tailles et produits dont j'ai besoin en magasin et la livraison est longue sur internet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'y a rien , trop petit article toujours non disponible
L’entreprise a pris contact avec ce client
10mns de retards pour l'ouverture du magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai eu un bon accueil de la part de la caisse mais chaque fois que je passe en caisse quand je donne mes coordonnées en caisse elle ne le retrouve pas, il faut qu'elle fasse un revirement à la tablette et cela commence à bien faire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel en rayon ne pouvait pas m'indiquer les jogging enfant fille.... j'ai cherché par moi-même.
La caissière ne dit pas bonjour mais préfère finir ça conversation privée à la caisse en ignorant complètement le client... très agréable... heureusement que le magasin propose énormément de choix et qu'il est bien garni.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon magasin, mais uniquement si l'on est détenteur de la carte à 30€ par an, les prix membres club sont les mêmes que dans les boutiques de vêtements concurrentes , et les prix publics exorbitants. Plusieurs articles de la marque premaman ou les prix ne sont pas indiqués, pas mal de choix sur internet mais beaucoup moins en boutique. Et l'abonnement de la carte a 30€ qui se reconduit automatiquement sans possibilité de résilier c'est un peu moyen…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon produits, par contre il y'a une vendeuse qui est pas très agréable, et je trouve pas sa professionnelle de mâcher un chewing-gum en caisse pendants qu'elle encaisse et aussi de parler avec ces collègues alors que toi tu attend .. pour le reste rien à dire
L’entreprise a pris contact avec ce client
A chaque fois il y a trop d'attente en caisse, c'est vraiment le gros point noir de cette enseigne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
mise en place de la carte orchestra avec obligation d'entrer ces numéros de carte bancaire sur le site. Pas de possibilité de paiement unique en carte ou espèce.
Abonnement est donc engagé avec obligation de repasser dans 1 an pour désabonner.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas beaucoup de choix de vêtements
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse désagréable parce que mon fils manger dans sa poussette honteux pour un magasin de bébé elle nous a limite agresser alors que la compote ont la payer !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel non accueillant ni souriant. On a l impression de déranger, pas de bonjour... Déçue plusieurs fois déjà de cette absence d'accueil, d'intérêt (dans certaines boutiques c est des fois trop, là pas du tout, zéro...) Et pas de chance peut-être les trois fois où je suis passée et la dernière ils fermaient 30 minutes après donc faire le ménage plus important s'il ne sont pas payés après fermeture.
Maintenant quand j'y vais c'est pour un article précis ayant pris la carte. Si j'ai besoin de conseil je vais dans un autre magasin spécialisé pour bébé et nourrisson.
Trop d'attente à la caisse. 30min pas moins!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas beaucoup de stock contrairement à d'habitude peut de choix aussi bien sur les soldes que nouvelles collections
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
